Klaar om je kennismanagement naar een volgend niveau te tillen? Het is tijd om een kennismanager aan te nemen, en we weten hoe we ze voor succes kunnen instellen.
Je wilt niet opscheppen, maar je werkplek is goed op weg naar een echte kennisgestuurde cultuur. Je hebt de tools, je hebt de enthousiasme, en je hebt zelfs enkele werknemers die het leuk vinden om bij te dragen aan je kennisbasis. Er ontbreekt maar één ding: een geverifieerde kennismanager.
We weten wat je denkt. “Iedereen houdt van Guru/ je kennismanagementsoftware naar keuze (waarschijnlijk Guru)! Het lijkt erop dat veel teams het al gebruiken, hebben we echt een kennismanager nodig?”
We gaan die vraag met een enthousiast ja beantwoorden! Kennismanagers kunnen veel meer doen dan alleen je kaarten en kennisbasis op orde houden. Sterker nog, het aannemen van één kan veel verrassende voordelen hebben.
Verbeter toegang tot informatie en kennis
We weten dat veel werknemers al gebruikmaken van je kennisdelingssoftware, maar een kennismanager kan echt helpen om je kennisdelingsspel naar een hoger niveau te tillen.Je teams hebben hun best gedaan om op hun eigen manier kennis te delen binnen je gevestigde systeem, maar een kennismanager kan helpen om dingen nog toegankelijker en deelbaarder te maken. Ze zijn experts in het organiseren en verspreiden van belangrijke informatie, en zij weten hoe ze een “redelijk goed” systeem kunnen omzetten in een “echt geweldig” systeem.
Het is ook belangrijk om te weten dat kennismanagement niet alleen beperkt is tot het produceren van inhoud om te delen. Een echte kennismanager kan helpen bij het faciliteren van andere soorten kennisdeling en anderen begeleiden over de juiste manier om informatie te verspreiden.
Weet je niet wat we bedoelen? We laten Aprill Allen van Knowledge Bird het uitleggen:
Ik beschouw kennismanagement als een overkoepelende capaciteit met de kennismanager als coach en facilitator, die teams en individuen aanmoedigt om hun kennisdelingspraktijken te verbeteren.
Ze doen dit door een gestroomlijnde informatiestroom tussen tools mogelijk te maken, maar ook door de voorwaarden te creëren zodat kennis tussen mensen kan stromen. Die voorwaarden kunnen informele kansen zijn om bijeen te komen, evenals formele structuren zoals peer learning en mentoring.
Stroomlijn het besluitvormingsproces
Wat is de beste manier om kaarten te formatteren die het verkoopproces schetsen? Hoe veranderen we het titel- en taggingsysteem om het makkelijker te maken voor mensen om informatie te vinden?
Je werkplek heeft geen tekort aan goede ideeën. Het probleem komt bij het besluit welke goed idee wordt opgevolgd. Soms is de gemakkelijkste manier om dingen gedaan te krijgen gewoon om iemand "ja" of "nee" te laten zeggen.
De schoonheid van het hebben van een kennismanager is tweevoudig in deze ruimte. Je hebt iemand die de officiële "beslisser" kan zijn, en je hebt iemand met de expertise die nodig is om die beslissingen te nemen. In plaats van eindeloze planningsvergaderingen in te plannen en tientallen meningen te verzamelen, heb je nu één persoon waarop je kunt leunen om weloverwogen beslissingen te nemen.
Bevorder organisatorische innovatie en verandering
Is er een bedrijf dat niet innovatiever wil zijn? Iedereen wil zeggen dat hun bedrijf de volgende "grote" innovatie in hun branche heeft gemaakt. Kennismanagement is een cruciale stap naar innovatie, en de juiste persoon kan je helpen je doelen te bereiken.
Stel je voor dat je de "Pannenkoekdinsdag" van jouw sector uitvindt
Vergeet niet dat kennismanagement meer is dan alleen het verzamelen en organiseren van belangrijke informatie. Het helpt ook om het delen van ideeën en samenwerking tussen werknemers en teams te bevorderen. Wanneer je een kennismanager aanneemt, neem je iemand aan die innovatie kan bevorderen. Je kennismanager kan helpen bij het faciliteren van discussies, het organiseren van belangrijke kennis en het bevorderen van samenwerking tussen teams.
Verbeter efficiëntie tussen afdelingen
Je zult versteld staan hoeveel efficiënter het kan zijn wanneer iedereen de informatie heeft die ze nodig hebben om te kunnen werken. Dan kost het ineens veel minder tijd om essentiële taken uit te voeren, omdat alles wat je nodig hebt gemakkelijk beschikbaar is.
zelfde
Denk na over wat je teams echt zouden kunnen doen als ze genoeg tijd en capaciteit hadden om aan verschillende dingen te werken. Nieuwe projecten kunnen van start gaan, brainstormsessies worden normaal, en iedereen werkt op dezelfde lijn omdat het kantoor veel georganiseerder en efficiënter is!
Hoe je kennismanager voor succes kunt instellen
We gaan ervan uit dat je officieel overtuigd bent om een kennismanager aan te nemen, dus laten we het hebben over hoe je ze voor echt succes kunt instellen. Werkplekken die willen dat hun kennismanager succesvol is, moeten een beetje werk verzetten om ze in de best mogelijke omgeving te plaatsen. Als je serieus bent over het aannemen van een kennismanager, hier is wat je moet doen.
Bepaal je uiteindelijke doelen
Iedereen actiegerichte doelen geven is essentieel voor succes op de werkplek, en je binnenkort te benoemen kennismanager vormt daar geen uitzondering op. Treden in deze rol bij organisaties die nieuw zijn in het begrijpen van de waarde van kennismanagement kan een beetje aanvoelen als de oceaan koken. Dus voordat je ze aanneemt, denk na over wat je wilt dat je kennismanager bereikt.
Stel je voor hoe bevredigend het zal voelen om die vakjes af te vinken
Veel van de uitstekende resultaten die je van je kennismanager ziet, zijn moeilijk te kwantificeren in termen van harde bedrijfsresultaten. Denk dus niet in termen van inkomsten en verkoopdoelen, maar denk na over hoe ze de structurering en het delen van kennis kunnen verbeteren.
Maak het tot een doel om vakinhoudelijke experts te identificeren en volledig in je kennismanagementsysteem te integreren binnen zes maanden na de komst van je kennismanager. Geef je kennismanager de taak om een nieuwe inhoudsstructuur voor kaarten voor te stellen tegen hun 90-daagse beoordeling. Ongeacht wat je bedenkt, zorg ervoor dat je ze haalbare en actiegerichte doelen geeft om te bereiken.
Begrijp wat ze wel en niet kunnen doen
Je kenniswerker kan veel doen om essentiële informatie te verzamelen, organiseren en verspreiden onder je personeel. Ze kunnen worden gezien als expertcommunicatoren, informatiearchitecten en meesters in organisatie en distributie.
Kennismanagers kunnen veel zijn, maar helaas zijn ze geen wonderwerkers.
We raden niet aan om stresste eten van post-its (hoe smakelijk ze ook zijn)
Vergeet niet dat kennismanagement iedereens verantwoordelijkheid is op het werk, maar het is de rol van de kennismanager om ervoor te zorgen dat iedereen die verantwoordelijkheid kan vervullen. Ze kunnen helpen met de basisprincipes van het houden van kennis georganiseerd en verspreid. Echter, om dat te laten werken, moeten managers en andere werknemers bereid zijn om de bouwstenen van die informatie bij te dragen.
Het is heel goed mogelijk dat, om dat te laten gebeuren, je misschien wat veranderingen in je organisatie moet aanbrengen. Maar maak je geen zorgen, we gaan daar zo op in.
Praat met teamleden over hun kennismanagementbehoeften
Wat willen jouw teams zien van de kennismanager? Bijvoorbeeld, HR wil misschien de inhoudsstructuur van de collecties herzien, en verkoop wil misschien een betere manier om hun prospects te organiseren. Ongeacht wat ze willen, de enige manier om het te weten is om te vragen.
Zoals we eerder hebben gezegd, willen we vermijden dat je nieuwe kennismanager het gevoel heeft dat ze de oceaan koken, daarom is prioritering essentieel. Denk na over de meest effectieve veranderingen die een kennismanager kan maken door het team de juiste vragen te stellen.
Wat zou de dag gemakkelijker maken voor je ondersteuningsteams? Is er iets wat je intern kunt doen om de klantervaring te verbeteren? Wat zou de engineeringsteam helpen om sneller code te verzenden? Wanneer je je concentreert op dingen die de grootste impact kunnen maken, is het makkelijker om je kennismanager vanaf het begin op de juiste manier te laten starten.
Creëer een gastvrije omgeving
Het zal moeilijk zijn om bij te dragen aan de kennisbasis van je bedrijf wanneer je overbelast bent voor de week en je manager je een bezorgde blik geeft wanneer ze zien dat je niet aan projectwerk werkt. Vaak houdt de overstap naar een meer kennisgestuurde werkplek in feite meer culturele veranderingen in dan wat anders. Als je echt je kennismanager voor succes wilt instellen, maak het dan gemakkelijker voor iedereen om samen te werken.
Stel de verwachting met managers en teamleden vast dat kennismanagement geen optionele activiteit is. Om effectief te werken, moet iedereen de tijd en moeite nemen om bij te dragen.
Horrormontrules gelden voor werkscenario's meer dan je zou denken
Geef iedereen de tijd die ze nodig hebben om kennis te creëren en te organiseren. Je hoeft niet elke dag uren vrij te maken om mensen aan te moedigen om de kennisbasis uit te breiden en te verbeteren. Simpelweg iedereen 15-30 minuten geven om wijzigingen aan te brengen en nieuwe informatie toe te voegen kan meer dan genoeg zijn.
Wil je echt de dag van je kennismanager gemakkelijker maken? Help ze om jouw kenniskampioenen op verschillende onderwerpen en teams te identificeren. Zij spelen een essentiële rol in het helpen van jouw kennismanager en het uitbreiden van jouw kennisbasis.
Zorg voor de juiste technologie
Je kennismanager heeft veel legacy-kennis om door te nemen. Maak het gemakkelijker voor hen door ze op de hoogte te stellen van alle verschillende gebieden waarin kennis momenteel binnen jouw bedrijf bestaat. Betrek managers van verschillende teams om ervoor te zorgen dat je geen steen onbeproefd laat.
Weten waar jouw kennis bestaat, kan het vinden van de juiste tools en integraties vergemakkelijken. Zodra je dat weet, kun je beginnen met het gebruiken van een werkelijk geweldige kennisbasis.
Je wilt niet opscheppen, maar je werkplek is goed op weg naar een echte kennisgestuurde cultuur. Je hebt de tools, je hebt de enthousiasme, en je hebt zelfs enkele werknemers die het leuk vinden om bij te dragen aan je kennisbasis. Er ontbreekt maar één ding: een geverifieerde kennismanager.
We weten wat je denkt. “Iedereen houdt van Guru/ je kennismanagementsoftware naar keuze (waarschijnlijk Guru)! Het lijkt erop dat veel teams het al gebruiken, hebben we echt een kennismanager nodig?”
We gaan die vraag met een enthousiast ja beantwoorden! Kennismanagers kunnen veel meer doen dan alleen je kaarten en kennisbasis op orde houden. Sterker nog, het aannemen van één kan veel verrassende voordelen hebben.
Verbeter toegang tot informatie en kennis
We weten dat veel werknemers al gebruikmaken van je kennisdelingssoftware, maar een kennismanager kan echt helpen om je kennisdelingsspel naar een hoger niveau te tillen.Je teams hebben hun best gedaan om op hun eigen manier kennis te delen binnen je gevestigde systeem, maar een kennismanager kan helpen om dingen nog toegankelijker en deelbaarder te maken. Ze zijn experts in het organiseren en verspreiden van belangrijke informatie, en zij weten hoe ze een “redelijk goed” systeem kunnen omzetten in een “echt geweldig” systeem.
Het is ook belangrijk om te weten dat kennismanagement niet alleen beperkt is tot het produceren van inhoud om te delen. Een echte kennismanager kan helpen bij het faciliteren van andere soorten kennisdeling en anderen begeleiden over de juiste manier om informatie te verspreiden.
Weet je niet wat we bedoelen? We laten Aprill Allen van Knowledge Bird het uitleggen:
Ik beschouw kennismanagement als een overkoepelende capaciteit met de kennismanager als coach en facilitator, die teams en individuen aanmoedigt om hun kennisdelingspraktijken te verbeteren.
Ze doen dit door een gestroomlijnde informatiestroom tussen tools mogelijk te maken, maar ook door de voorwaarden te creëren zodat kennis tussen mensen kan stromen. Die voorwaarden kunnen informele kansen zijn om bijeen te komen, evenals formele structuren zoals peer learning en mentoring.
Stroomlijn het besluitvormingsproces
Wat is de beste manier om kaarten te formatteren die het verkoopproces schetsen? Hoe veranderen we het titel- en taggingsysteem om het makkelijker te maken voor mensen om informatie te vinden?
Je werkplek heeft geen tekort aan goede ideeën. Het probleem komt bij het besluit welke goed idee wordt opgevolgd. Soms is de gemakkelijkste manier om dingen gedaan te krijgen gewoon om iemand "ja" of "nee" te laten zeggen.
De schoonheid van het hebben van een kennismanager is tweevoudig in deze ruimte. Je hebt iemand die de officiële "beslisser" kan zijn, en je hebt iemand met de expertise die nodig is om die beslissingen te nemen. In plaats van eindeloze planningsvergaderingen in te plannen en tientallen meningen te verzamelen, heb je nu één persoon waarop je kunt leunen om weloverwogen beslissingen te nemen.
Bevorder organisatorische innovatie en verandering
Is er een bedrijf dat niet innovatiever wil zijn? Iedereen wil zeggen dat hun bedrijf de volgende "grote" innovatie in hun branche heeft gemaakt. Kennismanagement is een cruciale stap naar innovatie, en de juiste persoon kan je helpen je doelen te bereiken.
Stel je voor dat je de "Pannenkoekdinsdag" van jouw sector uitvindt
Vergeet niet dat kennismanagement meer is dan alleen het verzamelen en organiseren van belangrijke informatie. Het helpt ook om het delen van ideeën en samenwerking tussen werknemers en teams te bevorderen. Wanneer je een kennismanager aanneemt, neem je iemand aan die innovatie kan bevorderen. Je kennismanager kan helpen bij het faciliteren van discussies, het organiseren van belangrijke kennis en het bevorderen van samenwerking tussen teams.
Verbeter efficiëntie tussen afdelingen
Je zult versteld staan hoeveel efficiënter het kan zijn wanneer iedereen de informatie heeft die ze nodig hebben om te kunnen werken. Dan kost het ineens veel minder tijd om essentiële taken uit te voeren, omdat alles wat je nodig hebt gemakkelijk beschikbaar is.
zelfde
Denk na over wat je teams echt zouden kunnen doen als ze genoeg tijd en capaciteit hadden om aan verschillende dingen te werken. Nieuwe projecten kunnen van start gaan, brainstormsessies worden normaal, en iedereen werkt op dezelfde lijn omdat het kantoor veel georganiseerder en efficiënter is!
Hoe je kennismanager voor succes kunt instellen
We gaan ervan uit dat je officieel overtuigd bent om een kennismanager aan te nemen, dus laten we het hebben over hoe je ze voor echt succes kunt instellen. Werkplekken die willen dat hun kennismanager succesvol is, moeten een beetje werk verzetten om ze in de best mogelijke omgeving te plaatsen. Als je serieus bent over het aannemen van een kennismanager, hier is wat je moet doen.
Bepaal je uiteindelijke doelen
Iedereen actiegerichte doelen geven is essentieel voor succes op de werkplek, en je binnenkort te benoemen kennismanager vormt daar geen uitzondering op. Treden in deze rol bij organisaties die nieuw zijn in het begrijpen van de waarde van kennismanagement kan een beetje aanvoelen als de oceaan koken. Dus voordat je ze aanneemt, denk na over wat je wilt dat je kennismanager bereikt.
Stel je voor hoe bevredigend het zal voelen om die vakjes af te vinken
Veel van de uitstekende resultaten die je van je kennismanager ziet, zijn moeilijk te kwantificeren in termen van harde bedrijfsresultaten. Denk dus niet in termen van inkomsten en verkoopdoelen, maar denk na over hoe ze de structurering en het delen van kennis kunnen verbeteren.
Maak het tot een doel om vakinhoudelijke experts te identificeren en volledig in je kennismanagementsysteem te integreren binnen zes maanden na de komst van je kennismanager. Geef je kennismanager de taak om een nieuwe inhoudsstructuur voor kaarten voor te stellen tegen hun 90-daagse beoordeling. Ongeacht wat je bedenkt, zorg ervoor dat je ze haalbare en actiegerichte doelen geeft om te bereiken.
Begrijp wat ze wel en niet kunnen doen
Je kenniswerker kan veel doen om essentiële informatie te verzamelen, organiseren en verspreiden onder je personeel. Ze kunnen worden gezien als expertcommunicatoren, informatiearchitecten en meesters in organisatie en distributie.
Kennismanagers kunnen veel zijn, maar helaas zijn ze geen wonderwerkers.
We raden niet aan om stresste eten van post-its (hoe smakelijk ze ook zijn)
Vergeet niet dat kennismanagement iedereens verantwoordelijkheid is op het werk, maar het is de rol van de kennismanager om ervoor te zorgen dat iedereen die verantwoordelijkheid kan vervullen. Ze kunnen helpen met de basisprincipes van het houden van kennis georganiseerd en verspreid. Echter, om dat te laten werken, moeten managers en andere werknemers bereid zijn om de bouwstenen van die informatie bij te dragen.
Het is heel goed mogelijk dat, om dat te laten gebeuren, je misschien wat veranderingen in je organisatie moet aanbrengen. Maar maak je geen zorgen, we gaan daar zo op in.
Praat met teamleden over hun kennismanagementbehoeften
Wat willen jouw teams zien van de kennismanager? Bijvoorbeeld, HR wil misschien de inhoudsstructuur van de collecties herzien, en verkoop wil misschien een betere manier om hun prospects te organiseren. Ongeacht wat ze willen, de enige manier om het te weten is om te vragen.
Zoals we eerder hebben gezegd, willen we vermijden dat je nieuwe kennismanager het gevoel heeft dat ze de oceaan koken, daarom is prioritering essentieel. Denk na over de meest effectieve veranderingen die een kennismanager kan maken door het team de juiste vragen te stellen.
Wat zou de dag gemakkelijker maken voor je ondersteuningsteams? Is er iets wat je intern kunt doen om de klantervaring te verbeteren? Wat zou de engineeringsteam helpen om sneller code te verzenden? Wanneer je je concentreert op dingen die de grootste impact kunnen maken, is het makkelijker om je kennismanager vanaf het begin op de juiste manier te laten starten.
Creëer een gastvrije omgeving
Het zal moeilijk zijn om bij te dragen aan de kennisbasis van je bedrijf wanneer je overbelast bent voor de week en je manager je een bezorgde blik geeft wanneer ze zien dat je niet aan projectwerk werkt. Vaak houdt de overstap naar een meer kennisgestuurde werkplek in feite meer culturele veranderingen in dan wat anders. Als je echt je kennismanager voor succes wilt instellen, maak het dan gemakkelijker voor iedereen om samen te werken.
Stel de verwachting met managers en teamleden vast dat kennismanagement geen optionele activiteit is. Om effectief te werken, moet iedereen de tijd en moeite nemen om bij te dragen.
Horrormontrules gelden voor werkscenario's meer dan je zou denken
Geef iedereen de tijd die ze nodig hebben om kennis te creëren en te organiseren. Je hoeft niet elke dag uren vrij te maken om mensen aan te moedigen om de kennisbasis uit te breiden en te verbeteren. Simpelweg iedereen 15-30 minuten geven om wijzigingen aan te brengen en nieuwe informatie toe te voegen kan meer dan genoeg zijn.
Wil je echt de dag van je kennismanager gemakkelijker maken? Help ze om jouw kenniskampioenen op verschillende onderwerpen en teams te identificeren. Zij spelen een essentiële rol in het helpen van jouw kennismanager en het uitbreiden van jouw kennisbasis.
Zorg voor de juiste technologie
Je kennismanager heeft veel legacy-kennis om door te nemen. Maak het gemakkelijker voor hen door ze op de hoogte te stellen van alle verschillende gebieden waarin kennis momenteel binnen jouw bedrijf bestaat. Betrek managers van verschillende teams om ervoor te zorgen dat je geen steen onbeproefd laat.
Weten waar jouw kennis bestaat, kan het vinden van de juiste tools en integraties vergemakkelijken. Zodra je dat weet, kun je beginnen met het gebruiken van een werkelijk geweldige kennisbasis.
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
