Problem z byciem zawsze „włączonym"

Najnowszy Raport o Trendach Pracy firmy Microsoft nazywa go "nieskończonym dniem roboczym" — tym narastającym uczuciem, że praca nigdy naprawdę się nie kończy. Pracownicy logują się wcześniej, sprawdzają wiadomości późno w nocy i żonglują stałymi powiadomieniami. Spotkania, e-maile, czaty i przełączanie aplikacji piętrzą się, utrudniając wyodrębnienie czasu na skupienie.

Ale co jeśli twoje narzędzia nie tylko dodają do chaosu, ale zamiast tego faktycznie pomagają ci go przebić?

Guru jest zaprojektowany, aby robić dokładnie to. Z funkcjami wspieranymi przez AI, które umieszczają zaufane informacje dokładnie tam, gdzie ich zespoły potrzebują, Guru pomaga ludziom odzyskać ich czas i uwagę.

Przyczyny nieskończonego dnia roboczego

Nie ma jednego powodu stojącego za kulturą „zawsze włączoną”, ale jest kilka powtarzających się winowajców. Zrozumienie, co napędza przeciążenie, to pierwszy krok w kierunku jego rozwiązania.

Przeciążenie informacyjne

Przeciętny pracownik wiedzy otrzymuje setki wiadomości dziennie na różnych platformach. Próba znalezienia właściwej odpowiedzi często oznacza przekopywanie się przez e-maile, wątki w Slacku lub zakurzone dokumenty, co jest stratą czasu, która dodaje godzin do dnia. A gdy czas jest krótki, nawet małe opóźnienia w uzyskaniu informacji mogą szybko przerodzić się w utratę wydajności.

Brak czasu na skupienie

Przerwy są stałe. Przełączanie kontekstu jest normą. Gdy wiedza jest rozproszona, a odpowiedzialność niejasna, ludzie spędzają więcej czasu na zadawaniu pytań niż na wykonywaniu swojej rzeczywistej pracy. Bez jasno zdefiniowanych przepływów pracy oraz łatwego dostępu do odpowiedzi, głębokie skupienie staje się luksusem, a nie normą.

Rozmyte granice

Gdy pytania pozostają bez odpowiedzi w ciągu dnia, pracownicy często logują się ponownie w nocy lub w weekendy, aby nadrobić. To nie jest zrównoważone. To erozja granic między czasem pracy a czasem prywatnym prowadzi do wypalenia i osłabienia wydajności w dłuższej perspektywie.

Jak funkcje AI Guru pomagają odzyskać twój czas

Guru nie tylko przechowuje informacje, ale aktywnie pomaga ci je lepiej wykorzystać. Niezależnie od tego, czy szukasz wiedzy, dokumentujesz spostrzeżenia, udoskonalasz istniejące treści, czy dzielisz się nimi z zespołem, Guru jest stworzony, aby wspierać całą podróż wiedzy twojej firmy. Oto jak jego funkcje oparte na AI redukują szum, przywracają skupienie i sprawiają, że praca z wiedzą naprawdę działa.

Wyszukiwanie zasilane AI, które eliminuje poszukiwania

Guru łączy się z aplikacjami twojej firmy — Google Drive, Slack, Salesforce, i wiele innych — i indeksuje je w jednolitym źródle prawdy. Ale to wykracza poza wyszukiwanie. Agenci Wiedzy Guru dostarczają starannie dobrane, specyficzne dla roli odpowiedzi, które rozumieją kontekst, więc twój zespół HR nie przebija się przez specyfikacje produktów, a zespół sprzedaży nie przegląda polityk prawnych.

Wynik: mniej wyszukiwań, szybsze odpowiedzi i dużo mniej czasu spędzonego na kopaniu. Oznacza to również, że pracownicy mogą ufać, że to, co znajdą, jest dokładne i istotne.

Inteligentne sugestie, które redukują powtarzające się pytania

Guru proaktywnie przesyła właściwe informacje tam, gdzie są one potrzebne. Ktoś zadaje pytanie w Slacku? Guru odpowiada zweryfikowaną odpowiedzią. Pracujesz w narzędziu wsparcia takim jak Zendesk? Rozszerzenie przeglądarki Guru zawiera inteligentne Sugestie Tematów, które pomagają użytkownikom uzyskać lepsze odpowiedzi szybciej. Te sugestie są zaprojektowane, aby prowadzić użytkowników w tym, co zapytać narzędzie odpowiedzi opartego na AI Guru w oparciu o najczęstsze zapytania, wzorce w treści lub kontekst ich pracy.

Śledzi również trendy pytań, pomagając ci dostrzegać luki w wiedzy, zanim przerodzą się w frustrację całego zespołu. W ten sposób możesz rozwiązywać problemy, zanim staną się powszechne.

AI Assist sprawia, że dokumentowanie wiedzy jest proste

Większość zespołów wie, że potrzebują lepszej dokumentacji, ale po prostu nie mają czasu, aby to stworzyć. Guru to zmienia. Gdy ktoś zada pytanie, które nie zostało jeszcze odpowiedziane, asystent treści z AI Guru może natychmiast wygenerować szkic. Eksperci tylko to przeglądają, dostosowują i publikują.

Oznacza to, że dokumentacja powstaje w trakcie pracy, a nie jako osobny obowiązek. A ponieważ zaczyna się od rzeczywistej potrzeby użytkownika, jest bardziej prawdopodobne, że będzie użyteczna i aktualna.

Ludzie w pętli = zaufany AI

AI Center Guru zapewnia, że zawsze wiesz, skąd pochodzą odpowiedzi. Eksperci przedmiotu mogą przeglądać flagowane pytania, edytować odpowiedzi generowane przez AI i wzmacniać zaufane źródła, tworząc ciągłą pętlę poprawy.

To AI, któremu naprawdę można ufać, ponieważ twoi eksperci są częścią procesu. Ta kombinacja automatyzacji i nadzoru ludzkiego pomaga utrzymać jakość i spójność na dużą skalę.

Czego zespoły zyskują, gdy AI jest naprawdę pomocne

Gdy właściwe informacje są łatwe do znalezienia — i jeszcze łatwiejsze do zaufania — wszyscy zyskują. Funkcje AI Guru prowadzą do:

• Więcej czasu na głęboką, skoncentrowaną pracę: Mniej czasu na wyszukiwanie lub pytanie oznacza więcej czasu na ważne zadania.
• Mniej powiadomień, pytań i rozproszeń: Gdy wiedza jest łatwa do uzyskania, powtarzające się pytania maleją.
• Pewność, że potrzebne im informacje są zawsze na wyciągnięcie ręki: Zaufanie do narzędzia przekłada się na mniej cykli wątpliwości.
• Wyraźniejsza granica między pracą a życiem prywatnym: Gdy praca wykonana jest w godzinach pracy, zespoły mogą naprawdę odciąć się od pracy później.

Nie możesz uciec od nowoczesnego dnia roboczego, ale możesz sprawić, by działał na twoją korzyść

Rzeczywistość jest taka, że praca z wiedzą nie staje się prostsza. Ale z Guru może stać się dużo mądrzejsza. Gdy twój zespół spędza mniej czasu na wyszukiwaniu a więcej na wykonaniu, "nieskończony dzień roboczy" zaczyna wydawać się znacznie bardziej skończony.

Zobacz naszą demonstrację i zobacz, ile czasu może odzyskać twój zespół.

‍