ในโลกที่มีคำศัพท์ใหม่เรื่องการลาออกและการหางานที่พบบ่อยแทบทุกสัปดาห์ การให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงานจึงไม่มีมากขึ้นเท่านี้มาก่อน ผู้จัดการและผู้นำคนต้องการเห็นพนักงานของตัวเองมีส่วนร่วมในการทำงาน และพนักงานต้องการทำงานที่มีความน่าสนใจ แต่การมีส่วนร่วมของพนักงาน หมายถึง อะไรจริงๆ ?

การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร?

การมีส่วนร่วมของพนักงานคือคำที่ใช้เพื่ออธิบายความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับพนักงาน มันมีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อให้เห็นถึงมุมมองโดยรวมของความเชื่อมโยงระหว่างนายจ้าง/พนักงาน โดยการคิดเกี่ยวกับว่าสิ่งที่พนักงานรู้สึกผูกพันทั้งทางอารมณ์และจิตใจต่อการทำงาน ทีมงาน ผู้จัดการ และองค์กรนั้นเป็นอย่างไร

ทำไมการมีส่วนร่วมของพนักงานจึงมีความสำคัญ

ถ้าคุณต้องการเห็นใครบางคนที่ตรงตามคำอธิบายของ "พนักงานตัวอย่าง" คุณกำลังมองหาพนักงานที่มีส่วนร่วม พวกเขากำลังทำงานที่ยอดเยี่ยม พวกเขาสนใจในบริษัทของตน และพวกเขาก็กำลังส่งต่อสิ่งดีๆ เหล่านั้นไปยังทุกคนรอบข้าง

พนักงานที่มีส่วนร่วมจะไม่เพิ่มอัตราการลาออกของคุณ เพราะพวกเขามีความเป็นไปได้น้อยมากที่จะออกจากบริษัทคุณ องค์กรที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมสามารถสร้างรายได้สูงถึง 2.5 เท่าของรายได้มากกว่าที่องค์กรที่มีระดับการมีส่วนร่วมน้อย ผลกระทบเชิงบวกจากพนักงานที่มีส่วนร่วมไม่สามารถถูกมองข้ามได้ หากคุณยังไม่ได้คิดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงานมากนัก ตอนนี้คือเวลาอันสมบูรณ์แบบในการเริ่มต้น!

การสกัดประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงาน

เรานับการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างจริงจังที่ Guru การจัดการความรู้มีบทบาทที่สำคัญในการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้นในการทำงาน Guru ได้ถูกออกแบบมาเพื่อให้พนักงานได้รับข้อมูลและบริบทที่พวกเขาต้องการในการทำงานที่ดีที่สุดของตนและอยู่ในสถานะที่มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ และฟีเจอร์และการอัปเดตล่าสุดของเรา หัวข้อที่มาแรงสำหรับ Slack และ ติดตามผู้เขียน สะท้อนความจริงนี้

มีเครื่องมือหลากหลายสำหรับผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ที่ใช้งานในการวัดการมีส่วนร่วมของพนักงาน แต่แม้กระทั่งแบบสำรวจ eNPS ที่ละเอียดถี่ถ้วนที่สุดก็จะไม่ช่วยถ้าคุณไม่ได้ตั้งมันขึ้นมาอย่างถูกต้อง หากคุณต้องการเข้าใจว่าอะไรช่วยให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในการทำงาน จำไว้ว่าควรมีข้อควรพิจารณาอีกสักหน่อยก่อนที่คุณจะเริ่มทำแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานครั้งถัดไป

พิจารณาภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น

ถ้าคุณต้องการเข้าใจว่าอะไรทำให้พนักงานของคุณมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม ต้องคิดถึงปัจจัยทั้งหมดที่เป็นองค์ประกอบในประสบการณ์ของพนักงานจริงๆ การลงทุนในเทคโนโลยีที่เหมาะสม การนำตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นมาใช้ และการสื่อสารแผนการเติบโตสามารถช่วยให้พนักงานรู้สึกถึงการให้ความสำคัญ ความมั่นคง และพร้อมที่จะเต็มที่ 100%

ความพึงพอใจของแต่ละบุคคลต่อหน้าที่การงานในแต่ละวันอาจมีความสำคัญ แต่ก็ไม่ใช่สิ่งเดียวที่สำคัญเมื่อคุณคิดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน นโยบายและกระบวนการทั่วทั้งบริษัทที่ส่งผลกระทบต่อวิธีและเวลาในการทำงานของพนักงานก็ดี เป้าหมาย วิสัยทัศน์ และค่าสูงสุดของบริษัทนั้นมีความสำคัญ เทคโนโลยีที่ผู้คนใช้ในการทำงานมีความสำคัญ

เมื่อถึงเวลาที่คุณต้องส่งแบบสำรวจ eNPS ให้นึกถึงปัจจัยเหล่านี้เมื่อคุณต้องคิดเกี่ยวกับคำถามที่เหมาะสมที่จะสอบถาม ดูว่าคนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ เทคโนโลยีที่พวกเขานำมาใช้ และสอบถามว่าพวกเขามีข้อเสนอแนะแบบไหนเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ ถามว่าคำ mission, vision, และค่าสูงสุดของบริษัทในปัจจุบันมีความเข้ากันกับคนหรือไม่และส่งผลกระทบต่อการทำงานของพวกเขาหรือไม่ สิ่งนี้สามารถให้มุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับพนักงานที่จะมองการทำงานของพวกเขา รวมถึงข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง

รู้ว่าอะไรสำคัญ

มีปัจจัยบางอย่างเช่น เงินเดือน สวัสดิการ ค่าความสำคัญส่วนตัว และการได้รับการยอมรับที่มักเกิดขึ้นเมื่อคนคิดถึงสิ่งที่มีความสำคัญต่อพนักงาน เหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ก็ยังไม่ใช่สิ่งเดียวที่สามารถส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ความไว้วางใจในความเป็นผู้นำและเพื่อนร่วมงานสามารถส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานได้ ความสามารถในการสื่อสารและนำการเปลี่ยนแปลงมีอำนาจในการทำให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานหรือนำไปสู่การไม่สนใจ ความมั่นใจในอนาคตขององค์กรอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการมาทำงานด้วยความตื่นเต้นหรือต้องมองหาตำแหน่งงานใหม่ในช่วงเวลาแห่งความว่างเว้น

เมื่อคุณเข้าใจว่าอะไรที่ทำให้พนักงานของคุณมีแรงจูงใจ มันจะทำให้คุณค้นหาวิธีในการรักษาไว้ได้ง่ายขึ้น หากคุณสังเกตเห็นแนวโน้ม หรือรูปแบบบางอย่างที่ชัดเจน คุณอาจได้พบวิธีการใหม่ในการดึงดูดผู้สมัครงานอนาคตและรักษาพนักงานได้มากขึ้น

มีส่วนร่วมกับการจัดการ

ถ้าคุณต้องการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน ผู้นำทางคนคือทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ ผู้จัดการมีบทบาทที่สำคัญมากในการมีส่วนร่วมและความพอใจของพนักงาน พวกเขาคือผู้ที่มีการติดต่อกับผู้ให้ผลงานรายบุคคลมากที่สุดและมีความเข้าใจที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความต้องการและความกังวลในชีวิตประจำวันของทุกคน

แบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานคือวิธีที่ดีในการตรวจสอบสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในบริษัทของคุณ ข้อเดียวคือแบบสำรวจเหล่านี้มักจะถูกดำเนินการในระดับปีละครั้งหรือทุกๆ ไตรมาส สิ่งสุดท้ายที่คนอยากทำคือปล่อยให้ปัญหาการมีส่วนร่วมสะสมขึ้นเรื่อยๆ นานหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน

การประชุมผู้จัดการคนต่อคนเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และเป็นวิธีที่ดีในการระบุปัญหาต่างๆ กระตุ้นให้ผู้จัดการใช้การประชุมเหล่านี้เป็นโอกาสในการสอบถามเกี่ยวกับความต้องการของพนักงาน ดูว่าพวกเขามีทุกอย่างที่จำเป็นในการเติบโตในการทำงานหรือไม่และยังคงมีข้อกังวลและปัญหาเดิมๆ ที่เกิดขึ้นอยู่หรือไม่ การร้องเรียนบ่อยเกี่ยวกับการที่ไม่สามารถหาข้อมูลและ ปัญหาการสื่อสาร อาจเป็นสัญญาณของปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขทั่วทั้งองค์กร

การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ทำได้ดี

เมื่อบริษัทให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน แบบสำรวจ เครื่องมือ และคำถามที่เหมาะสมสามารถนำไปใช้งานได้เพียงระดับเดียว การวัดผลนั้นมีความสำคัญ แต่การสร้างสถานที่ทำงานที่คนอยากเข้ามามีส่วนร่วมคือสิ่งที่สำคัญที่สุด วัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ อาจเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสถานที่ทำงานที่พนักงานรักและต้องการมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ โชคดีที่เรารู้เครื่องมือที่ถูกต้องที่คุณต้องการในการเริ่มต้นการสร้าง