Sales Enablement Success Roundup: October 2019
Hur håller Guru-teamet sig på topp av det föränderliga landskapet för säljstöd? Här är vad vi läser för att ligga steget före:
Enablement är det nya svarta (Peter Ostrow; SiriusDecisions)
Nyckelinsikt: „Data visar att det endast är otillräckligt att möjliggöra bara säljrepresentanter för att optimera kundupplevelsen. B2B-kunder kommer ha interaktioner med i genomsnitt nio olika roller innan de skriver under.
„Det gemensamma temat är erkännandet av att om vi arbetar baklänges från det som verkligen betyder något — en besatthet av den optimerade kundupplevelsen — har vi inget val annat än att proaktivt och konsekvent möjliggöra varje medlem av organisationen och partnersystemet som kommer att interagera med kunden.”
Är försäljningsverktyg en eftertanke i din planeringsprocess?(Yuri Dekiba; CSO Insights)
Nyckelinsikt: „Se till att du återsätter prioriteringarna för vad du gör, och se till att göra tid för att bli mer proaktiv kring din planering av försäljningsteknik. 78 % av respondenterna i vår 2019 World-Class Sales Practices Study angav att deras försäljningsteknik inte adresserar deras försäljningsutmaningar.„Hitta ut vad din försäljningsteams upplevelse är — inklusive försäljningsteknik eller inte. Hitta ut vad som fungerar såväl som områden som kan förbättras — med fokus på produktivitet. Deras produktivitetsutmaningar kommer att variera beroende på deras försäljningsroll.”
„Försäljningsverktyg bör inte betraktas på ett isolerat sätt. Vad försäljning gör, inklusive våra processer och teknologier, påverkar andra funktioner, särskilt marknadsföring och kundframgång.”
Intresserad av fler fräscha synpunkter på säljstöd? Vi har en guide för det.
Tre steg att ta innan implementering av en säljstödplattform (Mark Savinson; Forbes)
Nyckelinsikt: „Det är tydligt från datan att de flesta säljteam inte fungerar. Det ligger på säljstöd att åtgärda dem. När man fokuserar på köputveckling, identifierar man snabbt att säljare fortfarande spelar en viktig roll i att driva försäljning—och i slutändan vinst—men att deras plats i köpkedjan och de associerade färdigheterna för att göra deras jobb bra har förändrats.”
„Marknaden för säljstödsplattformar kommer vara värd $2,6 miljarder år 2024, enligt en nyligen publicerad rapport från MarketsandMarkets.”
„För att en teknikimplementation ska fungera, måste det första steget vara beteendemässigt. Bara då kan verktyg för att förbättra effektiviteten övervägas.”
