Возможности корпоративного AI поиска от Guru получили серьезное обновление. И если вы активно пользуетесь Slack, мы думаем, вы будете довольно взволнованы.
Теперь вы можете искать по самым популярным SaaS-приложениям вашей компании и получать мгновенные ответы на ваши вопросы — не выходя из Slack.
Корпоративный AI поиск от Guru подключился к #slack-каналу
С нашей обновленной интеграцией AI с Slack вам не нужно покидать канал Slack, в котором вы находитесь, и искать информацию в бесчисленных приложениях, документах и чатах вашей компании. Вы можете просто задать вопрос в Slack так же, как вы бы спросили коллегу, и Guru даст вам мгновенный, точный ответ на понятном языке.
Это не только экономит время для человека, задающего вопрос, но и для того, кто должен был бы на него ответить. И когда вы задаетесь вопросом о количестве вопросов, задаваемых и отвечаемых в Slack каждый день, это огромное количество времени, сэкономленного для ваших команд.
Каждый ответ, который Guru генерирует в Slack, сопровождается списком источников. Источниками могут быть такие приложения, как Google Диск, Salesforce, SharePoint или Zendesk. Или беседы, которые проходили в других каналах Slack. Или даже конкретные карты Guru. И поскольку Guru дает вам полный контроль над тем, кто что видит, вам не нужно беспокоиться о том, что чувствительная информация попадет к членам команды, не имеющим к ней доступа.
Исследования Американской психологической ассоциации показали, что переключение между задачами может стоить нам до 40% нашего продуктивного времени. С так множеством приложений теперь у нас под рукой этот тип переключения контекста стал привычной частью нашей рабочей жизни. Но с возможностями генеративного поиска AI, которые мы выпустили в Slack, это не обязательно.
Давайте ближе взглянем на функциональность и то, как она может помочь вашим командам.
Получайте ответы, которые вам нужны, за считанные секунды, не покидая Slack
1. Получите коллективные знания вашей компании — не покидая свой рабочий процесс
С интеграцией Guru с Slack вы имеете все коллективные знания вашей компании под рукой — непосредственно в Slack. И когда вы работаете в приложении, отличном от Slack, вы все равно можете искать по всем приложениям вашей компании, не покидая свой рабочий процесс, благодаря расширению Chrome Guru.
Не имеет значения, есть ли у вас вопрос о стандартных операционных процедурах вашей компании, политике по HR, инфраструктуре продукта или чем-то другом, вы можете получить мгновенные ответы, которым вы можете доверять, вне зависимости от того, в каком приложении вы работаете.
2. Получайте предложенные ответы на вопросы в Slack
Guru автоматически предлагает ответы на вопросы, задаваемые в Slack, направляя вас к актуальной информации компании, без необходимости искать её.
Благодаря самым последним технологиям AI, Guru может понять контекст, в котором задан вопрос, и проактивно представить точный ответ. Вам не нужно ждать, пока коллега ответит на ваш вопрос, вы просто получаете ответ, который вам нужен, за считанные секунды.
Чем больше команда использует AI поиск Guru, тем умнее он становится в предоставлении идеально выдержанных, точных ответов. Это функциональность, которая постоянно улучшается и всегда под вашим контролем.
3. Позвольте Центру обучения AI Guru постоянно улучшать качество ответов
При работе Центра обучения AI Guru в фоновом режиме объем, точность и качество ответов постоянно повышаются. Так что даже когда знания эволюционируют и планы меняются — как это часто бывает — ваша команда все равно получает ответы, которые полностью актуальны и заслуживают доверия.
Guru автоматически подключает нужных экспертов в зависимости от рассматриваемой темы и предоставляет им простой, интуитивный способ одобрить или улучшить ответ, сгенерированный Guru. И когда эксперт редактирует ответ или отвечает на неотвеченный вопрос, Guru применяет это улучшение к будущим семантически схожим вопросам.
Это рабочий процесс, который отражает нашу твердую веру в то, что где бы ни использовался AI, там также должен быть человек, чтобы улучшить качество. И самое главное, чтобы вселять доверие.
4. Смотрите, что в тренде в ваших каналах Slack
С Трендовыми темами для Slack вы можете увидеть самые распространенные вопросы и темы, возникающие в каналах Slack вашей компании. Это дает вам возможность в реальном времени увидеть, по каким темам вашей команде может понадобиться больше информации, и помогает выявить их наиболее неотложные пробелы в знаниях.
Возьмем, к примеру, типичный канал Slack, такой как #hr-questions. Скорее всего, этот канал — это богатство полезной информации, но он также подвержен тому, что разные сотрудники задают один и тот же вопрос по-разному. Когда вы подключаете Guru к такому каналу, он будет анализировать беседы и предоставлять простое резюме, которое расскажет, какие вопросы задаются чаще всего.
Затем у вас есть возможность зафиксировать ответы на эти вопросы и сделать их доступными для всех. Что переводит нас к следующему мощному функционалу AI в интеграции Guru с Slack: Assist.
5. Быстро фиксируйте знания, которые происходят в Slack
С помощью помощника по написанию AI от Guru, Assist, вы можете мгновенно превратить беседы в Slack в четкое, удобоваримое содержание, которое будет полезно всей вашей команде.
Slack — это золотая жила полезных знаний. Сотрудники могут использовать Assist для фиксации этих знаний, автоматической их форматирования, изменения тона и добавления их в Guru за считанные секунды — не покидая Slack.
Не имеет значения, является ли это активной беседой, которую вы хотите превратить в FAQ, или одним длинным сообщением от эксперта, которое вы хотите преобразовать в набор пунктов, вы можете мгновенно зафиксировать эту информацию и сделать её доступной для всех. И благодаря этому увеличивать объем коллективных знаний, доступных вашей команде.
Начните использовать Guru и Slack сегодня
Корпоративный AI поиск Guru был протестирован тысячами компаний, которые использовали его для ответов на несколько миллионов вопросов всего за последние несколько месяцев, сэкономив им бесчисленные часы, которые в противном случае были бы потрачены на поиск информации или ответы на повторяющиеся вопросы.
Airtable — это всего лишь один из многих клиентов, которые получают выгоду от множества возможностей AI в интеграции Guru с Slack. Как говорит Натан Андерсон, менеджер программы Airtable по поддержке контента: "Трендовые темы пришлись как нельзя кстати. Это дает нам базовые знания о самых запрашиваемых областях продукта.”
Чтобы начать использовать корпоративный AI поиск Guru в Slack, просто загрузите приложение из Каталога приложений Slack. И если вы хотите увидеть все возможности Guru в действии — включая наши вики и интра-нет-возможности — посмотрите наше видео по запросу здесь.
Возможности корпоративного AI поиска от Guru получили серьезное обновление. И если вы активно пользуетесь Slack, мы думаем, вы будете довольно взволнованы.
Теперь вы можете искать по самым популярным SaaS-приложениям вашей компании и получать мгновенные ответы на ваши вопросы — не выходя из Slack.
Корпоративный AI поиск от Guru подключился к #slack-каналу
С нашей обновленной интеграцией AI с Slack вам не нужно покидать канал Slack, в котором вы находитесь, и искать информацию в бесчисленных приложениях, документах и чатах вашей компании. Вы можете просто задать вопрос в Slack так же, как вы бы спросили коллегу, и Guru даст вам мгновенный, точный ответ на понятном языке.
Это не только экономит время для человека, задающего вопрос, но и для того, кто должен был бы на него ответить. И когда вы задаетесь вопросом о количестве вопросов, задаваемых и отвечаемых в Slack каждый день, это огромное количество времени, сэкономленного для ваших команд.
Каждый ответ, который Guru генерирует в Slack, сопровождается списком источников. Источниками могут быть такие приложения, как Google Диск, Salesforce, SharePoint или Zendesk. Или беседы, которые проходили в других каналах Slack. Или даже конкретные карты Guru. И поскольку Guru дает вам полный контроль над тем, кто что видит, вам не нужно беспокоиться о том, что чувствительная информация попадет к членам команды, не имеющим к ней доступа.
Исследования Американской психологической ассоциации показали, что переключение между задачами может стоить нам до 40% нашего продуктивного времени. С так множеством приложений теперь у нас под рукой этот тип переключения контекста стал привычной частью нашей рабочей жизни. Но с возможностями генеративного поиска AI, которые мы выпустили в Slack, это не обязательно.
Давайте ближе взглянем на функциональность и то, как она может помочь вашим командам.
Получайте ответы, которые вам нужны, за считанные секунды, не покидая Slack
1. Получите коллективные знания вашей компании — не покидая свой рабочий процесс
С интеграцией Guru с Slack вы имеете все коллективные знания вашей компании под рукой — непосредственно в Slack. И когда вы работаете в приложении, отличном от Slack, вы все равно можете искать по всем приложениям вашей компании, не покидая свой рабочий процесс, благодаря расширению Chrome Guru.
Не имеет значения, есть ли у вас вопрос о стандартных операционных процедурах вашей компании, политике по HR, инфраструктуре продукта или чем-то другом, вы можете получить мгновенные ответы, которым вы можете доверять, вне зависимости от того, в каком приложении вы работаете.
2. Получайте предложенные ответы на вопросы в Slack
Guru автоматически предлагает ответы на вопросы, задаваемые в Slack, направляя вас к актуальной информации компании, без необходимости искать её.
Благодаря самым последним технологиям AI, Guru может понять контекст, в котором задан вопрос, и проактивно представить точный ответ. Вам не нужно ждать, пока коллега ответит на ваш вопрос, вы просто получаете ответ, который вам нужен, за считанные секунды.
Чем больше команда использует AI поиск Guru, тем умнее он становится в предоставлении идеально выдержанных, точных ответов. Это функциональность, которая постоянно улучшается и всегда под вашим контролем.
3. Позвольте Центру обучения AI Guru постоянно улучшать качество ответов
При работе Центра обучения AI Guru в фоновом режиме объем, точность и качество ответов постоянно повышаются. Так что даже когда знания эволюционируют и планы меняются — как это часто бывает — ваша команда все равно получает ответы, которые полностью актуальны и заслуживают доверия.
Guru автоматически подключает нужных экспертов в зависимости от рассматриваемой темы и предоставляет им простой, интуитивный способ одобрить или улучшить ответ, сгенерированный Guru. И когда эксперт редактирует ответ или отвечает на неотвеченный вопрос, Guru применяет это улучшение к будущим семантически схожим вопросам.
Это рабочий процесс, который отражает нашу твердую веру в то, что где бы ни использовался AI, там также должен быть человек, чтобы улучшить качество. И самое главное, чтобы вселять доверие.
4. Смотрите, что в тренде в ваших каналах Slack
С Трендовыми темами для Slack вы можете увидеть самые распространенные вопросы и темы, возникающие в каналах Slack вашей компании. Это дает вам возможность в реальном времени увидеть, по каким темам вашей команде может понадобиться больше информации, и помогает выявить их наиболее неотложные пробелы в знаниях.
Возьмем, к примеру, типичный канал Slack, такой как #hr-questions. Скорее всего, этот канал — это богатство полезной информации, но он также подвержен тому, что разные сотрудники задают один и тот же вопрос по-разному. Когда вы подключаете Guru к такому каналу, он будет анализировать беседы и предоставлять простое резюме, которое расскажет, какие вопросы задаются чаще всего.
Затем у вас есть возможность зафиксировать ответы на эти вопросы и сделать их доступными для всех. Что переводит нас к следующему мощному функционалу AI в интеграции Guru с Slack: Assist.
5. Быстро фиксируйте знания, которые происходят в Slack
С помощью помощника по написанию AI от Guru, Assist, вы можете мгновенно превратить беседы в Slack в четкое, удобоваримое содержание, которое будет полезно всей вашей команде.
Slack — это золотая жила полезных знаний. Сотрудники могут использовать Assist для фиксации этих знаний, автоматической их форматирования, изменения тона и добавления их в Guru за считанные секунды — не покидая Slack.
Не имеет значения, является ли это активной беседой, которую вы хотите превратить в FAQ, или одним длинным сообщением от эксперта, которое вы хотите преобразовать в набор пунктов, вы можете мгновенно зафиксировать эту информацию и сделать её доступной для всех. И благодаря этому увеличивать объем коллективных знаний, доступных вашей команде.
Начните использовать Guru и Slack сегодня
Корпоративный AI поиск Guru был протестирован тысячами компаний, которые использовали его для ответов на несколько миллионов вопросов всего за последние несколько месяцев, сэкономив им бесчисленные часы, которые в противном случае были бы потрачены на поиск информации или ответы на повторяющиеся вопросы.
Airtable — это всего лишь один из многих клиентов, которые получают выгоду от множества возможностей AI в интеграции Guru с Slack. Как говорит Натан Андерсон, менеджер программы Airtable по поддержке контента: "Трендовые темы пришлись как нельзя кстати. Это дает нам базовые знания о самых запрашиваемых областях продукта.”
Чтобы начать использовать корпоративный AI поиск Guru в Slack, просто загрузите приложение из Каталога приложений Slack. И если вы хотите увидеть все возможности Guru в действии — включая наши вики и интра-нет-возможности — посмотрите наше видео по запросу здесь.
Опробуйте мощь платформы Гуру на практике - пройдите интерактивный тур по нашему продукту
-min.gif)
