Запуск на Product Hunt стал чем-то вроде rite of passage для стартапов в наши дни. В Guru мы терпеливо ждали, когда наступит этот день, уже довольно давно. У нас был готов наш чек-лист запуска PH в Trello ещё в июле! Тем не менее, когда мы продолжали наблюдать за тем, как сообщество на PH развивается, нам было интересно, как наш B2B продукт, нацеленный на команды по продажам SaaS, справится с множеством интересных, но часто странных потребительских проектов, агрегаторов стоковых фото и шаблонов дизайна, которые, как правило, отлично работают на Product Hunt.

Обмен знаниями, переосмысленный

Прежде чем мы погрузимся в анализ нашего дня на PH, давайте сначала расскажем немного о нашем продукте. Guru — это расширение для браузера, которое служит слоем знаний для приложений, которые ваша команда использует каждый день. Огромная проблема с другими хранилищами знаний, такими как внутренние вики, заключается в том, что контент устаревает и, следовательно, не пользуется доверием со стороны тех, кто в нём нуждается (команды, работающие с клиентами), и уровень использования остаётся низким. Наш рабочий процесс проверки сохраняет ваши знания актуальными, напоминая экспертам в вашей команде обновить их, когда это необходимо. Мы также интегрируемся в такие приложения, как Salesforce, например, чтобы предоставлять знания в соответствующем контексте на основе конкретной отрасли или конкурентов в записи о возможности, чтобы вашей команде по продажам больше не приходилось искать информацию в нескольких потоках чата и электронной почты. Но достаточно слов, давайте погрузимся в результаты!

Подготовка к запуску

Ключ к успешному запуску начинается задолго до того, как ваше сообщение станет доступно на Product Hunt. После того как мы строили наш продукт более года и завершили нашу ограниченную программу выпуска, мы наконец были готовы объявить о нашем финансировании и запустить его для широкой аудитории. Нас упомянул Techcrunch, и мы хотели поддерживать этот импульс, размещая нашу публикацию на Product Hunt на следующей неделе. С неделей Dreamforce, ежегодной встречей самых выдающихся умов SaaS, мы надеялись, что этот всплеск внимания поможет нам выделиться немного сильнее среди остальных.

Чтобы гарантировать, что наш запуск на PH прошёл как можно более гладко, мы полагались на советы многих запусковых гидов, которые предлагают найти одного из примерно 2000 влиятельных людей, чтобы разместить ваш продукт так, чтобы он сразу попал на страницу с рекомендуемыми товарами, а не в раздел «Будущие». Сказав это, огромное спасибо Кларку Вальбергу из Invision за то, что он нас воспринял, ты молодец!

Наконец, хотя мы ожидали увидеть множество новых регистраций и потока трафика из PH, мы хотели убедиться, что у нас есть конкретная цель для оценки нашего успеха в день запуска. С этим на уме, мы поставили цель попасть в ежедневную сводку по электронной почте как один из 5 лучших продуктов, занятых на этот день.

День запуска

Мы знали, что попадание в список ранних публикаций будет существенно влиять на создание нам импульса среди международной аудитории до того, как начнётся день в США. начнется их день. Так что нас выпустили в 5 утра, и, глядя на результаты из Google Analytics, очевидно, что мы значительно выиграли от утреннего наплыва.

В день запуска почти 50% нашего трафика пришло от людей за пределами США! Это хорошо отразилось на новых регистрациях, поскольку около 50% из них также пришли из международных мест. Попадание в список публикаций рано было решающим для нашего успеха в день запуска.

После утренней публикации остальную часть дня мы посвятили ответу на комментарии в нашем списке и обработке вопросов поддержки клиентов в нашем продукте. Наши каналы в Slack были в полном совершенстве!

Результаты

Сравнивая трафик между Techcrunch и Product Hunt, мы можем увидеть некоторые интересные тенденции. В целом, Product Hunt привёл на наш сайт больше трафика, но с более высокими показателями отказов и меньшей средней продолжительностью сессий по сравнению с Techcrunch. Тем не менее, учитывая ориентацию сообщества Product Hunt на B2C, мы не были так уж удивлены этими результатами.

Смотрим на новые команды, созданные в Guru за день, мы можем увидеть всплески в создании новых команд, вызванные Techcrunch (1/2 сентября) и Product Hunt (11 сентября). Тем не менее, что было наиболее удивительно, так это то, что, хотя новый созданный команда быстро уменьшилась после Techcrunch, после того как нас включили в Product Hunt, мы всё равно видели множество новых команд, создаваемых в последующие дни, и даже ещё один большой всплеск, сопоставимый с нашей работой на Techcrunch!

Смотрим на трафик из Product Hunt по дням, дополнительный всплеск новых команд, созданных 14 сентября, был связан с тем, что Guru был включён в сводку по выходным. Мы в конечном итоге были вторым наиболее голосуемым продуктом в тот уикенд, что привело к множеству положительных отзывов от oamen po падний, когда они получили письмо.

Уроки

Понять преимущества сводки по электронной почте

Когда мы заявили, что нашей целью является попадание в сводку по электронной почте, мы даже не представляли, что это сообщение привлечёт столько много трафика и регистраций. Интересно, что нашим первоначальным планом было разместить публикацию на Product Hunt в среду, но из-за основного доклада Apple в тот день, мы отложили это до четверга. Затем, некоторые обстоятельства, не поддающиеся контролю, привели к тому, что это было отложено еще на день до пятницы. Мы определённо волновались, так как анализ данных Product Hunt подразумевал размещение сообщения в середине недели, но на самом деле это могло оказаться благословением в disguise. Хотя, вероятно, было меньше трафика к нашему списку в пятницу, также возможно, что у нас было меньше конкуренции. Поскольку мы были вторым постом в тот уикенд, попасть в понедельник в сводку выходных было похоже на то, будто нас снова охотились! Трафик и числа созданных новых команд, казалось, подтверждали это.

Обратная связь сообщества Product Hunt наиболее ценна

Наиболее важным преимуществом для нас в конечном итоге оказалось не увеличение регистраций, а ценная обратная связь от сообщества Product Hunt.

Комментарии, подобные этим, — это то, где сообщество Product Hunt действительно выстреливает. Если трое разных людей нашли время для комментария о том, как наше уникальное предложение и способы использования Guru были неясны, то кто знает, сколько людей могли думать о том же, просто удалив наш продукт. Для нас это истинный дифференциатор Product Hunt по сравнению с другими популярными каналами для запуска/регистрации. Способность получать мгновенную обратную связь и возможность взаимодействовать с сообществом дали нам конкретные шаги для улучшения нашего сообщения и продукта в ближайшие недели.

Не усложняйте!

Возможно, самым важным уроком, который мы извлекли, стало то, что успешный запуск на Product Hunt может принимать разные формы. Мы прочитали все руководства, которые могли, и пытались идеально настроить наш запуск на Product Hunt, но фактически почти ничего не пошло по плану. У нас не было уникальной целевой страницы (мы отказались от неё в последнюю минуту), мы не публиковали в середине недели и напоминали многих европейских друзей писать о нас (Извини, Бен!), но в конечном итоге мы достигли своих целей. Итак, контролируйте то, что можете, но не беспокойтесь слишком сильно о остальном.

Это лишь начало для нас в Guru. Теперь пришло время продолжать наш импульс после запуска, отслеживать удержание этих групп от Product Hunt и продолжать развивать наш продукт, чтобы выполнить нашу миссию — переосмыслить способ, которым ваша команда делится знаниями.