เมื่อคนใหม่เข้าร่วมบริษัทของคุณ มันหมายความว่าอย่างไร? โดยปกติแล้ว มันหมายความว่าคุณต้องการมุมมองใหม่ ต้องการผู้คนใหม่ ต้องการที่จะเติมตำแหน่งที่ว่างที่เกิดขึ้น หรือพร้อมที่จะเพิ่มผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงเข้ามาในองค์กรของคุณ เราเข้าใจว่าการเริ่มต้นงานหมายถึงอะไรสำหรับพนักงานใหม่: ความตื่นเต้น สินค้า ของที่ระลึก และความสับสนในระดับหนึ่ง เราเข้าใจว่ามันหมายถึงอะไรสำหรับผู้จัดการของพวกเขาและทีมที่เหลือ: การทำงานที่ถูกรบกวน การหยุดชะงักที่เกิดขึ้นเพิ่มขึ้น แต่เหนือสิ่งอื่นใด ผลกระทบที่เกิดจากการทำงานโดยตรง มัน มีค่าใช้จ่ายอย่างไรต่อธุรกิจของคุณ ในการนำบุคคลใหม่เข้ามา และมีความเป็นไปได้ที่จะลดค่าใช้จ่ายนั้นหรือไม่?

ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงในการฝึกอบรมพนักงานใหม่

ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการเริ่มงานและการฝึกอบรมพนักงานใหม่อยู่ที่ประมาณ $2,000 สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ถึงมากกว่า $3,000 สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ นั่นคือ เพียงแค่ หลังจากที่พวกเขาเข้ามาทำงานที่บริษัท และยังมีค่าใช้จ่ายในการสรรหาภายใน/ภายนอก ซึ่งอาจรวมถึงรายการที่สามารถมองเห็นได้ เช่น เงินเดือนของผู้จัดหางานหรือค่าธรรมเนียมของหน่วยงาน ที่สำคัญรวมถึงรายการที่ซ่อนเร้น เช่น ค่าธรรมเนียมของเว็บไซต์งานหรือการตรวจสอบประวัติ ค่า $2000 นั้นยังอยู่เหนือค่าจ้างและสวัสดิการรายปีของพนักงาน

ระหว่างอุปกรณ์ ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ การหยุดชะงักของธุรกิจสำหรับทีมที่เกี่ยวข้อง และเวลาที่ใช้ในการจัดการเอกสารสำหรับพนักงานใหม่ ค่าต่างๆ เหล่านี้อาจส่งผลกระทบลงไปยังส่วนที่เหลือของธุรกิจ นอกจากนี้ แม้แต่บริษัทที่ประสบความสำเร็จที่สุดก็ใช้เวลาหลายเดือนในการเริ่มงานใหม่ แก่พนักงานใหม่ ซึ่งหมายความว่าพนักงานใหม่ส่วนใหญ่จะไม่สามารถทำงานได้เต็มที่ในหลายอาทิตย์

เมื่อนำมารวมกันแล้ว ค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีผลกระทบที่สามารถวัดได้ต่อผลลัพธ์: พนักงานใหม่ (และการย้าย) สามารถลดรายได้รวม ได้ระหว่าง 1 ถึง 2.5% ไม่ว่าขนาดของบริษัทคุณจะเป็นอย่างไร นั่นคือเปอร์เซ็นต์ที่สำคัญของรายได้ที่สูญเสียไปในกระบวนการ ปรับปรุงธุรกิจของคุณ

การใช้การจัดการความรู้เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการเริ่มงานโดยรวม

แม้ว่าจะไม่สามารถกำจัดค่าใช้จ่ายและการหยุดชะงักของธุรกิจเหล่านี้ได้ทั้งหมด แต่ก็มีหลายวิธีที่จะลดผลกระทบของมันอย่างมาก whilst simultaneously ปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงานใหม่, การมีส่วนร่วมของพนักงานและเวลาในการทำงาน ความจริงก็คือ วิธีที่ดีที่สุดในการลดค่าใช้จ่ายคือลดความสับสนในการเริ่มงานโดยให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการ นี่คือวิธีการ:

ค้นพบโอกาสในการสร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้

รับรายงาน

ลดค่าใช้จ่ายโดยการเพิ่มอัตราการรักษาพนักงานใหม่และการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ถ้าคุณทำได้ถูกต้อง การเริ่มงานใหม่ใช้เวลาตั้งแต่ 8 สัปดาห์สำหรับตำแหน่งพนักงานสำนักงานถึงมากกว่า 20 สัปดาห์สำหรับตำแหน่งมืออาชีพ และถึงแม้ว่า พนักงานใหม่นั้นจะไม่เริ่มทำงานได้เต็มประสิทธิภาพจนกว่าจะประสบความสำเร็จประมาณ 8 เดือน ดังนั้น เมื่อหนึ่งในสามของพนักงานใหม่มองหางานในห้าเดือนแรก และหนึ่งในสี่ออกจากงานภายในสิ้นปี คุณจะพบว่ามีวงจรการสูญเสียประสิทธิภาพประมาณ 2 ปีเมื่อคุณต้องแทนที่พนักงานใหม่ด้วยพนักงานใหม่อีกคนหนึ่ง (แหล่งข้อมูล)

พนักงานใหม่ออกจากงานด้วยเหตุผลหลายประการเช่นเดียวกับพนักงานทุกคน: ความไม่พอใจโดยรวมกับตำแหน่งปัจจุบันและโอกาสในการเพิ่มเงินเดือนหรือสวัสดิการที่อื่น ซึ่งที่ตั้งก็อาจมีผลด้วยเช่นกัน ดังนั้น โดยการมองดู อัตราการหมุนเวียนของพนักงาน โดยรวม เราสามารถแก้ไขปัญหาหลักบางประการเกี่ยวกับการรักษาพนักงานใหม่ได้

ปัจจัยแรกคือ ความไม่พอใจกับตำแหน่งปัจจุบัน ซึ่งสามารถเชื่อมโยงกับระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานได้โดยตรง พนักงานที่ไม่มีการมีส่วนร่วม — คือผู้ที่ไม่สนใจในเรื่องทั่วไปหรือการแสดงผลงาน เปลี่ยนแปลงในโครงสร้างหรือการทำงานที่มีอยู่ หรือกระบวนการตัดสินใจที่ใหญ่กว่า — ไม่มีการลงทุนโดยเฉพาะในการนำเสนอทักษะหรือความรู้ให้กับองค์กร พวกเขาอาจไม่ได้รับรางวัลสำหรับการทำเช่นนั้น การมีส่วนร่วมของพวกเขาอาจถูกปฏิเสธ และพวกเขาอาจถูกลงโทษหากไปขัดจังหวะเพื่อนร่วมงานเมื่อมองหาข้อมูลหรือการชี้แจง

วัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ ซึ่งตรงกันข้ามกับปัญหาที่เกิดขึ้นเหล่านี้ เป็นแรงขับเคลื่อนในการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม ในความเป็นจริง บริษัทที่มีวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้มีความน่าจะเป็นมากกว่าสองเท่าในการรายงานว่าพนักงานมีความพอใจหรือพอใจมากกว่าบริษัทอื่นๆ

ค้นพบโอกาสในการสร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้

รับรายงาน

สถานะของการจัดการความรู้ ความร่วมมือ สิ่งที่สำคัญ และจะต้องทำอย่างไร

ลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมโดยการลดเวลาในการทำงาน

แม้ว่าการเริ่มงานเต็มรูปแบบจะใช้เวลาส่วนใหญ่ของปี แต่คุณยังสามารถลดเวลาในการทำงานได้ ในท้ายที่สุด "การเริ่มงานโดยสมบูรณ์" ไม่ได้หมายความแค่ประสิทธิภาพ 100% — แต่มันหมายถึงการได้รับความไว้วางใจในวัฒนธรรมของบริษัทโดยรวม สามปัจจัยทำให้เกิดสิ่งที่เรานึกถึงว่า "การทำงานให้มีประสิทธิผล":

• สามารถแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
• ใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
• รู้ว่าเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือ — และเมื่อใดที่จะเสนอความช่วยเหลือ

โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานมักมุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆ โดยเฉพาะ เช่น การวางโครงสร้างองค์กรใหญ่ ๆ ที่มีผลกระทบเล็กน้อยต่อการทำงานประจำวันของบุคคล หรือการหาที่อยู่ของ IT การสนับสนุน ในความเป็นจริง 70% ของการฝึกอบรมที่เกิดขึ้นในงาน… เมื่อมีใครทำงาน!

การเปลี่ยนความเข้าใจว่า "โปรแกรมฝึกอบรมงาน" ไปสู่การให้บุคคลมีชิ้นส่วนทั้งหมดที่พวกเขาต้องการในการเรียนรู้ผ่าน ฐานความรู้ที่แข็งแกร่ง คุณสามารถขยายโปรแกรมการเริ่มงานและอนุญาตให้คนมาร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา แทนที่จะทำให้พวกเขาต้องอยู่ในห้องเป็นสัปดาห์ เมื่อผู้สอนบริษัทอธิบายวิธีการเข้าสู่ Salesforce ในกรณีที่มีคนหนึ่งในสิบคนยังไม่เคยทำงานในนั้นมาก่อน

การจัดเก็บความรู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในที่เดียวช่วยให้คุณสามารถให้พนักงานของคุณเข้าร่วมในบทบาทในวันแรกด้วยเครื่องมือที่พวกเขาต้องการทั้งในช่วงเวลาเฉพาะนี้และในระยะยาว ช่วยให้พวกเขาไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญในบริษัทโดยไม่ต้องเล่นงานพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้ไม่เพียงแต่พนักงานใหม่ แต่ทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานใหม่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้คือหนทางข้างหน้า

พนักงานที่มีส่วนร่วมและมีข้อมูลคือสิ่งที่สร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ดีจริง ๆ และวัฒนธรรมเหล่านี้มักจะทำได้ดีกว่าคู่แข่ง หากคุณให้พนักงานใหม่ — หรือแม้แต่พนักงานที่มีอยู่ในบทบาทใหม่ — เครื่องมือที่พวกเขาต้องการจริงๆ เพื่อความสำเร็จในงานของพวกเขา แทนที่จะเป็นสิ่งที่ที่ปรึกษาการฝึกอบรมต้องการขาย คุณไม่เพียงสามารถประหยัดงบประมาณได้ คุณยังลดเวลาในการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพได้ โดยมีความสนใจในทีม องค์กร และผลการดำเนินงานของบริษัท รายการที่ชัดเจน เช่น ค่าธรรมเนียมการสรรหา คอมพิวเตอร์ใหม่ และใบอนุญาตซอฟต์แวร์ใหม่จะไม่หายไป แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะถูกใช้ไปอย่างมีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว และลดผลกระทบต่อผลลัพธ์ของคุณอย่างจริงจัง