Поддержание надежных знаний во время перехода на удаленную работу имеет решающее значение. Узнайте, как Guru может помочь облегчить переход к полностью удаленной рабочей силе.
Мы знаем, что с пандемией COVID-19 произошел резкий переход к удаленной работе. Как и при любом резком изменении, существует множество факторов, и много вопросов. Важно обеспечить как благополучие ваших сотрудников, так и непрерывность вашего бизнеса, чтобы уменьшить неразбериху. Вот как Guru может помочь.
1. Чтобы немедленно перейти на удаленную работу, используйте Guru для передачи проверенной информации об изменении, включая:
Когда начнется переход
Как долго ожидается, что он продлится
Что сотрудникам нужно знать о большом событии
Как им следует организовывать свои дни
Когда ожидать обновления
Если это будет включено в длинный документ, электронное письмо или упоминание в канале @, эта информация может затеряться и может быть трудно найти и убедиться, что она актуальна, а переход в кризисное время — это не время для слухов, путаницы, шума или бесконечного пролистывания. Карты Guru показывают статус их доверия в самом начале, чтобы не было места для неправильного толкования.
Направляйте всех к картам Guru как к единственному источнику правды, открывайте их в Slack, когда задаются вопросы, и используйте расширение браузера, чтобы сделать их доступными откуда угодно.
Помните, это страшное время для всех, и слухи быстро распространяются — особенно когда люди не находятся в одном месте, чтобы легко исправить ситуацию. Доверие имеет важное значение в быстром переходе рабочей среды, вызванном кризисом.
Будьте как можно более краткими. Каждая Карта должна рассматривать конкретную тему или предмет. Думайте о небольших частях. Вы хотите сократить время, необходимое читателю для поиска нужного ответа, и увеличить скорость, с которой он его понимает.
Вместо одной длинной часто задаваемой вопросы, охватывающей все темы, создайте одну Карта для информации по поездкам, одну для времени, одну для уборки в офисе
Если вы отправляете электронные коммуникации, зафиксируйте их в Guru также, чтобы вы могли к ним обращаться и поддерживать легкий для поиска журнал того, что было опубликовано и когда. Таким образом, если что-то затеряется или будет удалено из почтового ящика, у вас будет альтернативное место, на которое можно указать, а также их легко делиться в Slack. Узнайте больше о том, как Guru интегрируется со Slack, чтобы упростить процесс обмена информацией.
Измените свою частоту проверки. По умолчанию установлено 3 месяца, но вы можете захотеть обновить определенные карты чаще.
Кроме того, в удаленной работе вам лучше всего переобщаться. Знания, которые обычно передавались бы устно, не будут. Даже если это что-то неформальное (“Лучший способ ответить на вопрос клиента сегодня”), Guru сможет справиться с этим — на самом деле, так мы сами делимся неформальными знаниями.
3. Как оповестить людей о изменениях в критической информации
Если инструкции изменяются, используйте функцию анонсов Guru, чтобы обновить пользователей, а также отслеживать, кто прочитал, а кто нет. Свяжитесь с теми, кто не прочитал, чтобы убедиться, что новая информация дойдет до них.
Одной из очевидных проблем работы с большой командой, работающей удаленно, является поддержание актуальности содержимого и обеспечение того, чтобы все изменения были доведены до соответствующей аудитории. Анонсы — одна из функций Guru, на которую я полагаюсь, чтобы помочь мне в этом. Будь то уведомление нашего персонала о новом внутреннем процессе или процедуре, или чтобы сообщить о чем-то внешнем и более глобальном, составление быстрой информационной карты и отправка ее через анонс уверяет меня, что соответствующая аудитория будет быстро и ненавязчиво информирована.— Бонни Линн Смит, аналитик учебных программ и обучения, Trilogy Education Services
💡Совет: У вас есть разные инструкции для различных команд или географий? Вы можете отправлять инструкции конкретным группам в зависимости от необходимости.
В удаленной среде доверие и коммуникация имеют решающее значение. Даже если команды и отдельные лица могут найти необходимые знания, чтобы справиться с большим (или маленьким!) изменением, если они не могут ему доверять, они в любом случае будут спрашивать коллег. Вот где могут возникнуть недоразумения, усложняющие усилия по поддержанию спокойствия и эффективности. Проверить карту невероятно легко. Вот как это сделать:
5. Используйте шаблоны удаленной работы от Guru
Guru создал готовые шаблоны карт для удаленной работы, входящие в состав импортируемой структуры. Узнайте, что включено здесь, затем узнайте, как импортировать структуру коллекции.
6. Совместите запуск Guru с удалённым общим собранием, чтобы обсудить:
Почему опора на единый источник правды имеет решающее значение в кризисной ситуации
Как вы используете доверие, чтобы справиться с путаницей и страхом как компания
Хотите узнать, как Guru может помочь вашей команде перейти на удаленную работу? Свяжитесь с нами здесь.
Мы знаем, что с пандемией COVID-19 произошел резкий переход к удаленной работе. Как и при любом резком изменении, существует множество факторов, и много вопросов. Важно обеспечить как благополучие ваших сотрудников, так и непрерывность вашего бизнеса, чтобы уменьшить неразбериху. Вот как Guru может помочь.
1. Чтобы немедленно перейти на удаленную работу, используйте Guru для передачи проверенной информации об изменении, включая:
Когда начнется переход
Как долго ожидается, что он продлится
Что сотрудникам нужно знать о большом событии
Как им следует организовывать свои дни
Когда ожидать обновления
Если это будет включено в длинный документ, электронное письмо или упоминание в канале @, эта информация может затеряться и может быть трудно найти и убедиться, что она актуальна, а переход в кризисное время — это не время для слухов, путаницы, шума или бесконечного пролистывания. Карты Guru показывают статус их доверия в самом начале, чтобы не было места для неправильного толкования.
Направляйте всех к картам Guru как к единственному источнику правды, открывайте их в Slack, когда задаются вопросы, и используйте расширение браузера, чтобы сделать их доступными откуда угодно.
Помните, это страшное время для всех, и слухи быстро распространяются — особенно когда люди не находятся в одном месте, чтобы легко исправить ситуацию. Доверие имеет важное значение в быстром переходе рабочей среды, вызванном кризисом.
Будьте как можно более краткими. Каждая Карта должна рассматривать конкретную тему или предмет. Думайте о небольших частях. Вы хотите сократить время, необходимое читателю для поиска нужного ответа, и увеличить скорость, с которой он его понимает.
Вместо одной длинной часто задаваемой вопросы, охватывающей все темы, создайте одну Карта для информации по поездкам, одну для времени, одну для уборки в офисе
Если вы отправляете электронные коммуникации, зафиксируйте их в Guru также, чтобы вы могли к ним обращаться и поддерживать легкий для поиска журнал того, что было опубликовано и когда. Таким образом, если что-то затеряется или будет удалено из почтового ящика, у вас будет альтернативное место, на которое можно указать, а также их легко делиться в Slack. Узнайте больше о том, как Guru интегрируется со Slack, чтобы упростить процесс обмена информацией.
Измените свою частоту проверки. По умолчанию установлено 3 месяца, но вы можете захотеть обновить определенные карты чаще.
Кроме того, в удаленной работе вам лучше всего переобщаться. Знания, которые обычно передавались бы устно, не будут. Даже если это что-то неформальное (“Лучший способ ответить на вопрос клиента сегодня”), Guru сможет справиться с этим — на самом деле, так мы сами делимся неформальными знаниями.
3. Как оповестить людей о изменениях в критической информации
Если инструкции изменяются, используйте функцию анонсов Guru, чтобы обновить пользователей, а также отслеживать, кто прочитал, а кто нет. Свяжитесь с теми, кто не прочитал, чтобы убедиться, что новая информация дойдет до них.
Одной из очевидных проблем работы с большой командой, работающей удаленно, является поддержание актуальности содержимого и обеспечение того, чтобы все изменения были доведены до соответствующей аудитории. Анонсы — одна из функций Guru, на которую я полагаюсь, чтобы помочь мне в этом. Будь то уведомление нашего персонала о новом внутреннем процессе или процедуре, или чтобы сообщить о чем-то внешнем и более глобальном, составление быстрой информационной карты и отправка ее через анонс уверяет меня, что соответствующая аудитория будет быстро и ненавязчиво информирована.— Бонни Линн Смит, аналитик учебных программ и обучения, Trilogy Education Services
💡Совет: У вас есть разные инструкции для различных команд или географий? Вы можете отправлять инструкции конкретным группам в зависимости от необходимости.
В удаленной среде доверие и коммуникация имеют решающее значение. Даже если команды и отдельные лица могут найти необходимые знания, чтобы справиться с большим (или маленьким!) изменением, если они не могут ему доверять, они в любом случае будут спрашивать коллег. Вот где могут возникнуть недоразумения, усложняющие усилия по поддержанию спокойствия и эффективности. Проверить карту невероятно легко. Вот как это сделать:
5. Используйте шаблоны удаленной работы от Guru
Guru создал готовые шаблоны карт для удаленной работы, входящие в состав импортируемой структуры. Узнайте, что включено здесь, затем узнайте, как импортировать структуру коллекции.
6. Совместите запуск Guru с удалённым общим собранием, чтобы обсудить:
Почему опора на единый источник правды имеет решающее значение в кризисной ситуации
Как вы используете доверие, чтобы справиться с путаницей и страхом как компания
