Sales Enablement Success Roundup: October 2019
Как команда Гуру остаётся на высоте в меняющемся ландшафте продаж? Вот что мы читаем, чтобы опережать тренды:
Расширение возможностей — это новая черная (Питер Острой; SiriusDecisions)
Ключевая мысль: «Данные показывают, что обучение только продавцов является недостаточным методом оптимизации клиентского опыта. Покупатели B2B будут вести взаимодействие в среднем с девятью различными ролями перед тем, как подписать контракт.”
«Общая тема заключается в признании того, что если мы обратим вспять от того, что действительно важно — одержимость оптимизированным клиентским опытом — у нас нет выбора, кроме как проактивно и последовательно обучать каждого человека в организации и экосистеме партнеров, который будет взаимодействовать с клиентом.»
Технологии продаж — это второстепенный элемент в вашем плане?(Юрий Декиба; CSO Insights)
Ключевая мысль: «Сделайте это приоритетом — пересмотрите, что вы делаете, и найдите время, чтобы стать более проактивными в своем планировании технологий продаж. 78% респондентов в нашем исследовании практик продаж 2019 года указали, что их технологический стек по продаже не справляется с их проблемами в продаже.«’Узнайте, каков опыт вашей команды продаж — включает ли он технологии продаж или нет. Узнайте, что работает, а также какие области могут быть улучшены — с акцентом на продуктивность. Их проблемы с продуктивностью будут различаться в зависимости от их роли в продажах.”
«Технологии продаж не должны рассматриваться в изоляции. То, что делает отдел продаж, включая наши процессы и технологии, влияет на другие функции, особенно на маркетинг и успех клиентского опыта.”
Интересуетесь ли вы новыми свежими взглядами на расширение возможностей продаж? У нас есть руководство по этому.
Три шага, которые нужно предпринять перед внедрением платформы расширения возможностей продаж (Марк Сэвинсон; Forbes)
Ключевая мысль: «Из данных видно, что большинство команд продаж не работают. Это задача для расширения возможностей продаж, чтобы их исправить. Когда вы сосредотачиваетесь на расширении возможностей покупателей, вы быстро понимаете, что продавцы по-прежнему играют важную роль в увеличении продаж — и в конечном итоге прибыли — но что их место в цепочке покупок и соответствующие навыки, необходимые для того, чтобы делать свою работу хорошо, изменились.»
«Рынок платформ расширения возможностей продаж будет стоить 2,6 миллиарда долларов к 2024 году, согласно недавнему отчету, опубликованному MarketsandMarkets.»
«Для того чтобы любое технологическое внедрение работало, первым шагом должны быть изменения в поведении. Только тогда можно рассмотреть инструменты для повышения эффективности.»
