ความสามารถในการค้นหา AI สำหรับองค์กรของ Guru ได้รับการปรับปรุงอย่างมาก และถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Slack ที่หนักหน่วง เราคิดว่าคุณคงจะตื่นเต้นมาก

ตอนนี้คุณสามารถค้นหาแอป SaaS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของบริษัทและได้รับคำตอบทันทีสำหรับคำถามของคุณ–โดยไม่ต้องออกจาก Slack

การค้นหา AI สำหรับองค์กรของ Guru ได้เข้าร่วม #slack-channel

ด้วยการรวม Slack ที่ใช้ AI ของเราใหม่ คุณไม่ต้องออกจาก Slack channel ที่คุณอยู่ และไม่ต้องไปค้นหาในแอป, เอกสาร, และแชทนับไม่ถ้วนของบริษัทเพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการในขณะนั้น คุณสามารถตั้งคำถามใน Slack ได้ง่ายๆ เหมือนที่คุณถามเพื่อนร่วมทีม และ Guru จะให้คำตอบที่ถูกต้องและชัดเจนในทันที 

นี่ไม่เพียงประหยัดเวลาสำหรับผู้ที่ตั้งคำถาม แต่ยังประหยัดเวลาให้กับคนที่จะต้องตอบคำถามนั้นด้วย และเมื่อคุณคิดถึงจำนวนคำถามที่ถูกถามและตอบใน Slack ทุกวัน นั่นคือเวลาที่ประหยัดได้มากสำหรับทีมของคุณ

ทุกคำตอบที่ Guru สร้างขึ้นใน Slack จะมีรายการแหล่งข้อมูลประกอบ แหล่งข้อมูลสามารถเป็นแอป เช่น Google Drive, Salesforce, SharePoint, หรือ Zendesk หรือการสนทนาที่เกิดขึ้นใน Slack channel อื่นๆ หรือแม้แต่การ์ด Guru ที่เฉพาะเจาะจง และตั้งแต่ Guru ให้คุณควบคุมได้เต็มที่ว่าใครเห็นอะไร คุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปถึงสมาชิกในทีมที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

การวิจัยจาก American Psychological Association พบว่าการสลับระหว่างงานต่างๆ อาจทำให้เราเสียเวลาได้ถึง 40% ของเวลาในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ด้วย แอปจำนวนมากที่อยู่ในมือเรา การเปลี่ยนแปลงประเภทนี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตการทำงานของเรา แต่ด้วยความสามารถในการค้นหา AI ที่เราปล่อยออกมาใน Slack มันไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น

มาดูฟังก์ชันการทำงานที่สามารถช่วยทีมของคุณได้ใกล้ชิดขึ้น

รับคำตอบที่คุณต้องการในไม่กี่วินาที โดยไม่ต้องออกจาก Slack

1. เข้าถึงความรู้รวมของบริษัทคุณ–โดยไม่ต้องออกจากการทำงานของคุณ

ด้วยการรวม Slack ของ Guru คุณมีความรู้รวมทั้งหมดของบริษัทอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณ–โดยตรงใน Slack และเมื่อคุณทำงานในแอปอื่นที่ไม่ใช่ Slack คุณยังสามารถค้นหาในแอปทั้งหมดของบริษัทได้โดยไม่ต้องออกจากการทำงานของคุณ ขอบคุณ Add-on Chrome ของ Guru

ไม่ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานมาตรฐานของบริษัท นโยบาย HR โครงสร้างผลิตภัณฑ์ หรือสิ่งใดก็ตาม คุณสามารถรับคำตอบทันทีที่คุณไว้วางใจได้ โดยไม่คำนึงถึงแอปที่คุณทำงานอยู่

2. รับคำตอบที่แนะนำสำหรับคำถามใน Slack

Guru จะ แนะนำคำตอบ ให้อัตโนมัติสำหรับคำถามที่ถามใน Slack ชี้ให้คุณไปยังข้อมูลบริษัทที่เกี่ยวข้องโดยที่คุณไม่ต้องค้นหามันเลย

ขอบคุณเทคโนโลยี AI ล่าสุด Guru สามารถเข้าใจบริบทที่คำถามถูกถามและแสดงคำตอบที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องรอให้เพื่อนร่วมทีมตอบคำถามของคุณ คุณจะได้คำตอบที่คุณต้องการในเวลาไม่กี่วินาที

ทีมที่ใช้การค้นหา AI ของ Guru มากขึ้น จะฉลาดขึ้นในการให้คำตอบที่ถูกต้องตามเวลา มันเป็นฟังก์ชันการทำงานที่พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ และอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณเสมอ

3. ให้ AI Training Center ของ Guru ปรับปรุงคุณภาพคำตอบอย่างต่อเนื่อง

ด้วย AI Training Center ของ Guru ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ปริมาณ ความถูกต้อง และคุณภาพของคำตอบจะเหมือนกับการพัฒนาตลอดเวลา ดังนั้นแม้ความรู้จะพัฒนาขึ้นและแผนจะเปลี่ยนแปลง–ตามที่มักจะเป็น–ทีมของคุณก็ยังได้รับคำตอบที่ทันสมัยและเชื่อถือได้

Guru จะช่วยจัดการผู้เชี่ยวชาญที่ใช่โดยอิงจากหัวข้อที่ถามและมอบวิธีที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายให้กับพวกเขาในการอนุมัติหรือปรับปรุงคำตอบที่ Guru สร้างขึ้น และเมื่อผู้เชี่ยวชาญแก้ไขคำตอบหรือให้คำตอบสำหรับคำถามที่ยังไม่มีคำตอบ Guru จะนำการปรับปรุงนั้นไปใช้กับคำถามที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

มันเป็นกระบวนการทำงานที่สะท้อนถึงความเชื่อมั่นของเราที่ว่าเมื่อใดก็ตามที่ AI ทำงานอยู่ ควรมีมนุษย์ที่มีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุงคุณภาพ และที่สำคัญที่สุดคือ การสร้างความเชื่อมั่น

4. ดูว่าสิ่งไหนกำลังเป็นที่นิยมในช่อง Slack ของคุณ

ด้วย หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมสำหรับ Slack คุณสามารถดูคำถามและธีมที่พบมากที่สุดที่เกิดขึ้นในช่อง Slack ของบริษัทคุณ นี่จะให้ข้อมูลเชิงลึกทันทีว่าทีมของคุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อไหน และช่วยคุณระบุช่องว่างความรู้ที่สำคัญที่สุดของพวกเขา

ลองใช้ช่อง Slack ทั่วไปอย่าง #hr-questions เป็นตัวอย่าง โอกาสที่ช่องนั้นจะเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่ามากมาย แต่ก็มีข้อเสียคือคำถามเดียวกันถูกถามในหลายรูปแบบโดยพนักงานที่แตกต่างกัน เมื่อคุณเชื่อมต่อ Guru กับช่องเช่นนั้น มันจะสแกนการสนทนาและให้สรุปง่ายๆ ที่บอกคุณว่าคำถามไหนถูกถามบ่อยที่สุด

จากนั้นคุณมีตัวเลือกในการจับคู่คำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้นและทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ ซึ่งนำเราไปสู่ชิ้นส่วนที่ทรงพลังต่อไปของฟังก์ชันการทำงาน AI ในการรวม Slack ของ Guru: Assist

5. จับความรู้ที่เกิดขึ้นใน Slack ได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยผู้ช่วยเขียน AI ของ Guru Assist คุณสามารถแปลงการสนทนาใน Slack ให้เป็นเนื้อหาที่กระชับและเข้าใจได้ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทีมของคุณทั้งหมดได้ทันที

Slack เป็นเหมืองทองคำของความรู้ที่มีประโยชน์ พนักงานสามารถใช้ Assist เพื่อจับความรู้ดังกล่าว อัปเดตการจัดรูปแบบ ปรับโทนเสียง และเพิ่มข้อมูลนั้นไปยัง Guru ได้ในไม่กี่วินาที โดยไม่ต้องออกจาก Slack

ไม่ว่าจะเป็นกระทู้ที่ยุ่งซึ่งคุณอยากจะเปลี่ยนให้เป็น FAQ หรือข้อความยาวที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งคุณต้องการเปลี่ยนให้เป็นชุดของจุดย่อย คุณสามารถจับข้อมูลนั้นได้ทันทีและทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ และทำเช่นนั้น จะเพิ่มปริมาณความรู้รวมที่มีอยู่ที่ปลายนิ้วของทีมของคุณ

เริ่มต้นกับ Guru และ Slack วันนี้

การค้นหา AI สำหรับองค์กรของ Guru ได้ถูกลองใช้กับบริษัทหลายพันแห่งที่ใช้มันเพื่อตอบคำถามหลายล้านคำถามในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ประหยัดเวลาไม่รู้จบที่ถ้าหากไม่ได้ใช้ไปค้นหาข้อมูลหรือการตอบคำถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า

Airtable เป็นเพียงหนึ่งในลูกค้าจำนวนมากที่ได้รับคุณค่าจากฟังก์ชัน AI มากมายในการรวม Slack ของ Guru ตามที่ Nathan Anderson ผู้จัดการโปรแกรมเนื้อหาการสนับสนุนของ Airtable กล่าว: "หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมมาถึงในช่วงเวลาที่เหมาะสม" มันให้ความรู้พื้นฐานของพื้นที่ผลิตภัณฑ์ที่ถูกถามมากที่สุด

เพื่อเริ่มต้นกับการค้นหา AI สำหรับองค์กรของ Guru ใน Slack ให้ดาวน์โหลดแอปจาก Slack App Directory และถ้าคุณต้องการดูฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของ Guru ในการปฏิบัติ–รวมถึงความสามารถใน wiki และอินทราเน็ต–โปรดดูวิดีโอตัวอย่างตามคำขอ ที่นี่