ความเปลี่ยนแปลงใน"ปกติใหม่" ไม่รู้สึกว่า"ปกติ"เลย  ในขณะที่ทีมงานทั่วโลกกำลังเปลี่ยนไปทำงานที่บ้าน (#WFH life), มันสำคัญมากๆ ที่เราจะมีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการทำงาน ไม่ว่าจะทำงานที่ไหน

ในโลกการทำงานระยะไกลใหม่ของเรา; "การพูดคุยตามลานน้ำ" ไม่มีอยู่อีกต่อไป, การประชุมผ่าน Zoom ดูเหมือน Brady Bunch intro, และโต๊ะทำงานของเรากลายเป็นที่ทำงานหลักของบ้าน วิธีการทำงานของเราเปลี่ยนไปในตอนเดียว, เปิดทางสำหรับมาตรฐานใหม่ของการเชื่อมต่อทางสังคมโดยไม่ต้องใกล้ชิดกันทางกาย บริษัทที่ยังไม่มีนโยบายการทำงานระยะไกลอยู่ในที่ว่ายก, รีบพยายามเพิ่มพูนและชดเชย เวลานี้คือเวลาที่คุณต้องรีบพร้อมทีมงานระยะไกลและเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่เป็นทีมที่กระจาย

ที่ Guru, เราได้ช่วยทีมงานระยะไกลตั้งแต่ปี 2015, และมีโอกาสที่ดีที่สุดที่เราเห็นอย่างหลีกเห็นว่าพวกเขาทำงานร่วมกันได้ดีที่สุด หากคุณหรือองกรได้รับคำแนะนำสำหรับการซ้อมสามารถที่จะได้รับแนวทางการทำงานระยะไกลกับการสะดวกสบายมากที่สุด

การสื่อสารเป็นปัจจัยสำคัญในการเสริมประสิทธิภาพของทีมงานระยะไกล เมื่อสื่อสารโดยตัวต่อตัวไม่เป็นไปได้, เครื่องมือของคุณจำเป็นต้องสนับสนุนประโยชน์เดียวกัน เช่น เวลาการตอบสนองเร็ว, ภาษาอย่างไม่เป็นทางการ, จำอารมณ์ที่ไม่ใช้คำพูด, และการเป็นฉันมีการง่วงการ์อย่างมีความเป็นธรรมชาติต่อการทำงานของเรา

"ความร่วมมือและการสื่อสาร" ได้ถูกระบุว่าเป็นปัญหาหมายเลข 1 ที่เกิดมากับการทำงานระยะไกลใน สถานะการทำงานระยะไกล 2020 ของ Buffer เรือกวนจากตำแหน่งที่ 3 ในปี 2019

อะไรควรอยู่ในชุดเทคโนโลยีการทำงานระยะไกลของคุณ?

เราเชื่อว่าชุดเทคโนโลยีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพประกอบด้วยสามส่วนหลัก: การประชุมทางวิดีโอคุณภาพ, การสื่อสารข้อความแบบเรียลไทม์, และการจัดการความรู้ในลักษณะการรวมกัน

1. การประชุมทางวิดีโอ (ตัวอย่างเช่น Zoom)  

เมื่อการประชุมโดยตัวต่อตัวไม่ได้เป็นตัวเลือก, การสนับสนุนสนทนาทางวิดีโอเรียลไทม์คือทางเลือกที่ดีที่สุดถัดมา การใช้กฎเกณฑ์ให้พบกันทางอินเตอร์เน็ต วิทยุ จะทำให้การประชุมทางไกลรู้สึกมีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวมากขึ้น เมื่อใส่กล้องเปิด, มันยากมากกว่าที่จะหมกหลับหรือโร้เกลี้ยวออกไป, และง่ายมากกว่าที่จะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม

เคล็ดลับไม่กี่อย่างเพื่อช่วยให้การประชุมทางวิดีโอเรียลไทม์เป็นไปด้วยความราบลื่น:

• เก็บตนเองในการปิดเสียงเมื่อไม่กล่าวหาก นี้จะช่วยลดเสียงพื้นหลังและช่วยให้การประชุมของคุณเดินทำงานอย่างราบลื่น
• ทำให้มันเป็นเรื่องสังคม! มีอาหารว่างแบบเสมือนสมาชอกจิตจังหรือ ชั่วคร์สบาย กับทีมงานและเพื่อนร่วมงานออฟฟีผ่านอินเตอร์เน็ตไซด์เอบเพื่อให้คุณไม่พลาดออกไปจากการพูดคุยระหว่างการพักผ่อน
• สรุป กฎมาตรฐานของบริษัทสำหรับการสื่อสารทางวิดีโอ. นี้อาจรวมถึง "ยกมือขึ้น" เมื่อคุณพร้อมพูด, ใช้ฟีเจอร์แช็ตของเครื่องของคุณ, เป็นต้น

เคล็ดลับ: สร้าง การ์ด พร้อมมาตรฐานวินิจฉัยสำหรับการประชุมเสมือนในบริษัทเพื่อรักษาความเข้าใจระหว่างทุกคนในฐาน

2. การสื่อสารภายในทีมและข้อความ (เช่น Slack)

เมื่อการพบเพื่อทั่วห้องไม่สามารถทำได้ ทีมของคุณจะต้องมีวิธีการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพใหม่ โดยไม่มีศูนย์สนับสนุนการสนทนา; ทีมของคุณ will ชนะใจ แผนกต่างๆ สื่อสารอย่างเปิดเปิด (ไม่ว่าจะเป็นอีเมล ข้อความ แชท G ฯลฯ) ทำให้ผู้สนับสนุนสำคัญไม่รู้ ภายในบริษัท พนักงานอาจเริ่มใช้ช่องสื่อสารอื่น เพิ่มไปยังระบบเทคโนโลยีของพวกเขาอีกด้วย

การสร้างหนึ่งโปรแกรมสนทนาในบริษัทล้วนจะช่วยลดความสับสนและทำให้การสื่อสารของทีมผู้นำของคุณได้มาเปล่าะเปล่าและให้ทุกคนในองค์กรของคุณสื่อสารในช่วงเวลาที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

วิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือสื่อสารของคุณ  

• สร้างรูปแบบ สำหรับชื่อช่องและกลุ่มสนทนา ตัวอย่างเช่น ที่ Guru ช่อง Slack ที่ใช้สำหรับโครงการมีคำนำหน้า "#project-" สิ่งนี้ช่วยให้สุดแขนของคุณเรียงระบายตัวเอาเองและมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณกำลังสร้างช่องใหม่หลายล่วงด้วยสัปดาห์นี้
• ใช้คุณลักษณะทั้งหมด! Slack ให้คุณตั้งสถานะ ปิดเตือน เชื่อมต่อกับแอปการผลิตสินค้าเช่น Clockwise, และเพิ่มเติม คุณลักษณะเหล่านี้สามารถช่วยให้เครื่องมือสนทนาของคุณดูเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิผลและน้อยกว่าการรบกวน
• กระทู้คำตอบของคุณ ช่องสายเรียกได้เสียงและสนทนาหลงในการปั่น แน่ใจว่าคำตอบในช่องสายเพื่อเก็บสถานที่และรักษาระเบียบ

3. การจัดการข้อมูลสำรวจความรู้ (เช่น Guru)

บางทีอาจจะไม่เชื่อว่ากับการเปลี่ยนแปลงไปทำงานจากที่อันโง่เราจำเป็นต้องพึ่งกล่าวหาเพื่อทำให้งานของเรา ในขณะที่การปฏิบัติตรงคือไปไม่มีคำตอบ ว่าไม่มี EME แล้ว SME ของคุณจะได้ต้องมับรับคำถามปากต่อปากจากระยะห่างหนึ่ง คงเป็นอย่างมากกว่าก่อน เป็นเหตุผู้ เข้าใจแหล่งหนึ่งเดียว บนคำถามทั่วไปของบริษัท ข้อบัตร คำถามเกี่ยวกับการผลิตยา เป็นหนึ่งในความสำคัญสำหรับจิตวิชาทีม ผลิตภัณฑ์ การจัดเตรียมความรู้ฉบับองค์การของคุณจะสนับสนุนความผลบรรลงของ SME สายใจประทับใจและการลัยถอทั่วห้อง

วิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือที่จัดการความรู้ของคุณ

• นำการจัดการความรู้  เข้าสู่การทำงานทุกอย่างของทีมของคุณ บริการผสาน Slack integration, Chrome extension, และ G Suite Add-On จัดทำขึ้นเพื่อให้ทีมของคุณได้รับความรู้ที่ต้องการทุกที่ที่พวกเขาทำงาน สิ่งนี้ช่วยเพิ่มผลิตภัณฑ์และประหยัดพื้นที่แท็บที่貿ส師費价
• เอกสารทุกอย่าง, รวมถึงนโยบายและขั้นตอนชั่วคราว สำคัญที่ทุกคนเห็นเครื่องมือ KM ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในทุกเรื่องรู้ของบริษัท โดยเฉพาะ ในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือขั้นตอนอย่างรวดเร็ว ฐานความรู้ที่ตรวจสอบแล้วเป็นที่สมบูรณ์ที่พอดีที่จะให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลอย่างทันเหตุการณ์, ที่น่าเชื่อถือ และเน้นการเปลี่ยนแปลงได้
• ทำให้ความรู้เป็นเรื่องร่วมมือ! อาจดูเหมือนยุ่งยากที่จะสร้างฐานความรู้ใหม่ในลักษณะที่ต้องเริ่มต้นใหม่ กำหนดผู้นำให้มีส่วนร่วมในการเพิ่มเนื้อหาเฉพาะทีมและตั้งทีม บริหารความรู้ เพื่อสร้างโครงสร้างและรักษาความรู้ไว้ให้ทันสมัยและเป็นระเบียบ การทำให้การจัดการความรู้เป็นความรับผิดร่วมกันไม่เพียงช่วยให้การปฏิบัติง่ายขึ้น แต่ยังจะช่วยตั้งพื้นที่ให้สำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนถัดไปคือ การทำให้สามเสาหลักของกองเทคโนโลยีร่วมมือกันได้อย่างสอดคล้อง นี่คือเคล็ดลับบางอย่างเพื่อรวมคุณลักษณะของเครื่องมือเหล่านี้เข้าด้วยกัน

• Zoom + Slack: หากคุณพบตัวเองอยู่ในการสนทนาวงวนแบบต่อเนื่องที่ Slack ลองเข้าสู่การสนทนา Zoom โดยเร็วเพื่อสนทนาเรียงจากเหตุการณ์ ใช้การผสาน Zoom ใน Slack เพื่อเริ่มต้นการสนทนาทันทีโดยไม่ต้องนำทางไปยังเครื่องมือปฏิทินของคุณและตราบลงเวลาเพื่อกำหนดการสนทนา
• Slack + Guru: สร้างนิสัยรอบด้านการแลกเปลี่ยนความรู้โดยการระบุว่ามีอะไรมีอยู่ใน Slack หากเพื่อนรายสั่งถามคำถามในช่อง ใช้การผสาน Guru เพื่อตอบโดยตรงด้วยการ์ดโดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน นี้ไม่เพียงให้คำตอบให้เพื่อนร่วมงานของคุณ แต่ยังกระตุ้นให้คนมองหาคำถามเช่นนี้ก่อนคราวถัดมาที่พวกเขาต้องการ
• Guru + Zoom: ในการสนทนาทั้งในภายในและภายนอก คำถามจะเกิดขึ้นที่คุณไม่สามารถตอบตรงในขณะนั้น ไม่ใช่การสูญเสียเวลามีค่าหรือตัดสินใจที่จะตามทันในภายหลัง หาคำตอบแบบเรียลไทม์อย่างรวดเร็วโดยใช้ Guru ข้อมูลขนาดเล็กที่เข้าใจง่ายที่มีอยู่จะช่วยคุณตอบคำถามเหล่าๆ นั้นด้วยความมั่นใจ

และนั้นเป็นเพียงเริ่มต้นเท่านั้น เมืองหลักํํํกับที่คนเรียนรู้เครื่องมือที่สำคัญของการท่องเที่ยวประสบความสำเร็จได้ก็จะพบวิธีการทำงานเพิ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพกุอกองเทคโนโลยีที่หลากหลาย แต่การจัดการการเปลี่ยนแปลงและการเริ่มใชซ์เครื่องมือใหม่ยังมีอุปสรรคxบางอย่างซีดี

การเริ่มใชซ์เครื่องมือใหม่อาจเป็นเรื่องน่าเบื่ยถึงเมื่อทีมของคุณก็กำลังประสบกับการขัดข้อหยุดที่ไม่เคยเป็นมาก่อนในชีวประจำวันของพวกเขา การดัดแปลงควรวางไว้ที่การปรับปรุง — ไม่ใช่การทำให้ซSTE791ายซANVPฮรเหรอทมEXแฟC808AT69M310แต3 การใชซ์เครื่องมือใหม่สำหรับแรงงานที่ท๖าการที่3่ต่อี่6ะ3กEHマDY้3นเปーีกSPV007วึดตอบใชี้วตนันทั3ขงง้ 藍ู่นให้เห็นคือมีค่าเพิ)dน3(3(เเำห3 การใช้เครื่องมือการบันทึกเช่น Loom จะช่วยเร่งกระบวนการเรียนรู้และส่งเสริมการนำไปใช้ ความเจ็บปวดที่เจอก็อาจเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่โดยการฝึกฝนในการบริหารจัดการเรื่องการเปลี่ยนแปลง การจัดการเปลี่ยนแปลง อย่างเข้มงวด คุณจะสามารถสร้างบุคลาการใหม่อย่างรวเรร็ว

โดยการนำเครื่องมือใหม่มาสนับสนุน "ปกติใหม่" ของเรา คุณจะปรากฏตัวออกมาด้านอีกหนึ่งส่วนว่าเป็นทีมที่แข็งแกร่งของผู้สื่อสารจัดกล แม้ว่าหลังจากช่วงเวลาการทำงานทางไกลของคุณจบลง