Содействие продажам — это быстро развивающаяся дисциплина. На 2018 год, 61% организаций имеют назначенного сотрудника, программу или функцию по содействию продажам.

Если вы хотите начать карьеру в этой профессии на переднем крае, вы можете задать себе следующие вопросы: Какой опыт ищут работодатели в области содействия? Как лучше всего осуществить переход в карьеру по содействию продажам? Есть ли определенные навыки, на которые следует обратить внимание?

Мы собрали ответы на эти вопросы и другие ключевые инсайты, чтобы помочь вам начать свою карьеру в содействии продажам:

Какие общие роли занимают люди перед переходом в позиции содействия продажам?

Большинство людей на должностях по содействию приходят из сферы продаж. Распространенное заблуждение о тех, кто занимает должности в содействии, заключается в том, что их предыдущий опыт связан с обучением или развитием. На самом деле — 44% профессионалов в сфере содействия продажам имеют опыт в управлении продажами, а 27% приходят из числа торговых представителей. После этого большинство приходят из маркетинга, операций, обучения продажам или ролей разработки.

Поскольку большинство профессионалов по содействию имели продажи на каком-то этапе своей карьеры, у них есть четкое понимание и эмпатия к командам продаж и понимание их трудностей.

Нужен ли вам опыт в «содействии», чтобы устроиться на должность в области содействия продажам?

Не обязательно! Эта область все еще относительно новая и постоянно меняется. Быстрый рост, который наблюдается в сфере содействия, означает, что многие люди начинают свою карьеру в этих ролях с ограниченным опытом в содействии.

CSO Insights сообщает, что более 60% профессионалов в области содействия продажам работают в своих текущих ролях менее трех лет.

Ищете больше инсайтов по содействию продажам? Посмотрите новый путеводитель по содействию продажам от Guru:

Какие навыки вам следует выделить, подавая заявление на роль по содействию продажам?

Найти кого-то, кто может действовать как посредник между всеми командами, взаимодействующими с клиентами, вселить доверие в людей, чтобы они выполняли свои обязанности и, в конечном итоге, увеличивать доход вашей организации, — непростая задача. Это разнообразная роль, и требуется специальный кандидат, чтобы соответствовать требованиям.

Вот 5 основных навыков, которыми должен обладать каждый новый работник по содействию:

1. У них есть природная способность общаться
2. Они имеют или понимают «продажную ментальность» лучших специалистов
3. Они знают, как сделать контент удобным для потребления
4. Они знают, как сделать контент используемым
5. Они хранят, получают доступ, предоставляют контент эффективно

Какова средняя зарплата для менеджеров по содействию продажам?

Согласно Glassdoor, средняя базовая зарплата менеджеров по содействию составляет около $68.9K в год. Их оценка основана на анонимных ответах более 45 000 человек в этих ролях. Конечно, эти цифры зависят от места расположения, размера компании, стажа и т.д.

В этой области хватает возможностей для роста. Глобальный объем рынка платформ по содействию продажам ожидается вырасти с 1,1 миллиарда долларов в 2019 году до 2,6 миллиардов долларов к 2024 году.

На что следует обратить внимание при переходе на должность по содействию продажам?

• Одним из самых больших переходов на роль содействия продажам является объем коллективной ответственности, который несет эта роль. Содействие — это кросс-функциональная эмпатия, требующая способности синтезировать знания и курировать контент для различных аудиторий одновременно. Хотя вы не несете прямую ответственность за то, чтобы быть экспертом по продукту или продажам, вы являетесь связующим звеном.  Ваше экспертное мнение будет заключаться в кураторстве, доставке и повторении контента.
• Содействие продажам выглядит по-разному в каждой компании. Когда вы переходите на роль содействия, есть два ключевых фактора, которые нужно определить:
• Тип сотрудника по содействию продажам, которым вы хотите быть. Определение того, каким вы хотите видеть свое воздействие, поможет вам найти организацию с дополняющей видением.
• Каковы цели конкретной компании? Включает ли это обучение и развитие, кросс-коммуникацию внутри компании или внедрение новых программ, таких как адаптация? Определите функции вашего устава на ранней стадии, чтобы избежать распыления себя слишком сильно.

Мы надеемся, что эти советы были полезны для вас при начале нового карьерного пути в области содействия! Следите за нашим блогом по содействию продажам для получения практических рекомендаций, тенденций и инсайтов по индустрии.