One Key Takeaway from Dreamforce 2015
Paradygmat, do którego jesteśmy dzisiaj przyzwyczajeni, zostanie odwrócony do góry nogami w dyskretną kolekcję usług i przepływów pracy zbudowanych wokół zadania, które musimy wykonać.
W zeszłym tygodniu Salesforce zorganizował swoją ogromną coroczną konferencję dla użytkowników znaną jako Dreamforce. Ponad 150 000 osób z całego świata przybyło do San Francisco na połączenie wydarzenia technicznego i festiwalu muzycznego. Jak to zazwyczaj bywa, było mnóstwo ogłoszeń. Jeden nowy produkt szczególnie przyciągnął naszą uwagę i chcieliśmy podzielić się naszą reakcją. Salesforce ogłosił wydanie nowej aplikacji mobilnej i rozszerzenia Chrome dla klientów Sales Cloud Salesforce o nazwie "SalesforceIQ dla Sales Cloud", które opiera się na technologii znalezionej w RelateIQ, CRM, który Salesforce nabył w 2014 roku. Możesz przeczytać wszystko na temat tego nowego rozszerzenia Chrome tutaj.
Jak już mówiliśmy wcześniej, wierzymy, że jesteśmy na wczesnym etapie kolejnej zmiany w sieci. Zmiana tak fundamentalna jak przejście z IT na miejscu do chmury obliczeniowej. Paradygmat, do którego jesteśmy "przyzwyczajeni" dzisiaj, gdzie mamy morze aplikacji, które musimy znaleźć, otworzyć i używać, zostanie odwrócony do góry nogami w dyskretną kolekcję usług i przepływów pracy zbudowanych wokół zadania, które musimy wykonać. Te usługi będą do nas przychodzić, nie będziemy już do nich jeździć, a pod maską jeden przepływ pracy będzie składał się z potencjalnie dziesiątek "aplikacji" stworzonych przez dziesiątki różnych firm, z których każda ma na celu realizację swojego własnego, bardzo konkretnego i wartościowego celu.
Rozszerzenia przeglądarki są jednym z najlepszych przykładów tego nowego paradygmatu w działaniu. Instalacja rozszerzeń w przeglądarki daje nowe możliwości i doświadczenia na podstawie aplikacji internetowych, których już używasz. Google Chrome ma koncepcję rozszerzenia wbudowaną w swoją przeglądarkę od lat i wyraźnie przewodzi tworzeniu ogromnego i rosnącego rynku, tak bardzo, że zarówno Microsoft, jak i Firefox ogłosili, że planują dodać wsparcie dla rozszerzeń Chrome do swoich przeglądarek.
Push vs. Pull
Zgodnie z raportem McKinsey Global Institute, spędzamy 1 dzień w tygodniu tylko na poszukiwaniu informacji lub znalezieniu kogoś, kto może pomóc nam w konkretnych zadaniach. Przy tak wielu różnych aplikacjach i tak dużej ilości treści, nie jest niespodzianką, że dużo czasu poświęca się na poszukiwanie informacji, a nie na korzystanie z nich.
Rozszerzenia przeglądarki omijają ten problem, ponieważ są już częścią twojego przepływu pracy i mogą być świadome kontekstu tego, co robisz, i dostarczać przydatne informacje w chwili, w której prawdopodobnie będziesz ich potrzebować. Pomyśl o "push" vs. "pull".
Salesforce stał się najnowszym przykładem tego z SalesforceIQ dla Sales Cloud. Teraz każdy klient Salesforce może wprowadzić swojego CRM bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej. Może właśnie dostałeś ustną zgodę od potencjalnego klienta? Jedno kliknięcie i aktualizujesz tę Możliwość bez wychodzenia ze swojej skrzynki odbiorczej. Podczas czytania wiadomości e-mail SalesforceIQ automatycznie wyciąga odpowiedni rekord w Sales Cloud i umieszcza go tuż obok wiadomości e-mail. To, co wcześniej wymagało otwarcia nowej zakładki, zalogowania się, wyszukania, otwarcia wynikowych rekordów itd., zostało skompresowane do jednego kroku! Wyobraź sobie, ile razy dziennie przedstawiciel wprowadza zmiany w rekordzie w swoim CRM? To ogromna oszczędność czasu i będzie interesujące zobaczyć, jak wpłynie to na rzeczywistą wydajność zespołu sprzedażowego! Czy mogą teraz pracować nad większą liczbą umów, ponieważ odzyskują kilka godzin tygodniowo, które wcześniej poświęcali na aktualizację CRM? Czy jakość danych w CRM poprawia się, ponieważ teraz łatwo aktualizujesz swoje leady i możliwości? Potencjalny wpływ na biznes jest duży.
Jesteśmy podekscytowani - uważamy, że to świetnie, że Salesforce działa w tym trendzie (są również inwestorami w Guru), jako że są największą i najbardziej udaną firmą chmurową, która wciąż kontynuuje innowacje. Ustalili scenariusz dla tak wielu obszarów technologii dla przedsiębiorstw. Ten nowy produkt jest potwierdzeniem ze strony Salesforce, że sposób, w jaki pracujemy, będzie wciąż ewoluował i poprawiał się, a jako technolodzy musimy dostrzegać ten trend i rozwijać sposób, w jaki myślimy o produktach, które tworzymy. Przed nami ciekawe czasy!
Ten post został przygotowany przez zespół Guru. Guru to rozszerzenie przeglądarki, które łączy wiedzę twojego zespołu z aplikacjami internetowymi, z których już korzystasz, w jednym łatwo dostępnym miejscu, twojej przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej o Guru i zarejestrować darmowe konto, odwiedź nas na www.getguru.com.
W zeszłym tygodniu Salesforce zorganizował swoją ogromną coroczną konferencję dla użytkowników znaną jako Dreamforce. Ponad 150 000 osób z całego świata przybyło do San Francisco na połączenie wydarzenia technicznego i festiwalu muzycznego. Jak to zazwyczaj bywa, było mnóstwo ogłoszeń. Jeden nowy produkt szczególnie przyciągnął naszą uwagę i chcieliśmy podzielić się naszą reakcją. Salesforce ogłosił wydanie nowej aplikacji mobilnej i rozszerzenia Chrome dla klientów Sales Cloud Salesforce o nazwie "SalesforceIQ dla Sales Cloud", które opiera się na technologii znalezionej w RelateIQ, CRM, który Salesforce nabył w 2014 roku. Możesz przeczytać wszystko na temat tego nowego rozszerzenia Chrome tutaj.
Jak już mówiliśmy wcześniej, wierzymy, że jesteśmy na wczesnym etapie kolejnej zmiany w sieci. Zmiana tak fundamentalna jak przejście z IT na miejscu do chmury obliczeniowej. Paradygmat, do którego jesteśmy "przyzwyczajeni" dzisiaj, gdzie mamy morze aplikacji, które musimy znaleźć, otworzyć i używać, zostanie odwrócony do góry nogami w dyskretną kolekcję usług i przepływów pracy zbudowanych wokół zadania, które musimy wykonać. Te usługi będą do nas przychodzić, nie będziemy już do nich jeździć, a pod maską jeden przepływ pracy będzie składał się z potencjalnie dziesiątek "aplikacji" stworzonych przez dziesiątki różnych firm, z których każda ma na celu realizację swojego własnego, bardzo konkretnego i wartościowego celu.
Rozszerzenia przeglądarki są jednym z najlepszych przykładów tego nowego paradygmatu w działaniu. Instalacja rozszerzeń w przeglądarki daje nowe możliwości i doświadczenia na podstawie aplikacji internetowych, których już używasz. Google Chrome ma koncepcję rozszerzenia wbudowaną w swoją przeglądarkę od lat i wyraźnie przewodzi tworzeniu ogromnego i rosnącego rynku, tak bardzo, że zarówno Microsoft, jak i Firefox ogłosili, że planują dodać wsparcie dla rozszerzeń Chrome do swoich przeglądarek.
Push vs. Pull
Zgodnie z raportem McKinsey Global Institute, spędzamy 1 dzień w tygodniu tylko na poszukiwaniu informacji lub znalezieniu kogoś, kto może pomóc nam w konkretnych zadaniach. Przy tak wielu różnych aplikacjach i tak dużej ilości treści, nie jest niespodzianką, że dużo czasu poświęca się na poszukiwanie informacji, a nie na korzystanie z nich.
Rozszerzenia przeglądarki omijają ten problem, ponieważ są już częścią twojego przepływu pracy i mogą być świadome kontekstu tego, co robisz, i dostarczać przydatne informacje w chwili, w której prawdopodobnie będziesz ich potrzebować. Pomyśl o "push" vs. "pull".
Salesforce stał się najnowszym przykładem tego z SalesforceIQ dla Sales Cloud. Teraz każdy klient Salesforce może wprowadzić swojego CRM bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej. Może właśnie dostałeś ustną zgodę od potencjalnego klienta? Jedno kliknięcie i aktualizujesz tę Możliwość bez wychodzenia ze swojej skrzynki odbiorczej. Podczas czytania wiadomości e-mail SalesforceIQ automatycznie wyciąga odpowiedni rekord w Sales Cloud i umieszcza go tuż obok wiadomości e-mail. To, co wcześniej wymagało otwarcia nowej zakładki, zalogowania się, wyszukania, otwarcia wynikowych rekordów itd., zostało skompresowane do jednego kroku! Wyobraź sobie, ile razy dziennie przedstawiciel wprowadza zmiany w rekordzie w swoim CRM? To ogromna oszczędność czasu i będzie interesujące zobaczyć, jak wpłynie to na rzeczywistą wydajność zespołu sprzedażowego! Czy mogą teraz pracować nad większą liczbą umów, ponieważ odzyskują kilka godzin tygodniowo, które wcześniej poświęcali na aktualizację CRM? Czy jakość danych w CRM poprawia się, ponieważ teraz łatwo aktualizujesz swoje leady i możliwości? Potencjalny wpływ na biznes jest duży.
Jesteśmy podekscytowani - uważamy, że to świetnie, że Salesforce działa w tym trendzie (są również inwestorami w Guru), jako że są największą i najbardziej udaną firmą chmurową, która wciąż kontynuuje innowacje. Ustalili scenariusz dla tak wielu obszarów technologii dla przedsiębiorstw. Ten nowy produkt jest potwierdzeniem ze strony Salesforce, że sposób, w jaki pracujemy, będzie wciąż ewoluował i poprawiał się, a jako technolodzy musimy dostrzegać ten trend i rozwijać sposób, w jaki myślimy o produktach, które tworzymy. Przed nami ciekawe czasy!
Ten post został przygotowany przez zespół Guru. Guru to rozszerzenie przeglądarki, które łączy wiedzę twojego zespołu z aplikacjami internetowymi, z których już korzystasz, w jednym łatwo dostępnym miejscu, twojej przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej o Guru i zarejestrować darmowe konto, odwiedź nas na www.getguru.com.
Zażyj interaktywną wycieczkę po platformie Guru
Zrób wycieczkę