Employee Engagement 101: What You Need to Know

Вовлеченность сотрудников важна для менеджеров и HR-лидеров, но что на самом деле означает вовлеченность сотрудников и как компании могут ее измерить?
Содержание

В мире, где практически каждую неделю появляется новое модное слово для увольнения и поиска работы, никогда не было такого внимания к вовлеченности сотрудников. Менеджеры и лидеры хотят видеть своих сотрудников вовлеченными в работу, а сотрудники хотят заниматься увлекательной работой. Но что на самом деле означает вовлеченность сотрудников прямо сейчас?

Что такое вовлеченность сотрудников?

Вовлеченность сотрудников — это термин, используемый для описания отношений между организацией и ее сотрудниками. Он должен передавать целостный взгляд на связь работодатель-сотрудник, рассматривая, насколько эмоционально и умственно связаны сотрудники с их работой, товарищами по команде, менеджером и самой организацией.

Почему важна вовлеченность сотрудников

Изображение библиотеки Guru Collage-19

Если вы хотите увидеть кого-то, кто соответствует описанию "модельного" сотрудника, вы ищете вовлеченного сотрудника. Они выполняют отличную работу, заботятся о своей компании и передают хорошие вибрации всем вокруг.

Вовлеченные сотрудники не увеличат вашу текучесть кадров, потому что они гораздо менее склонны покинуть вашу компанию. Организации с вовлеченными сотрудниками могут генерировать до 2,5 раз больше дохода по сравнению с организациями с низким уровнем вовлеченности сотрудников. Положительные эффекты вовлеченного сотрудника нельзя игнорировать. Если вы никогда не задумывались о вовлеченности сотрудников, сейчас идеальное время, чтобы начать!

Получение максимальной отдачи от вашей стратегии вовлеченности сотрудников

Мы очень серьезно относимся к вовлеченности сотрудников в Guru. Управление знаниями играет важную роль в повышении вовлеченности сотрудников на работе. Guru создан, чтобы предоставить сотрудникам информацию и контекст, необходимые для выполнения своей работы наилучшим образом и оставаться полностью вовлеченными, а наши последние функции и обновления, Актуальные темы для Slack и Подписка на автора, это подтверждают.

Существует множество инструментов для менеджеров и HR-специалистов, которые можно использовать для измерения вовлеченности сотрудников, но даже самый тщательный опрос eNPS не поможет, если вы не настроите его правильным образом. Если вы действительно хотите понять, что помогает вашим сотрудникам оставаться вовлеченными в работу, помните о нескольких вещах перед тем, как начинать работу над следующим опросом увлеченности сотрудников.

Учитывайте общую картину

Если вы хотите понять, что удерживает ваших сотрудников мотивированными и вовлеченными, подумайте обо всех факторах, которые действительно формируют опыт сотрудников. Инвестиции в правильный стек технологий, гибкие графики работы и коммуникация планов роста могут помочь сотрудникам почувствовать себя ценными, в безопасности и готовыми работать на 100%.

Изображение библиотеки Guru_Collage-22

Индивидуальное удовлетворение повседневными обязанностями может быть важным, но это далеко не единственное, что имеет значение, когда речь идет о вовлеченности сотрудников. Политика и процедуры компании, которые влияют на то, как и когда работают сотрудники, имеют значение. Цели, видение и ценности компании имеют значение. Технология, которую люди используют для выполнения своей работы, имеет значение.

Когда придет время разослать этот опрос eNPS, учитывайте эти факторы, когда будете думать о подходящих вопросах для опроса. Посмотрите, как люди чувствуют себя по поводу своего технологического круга и спросите, есть ли у них предложения по инструментам. Спросите, как текущее миссия, видение и ценности компании резонируют с людьми и влияют ли они на то, как они работают. Это может дать вам гораздо более полное представление о том, как сотрудники воспринимают свою работу, а также ценную информацию о том, что нужно изменить.

Знайте, что важно

Существуют определенные факторы, такие как зарплата, льготы, личные ценности и признание, которые всегда возникают, когда люди думают о том, что важно для сотрудников. Это отличные места для начала, но они далеки от единственных вещей, которые могут повлиять на вовлеченность сотрудников.

Доверие к руководству и коллегам может влиять на вовлеченность сотрудников. Способность коммуницировать и внедрять изменения может помочь поддерживать мотивацию сотрудников или привести к их disengagement. Уверенность в будущем организации может означать разницу между приходом на работу с оптимизмом или поиском новых должностей в спокойные времена.

Когда вы понимаете, что мотивирует ваших сотрудников, вам легче найти способы их удержать. Если вы замечаете определенные тенденции или паттерны, вы можете найти новые способы привлечения будущих сотрудников и удержания большего числа работников.

Вовлечьте руководство

Изображение библиотеки Guru Collage-18

Если вы хотите собрать больше качественных данных о вовлеченности сотрудников, менеджеры по персоналу — ваш лучший выбор. Менеджеры играют абсолютно ключевую роль во вовлеченности и удовлетворенности сотрудников. Они — те, кто взаимодействует с отдельными специалистами чаще всего и лучше всего понимает повседневные потребности и проблемы каждого.

Опросы о вовлеченности сотрудников — отличный способ проверить пульс в вашей компании. Единственная проблема заключается в том, что эти опросы обычно проводятся раз в год или квартал. Последнее, что люди хотят делать, это позволять проблеме с вовлеченностью разрастаться на протяжении недель или месяцев.

Встречи один-на-один между менеджерами и сотрудниками происходят часто, и они отлично подходят для выявления проблем. Поощряйте менеджеров использовать эти встречи как возможность задавать вопросы о потребностях сотрудников. Посмотрите, есть ли у них все необходимое для успешной работы и повторяются ли проблемы и недовольство. Частые жалобы на отсутствие информации и проблемы с коммуникацией могут быть признаками общей проблемы в организации, которую нужно решать.

Правильная вовлеченность сотрудников

Когда компании сосредотачиваются на вовлеченности сотрудников, правильные опросы, инструменты и вопросы могут помочь, но не значительно. Измерение важно, но создание рабочего места, в котором люди хотят участвовать, является ключевым. Культуры, основанные на знаниях, могут быть ключом к созданию рабочего места, которое сотрудники любят и хотят активно участвовать. К счастью, мы знаем нужный инструмент, который вам нужен, чтобы начать его создание.

В мире, где практически каждую неделю появляется новое модное слово для увольнения и поиска работы, никогда не было такого внимания к вовлеченности сотрудников. Менеджеры и лидеры хотят видеть своих сотрудников вовлеченными в работу, а сотрудники хотят заниматься увлекательной работой. Но что на самом деле означает вовлеченность сотрудников прямо сейчас?

Что такое вовлеченность сотрудников?

Вовлеченность сотрудников — это термин, используемый для описания отношений между организацией и ее сотрудниками. Он должен передавать целостный взгляд на связь работодатель-сотрудник, рассматривая, насколько эмоционально и умственно связаны сотрудники с их работой, товарищами по команде, менеджером и самой организацией.

Почему важна вовлеченность сотрудников

Изображение библиотеки Guru Collage-19

Если вы хотите увидеть кого-то, кто соответствует описанию "модельного" сотрудника, вы ищете вовлеченного сотрудника. Они выполняют отличную работу, заботятся о своей компании и передают хорошие вибрации всем вокруг.

Вовлеченные сотрудники не увеличат вашу текучесть кадров, потому что они гораздо менее склонны покинуть вашу компанию. Организации с вовлеченными сотрудниками могут генерировать до 2,5 раз больше дохода по сравнению с организациями с низким уровнем вовлеченности сотрудников. Положительные эффекты вовлеченного сотрудника нельзя игнорировать. Если вы никогда не задумывались о вовлеченности сотрудников, сейчас идеальное время, чтобы начать!

Получение максимальной отдачи от вашей стратегии вовлеченности сотрудников

Мы очень серьезно относимся к вовлеченности сотрудников в Guru. Управление знаниями играет важную роль в повышении вовлеченности сотрудников на работе. Guru создан, чтобы предоставить сотрудникам информацию и контекст, необходимые для выполнения своей работы наилучшим образом и оставаться полностью вовлеченными, а наши последние функции и обновления, Актуальные темы для Slack и Подписка на автора, это подтверждают.

Существует множество инструментов для менеджеров и HR-специалистов, которые можно использовать для измерения вовлеченности сотрудников, но даже самый тщательный опрос eNPS не поможет, если вы не настроите его правильным образом. Если вы действительно хотите понять, что помогает вашим сотрудникам оставаться вовлеченными в работу, помните о нескольких вещах перед тем, как начинать работу над следующим опросом увлеченности сотрудников.

Учитывайте общую картину

Если вы хотите понять, что удерживает ваших сотрудников мотивированными и вовлеченными, подумайте обо всех факторах, которые действительно формируют опыт сотрудников. Инвестиции в правильный стек технологий, гибкие графики работы и коммуникация планов роста могут помочь сотрудникам почувствовать себя ценными, в безопасности и готовыми работать на 100%.

Изображение библиотеки Guru_Collage-22

Индивидуальное удовлетворение повседневными обязанностями может быть важным, но это далеко не единственное, что имеет значение, когда речь идет о вовлеченности сотрудников. Политика и процедуры компании, которые влияют на то, как и когда работают сотрудники, имеют значение. Цели, видение и ценности компании имеют значение. Технология, которую люди используют для выполнения своей работы, имеет значение.

Когда придет время разослать этот опрос eNPS, учитывайте эти факторы, когда будете думать о подходящих вопросах для опроса. Посмотрите, как люди чувствуют себя по поводу своего технологического круга и спросите, есть ли у них предложения по инструментам. Спросите, как текущее миссия, видение и ценности компании резонируют с людьми и влияют ли они на то, как они работают. Это может дать вам гораздо более полное представление о том, как сотрудники воспринимают свою работу, а также ценную информацию о том, что нужно изменить.

Знайте, что важно

Существуют определенные факторы, такие как зарплата, льготы, личные ценности и признание, которые всегда возникают, когда люди думают о том, что важно для сотрудников. Это отличные места для начала, но они далеки от единственных вещей, которые могут повлиять на вовлеченность сотрудников.

Доверие к руководству и коллегам может влиять на вовлеченность сотрудников. Способность коммуницировать и внедрять изменения может помочь поддерживать мотивацию сотрудников или привести к их disengagement. Уверенность в будущем организации может означать разницу между приходом на работу с оптимизмом или поиском новых должностей в спокойные времена.

Когда вы понимаете, что мотивирует ваших сотрудников, вам легче найти способы их удержать. Если вы замечаете определенные тенденции или паттерны, вы можете найти новые способы привлечения будущих сотрудников и удержания большего числа работников.

Вовлечьте руководство

Изображение библиотеки Guru Collage-18

Если вы хотите собрать больше качественных данных о вовлеченности сотрудников, менеджеры по персоналу — ваш лучший выбор. Менеджеры играют абсолютно ключевую роль во вовлеченности и удовлетворенности сотрудников. Они — те, кто взаимодействует с отдельными специалистами чаще всего и лучше всего понимает повседневные потребности и проблемы каждого.

Опросы о вовлеченности сотрудников — отличный способ проверить пульс в вашей компании. Единственная проблема заключается в том, что эти опросы обычно проводятся раз в год или квартал. Последнее, что люди хотят делать, это позволять проблеме с вовлеченностью разрастаться на протяжении недель или месяцев.

Встречи один-на-один между менеджерами и сотрудниками происходят часто, и они отлично подходят для выявления проблем. Поощряйте менеджеров использовать эти встречи как возможность задавать вопросы о потребностях сотрудников. Посмотрите, есть ли у них все необходимое для успешной работы и повторяются ли проблемы и недовольство. Частые жалобы на отсутствие информации и проблемы с коммуникацией могут быть признаками общей проблемы в организации, которую нужно решать.

Правильная вовлеченность сотрудников

Когда компании сосредотачиваются на вовлеченности сотрудников, правильные опросы, инструменты и вопросы могут помочь, но не значительно. Измерение важно, но создание рабочего места, в котором люди хотят участвовать, является ключевым. Культуры, основанные на знаниях, могут быть ключом к созданию рабочего места, которое сотрудники любят и хотят активно участвовать. К счастью, мы знаем нужный инструмент, который вам нужен, чтобы начать его создание.

Опробуйте мощь платформы Гуру на практике - пройдите интерактивный тур по нашему продукту
Пройти экскурсию