ปัญหาเมื่อคุณต้อง "เปิด" ตลอดเวลา

รายงาน Work Trend Index Report ล่าสุดของ Microsoft เรียกมันว่าชั่วโมงทำงาน "ไม่มีที่สิ้นสุด"—ความรู้สึกที่ค่อยๆ จางหายไปว่าการทำงานไม่เคยสิ้นสุดจริง พนักงานล็อกอินเข้าทำงานเร็วกว่านี้ ตรวจสอบข้อความจนดึกในตอนกลางคืน และต้องจัดการกับการแจ้งเตือนที่ไม่มีที่สิ้นสุด การประชุม อีเมล แชท และการเปลี่ยนแอพ ยิ่งสุมกันมากขึ้น ทำให้ยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะจัดสรรเวลาสำหรับการโฟกัส

แต่ถ้าเครื่องมือของคุณไม่เพียงแต่เพิ่มความยุ่งเหยิง แต่กลับช่วยให้คุณตัดผ่านมันได้呢?

Guru ถูกออกแบบมาเพื่อทำสิ่งนี้โดยเฉพาะ ด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่นำข้อมูลที่เชื่อถือได้ไปไว้อย่างถูกที่ที่ทีมต้องการ Guru ช่วยให้ผู้คนกลับมาใช้เวลาและความสนใจของตนได้อีกครั้ง

สาเหตุหลักของชั่วโมงทำงานไม่มีที่สิ้นสุด

ไม่มีสาเหตุเดียวที่อยู่เบื้องหลังวัฒนธรรมต้อง "เปิด" แต่มีผู้ร้ายที่กลับมาอยู่บ่อยๆ การเข้าใจว่าสิ่งใดที่เติมโตเป็นภาระเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา

ข้อมูลล้น

พนักงานที่มีความรู้เฉลี่ยได้รับข้อความจำนวนมากในแต่ละวันจากหลายแพลตฟอร์ม การค้นหาคำตอบที่ถูกต้องมักหมายถึงการขุดผ่านอีเมล เธรด Slack หรือเอกสารที่เต็มไปด้วยฝุ่น ซึ่งเป็นการสูญเวลาในที่ทำงานที่เพิ่มหลายชั่วโมงให้กับวันของคุณ และเมื่อเวลามีค่า แม้ว่าความล่าช้าที่จะได้รับข้อมูลเล็กน้อยก็สามารถบานปลายไปสู่วิสัยทัศน์การทำงานที่สูญเสียประสิทธิภาพได้

ขาดเวลาโฟกัส

การขัดจังหวะเป็นเรื่องปกติ การสลับบริบทเป็นเรื่องปกติ เมื่อความรู้ถูกกระจายและความเป็นเจ้าของไม่ชัดเจน ผู้คนใช้เวลามากขึ้นในการถามคำถามมากกว่าทำงานจริงของพวกเขา หากไม่มีการกำหนดการทำงานอย่างชัดเจนและการเข้าถึงคำตอบได้อย่างง่ายดาย การมุ่งเน้นจะกลายเป็นความหรูหราแทนที่จะเป็นบรรทัดฐาน

ขอบเขตที่เบลอ

เมื่อคำถามถูกทิ้งไว้โดยไม่มีการตอบในระหว่างวัน พนักงานมักจะล็อกอินกลับในตอนกลางคืนหรือตอนสุดสัปดาห์เพื่อสะสางหนี้เก่า มันไม่ยั่งยืน การกัดเซาะขอบเขตระหว่างเวลางานและเวลาส่วนตัวทำให้เกิดภาวะเหนื่อยล้าและประสิทธิภาพลดลงเมื่อเวลาผ่านไป 

ฟีเจอร์ AI ของ Guru ช่วยคืนเวลาให้คุณ

Guru ไม่เพียงแต่จัดเก็บข้อมูล แต่ยังช่วยให้คุณใช้ข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าคุณกำลังมองหาความรู้ การบันทึกข้อมูลเชิงลึก การปรับปรุงเนื้อหาที่มีอยู่ หรือแบ่งปันกับทีมของคุณ Guru ถูกสร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนการเดินทางทั้งหมดของความรู้ในบริษัทของคุณ นี่คือวิธีที่ฟีเจอร์ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Guru ลดเสียงรบกวน, คืนความโฟกัส, และทำให้การทำงานด้านความรู้กลายเป็นจริง

การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่กำจัดการค้นหาออกไป

Guru เชื่อมต่อกับแอพของบริษัทของคุณ—Google Drive, Slack, Salesforce, และอีกมากมาย—และทำดัชนีเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียว แต่มันไม่ใช่แค่การค้นหา Knowledge Agents ของ Guru ส่งมอบคำตอบที่คัดสรรมาเฉพาะหน้าที่ซึ่งเข้าใจบริบท ซึ่งช่วยให้ทีม HR ของคุณไม่ต้องคัดกรองสเปคผลิตภัณฑ์ และทีมขายไม่ต้องอ่านผ่านนโยบายของกฎหมาย

ผลลัพธ์: การค้นหาน้อยลง คำตอบที่เร็วขึ้น และใช้เวลาน้อยลงในการขุดหาความรู้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าพนักงานสามารถไว้วางใจในสิ่งที่พวกเขาค้นหาว่าแม่นยำและเกี่ยวข้อง

ข้อเสนอแนะอัจฉริยะที่ช่วยลดคำถามที่ซ้ำซ้อน

Guru จะส่งข้อมูลที่ถูกต้องไปยังที่ที่จำเป็นอย่างจริงจัง มีใครถามคำถามใน Slack? Guru ตอบกลับด้วยคำตอบที่ได้รับการยืนยัน ทำงานในเครื่องมือสนับสนุนอย่าง Zendesk? ส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ Guru รวม Suggested Prompts ที่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบที่ดีกว่าได้เร็วขึ้น คำถามเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อชี้นำผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่ถามกับเครื่องมือการให้คำตอบของ Guru ขับเคลื่อนด้วย AI ตามคำถามทั่วไป รูปแบบในเนื้อหา หรือบริบทของสิ่งที่พวกเขากำลังทำ

นอกจากนี้ยังติดตามคำถามที่เป็นที่นิยม ช่วยให้คุณระบุช่องว่างด้านความรู้ก่อนที่มันจะกลายเป็นภาระเวลาในทุกทีม แบบนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

AI Assist ทำให้การบันทึกความรู้ไม่มีปัญหา

ทีมส่วนมากรู้ว่าพวกเขาต้องการการบันทึกที่ดีกว่า แต่พวกเขาไม่มีเวลาในการสร้างมัน Guru เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น เมื่อใครถามคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ AI Content Assist ของ Guru สามารถสร้างร่างได้ในทันที SMEs เพียงแค่ตรวจสอบ แก้ไข และเผยแพร่

ซึ่งหมายความว่าการบันทึกจะเกิดขึ้นในกระแสการทำงาน ไม่ใช่เป็นงานที่แยกออกไปต่างหาก และเนื่องจากมันเริ่มด้วยความต้องการของผู้ใช้ที่แท้จริง มันจึงมีแนวโน้มที่จะมีประโยชน์และทันสมัยอยู่เสมอ

มนุษย์ในวงจร = AI ที่เชื่อถือได้

AI Agent Center ของ Guru ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะรู้เสมอว่าคำตอบมาจากไหน ผู้เชี่ยวชาญสามารถตรวจสอบคำถามที่ถูกทำเครื่องหมาย แก้ไขคำตอบที่ AI สร้าง และเสริมความเชื่อถือได้ให้กับแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้ สร้างวงจรที่ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

นี่คือ AI ที่คุณสามารถไว้วางใจได้อย่างแท้จริง เพราะผู้เชี่ยวชาญของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ การรวมกันของการทำงานอัตโนมัติและการดูแลจากมนุษย์ช่วยรักษาคุณภาพและความสอดคล้องในขนาดใหญ่

สิ่งที่ทีมจะได้เมื่อ AI ช่วยจริงจัง

เมื่อข้อมูลที่ถูกต้องหาง่าย—และแม้แต่เชื่อถือได้ง่าย—ทุกคนก็ได้ประโยชน์ ฟีเจอร์ AI ของ Guru นำไปสู่:

• เพิ่มเวลาสำหรับงานที่ลึกและมุ่งมั่น: เวลาที่น้อยลงในการค้นหาหรือถามหมายถึงเวลาที่มากขึ้นในการทำงานที่มีความหมาย
• การตั้งค่าที่น้อยลง คำถาม และความยุ่งเหยิงที่น้อยลง: เมื่อความรู้สามารถเข้าถึงได้ง่าย คำถามจะลดน้อยลง
• ความมั่นใจว่าข้อมูลที่พวกเขาต้องการอยู่ในปลายนิ้วเสมอ: ความไว้วางใจในเครื่องมือนำไปสู่การวินิจฉัยที่น้อยลง
• ขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว: เมื่อการทำงานเสร็จสิ้นภายในเวลางาน ทีมสามารถปล่อยตัวจริงหลังจากนั้นได้

คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงวันที่ทำงานยุคใหม่ แต่คุณ สามารถ ทำให้มันทำงานเพื่อคุณได้

ความจริงก็คือ งานด้านความรู้ไม่ง่ายขึ้น แต่ด้วย Guru มันสามารถฉลาดขึ้นได้มาก เมื่อทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาและใช้เวลามากขึ้นในการดำเนินการ "ชั่วโมงทำงานไม่มีที่สิ้นสุด" จะเริ่มรู้สึกว่ามันมีขีดจำกัดมากขึ้น

ตรวจสอบเดโมของเรา และดูว่าทีมของคุณจะสามารถกลับมาได้มากเพียงใด

‍