KM + AI Awesomeness: Guru's Summer 2023 Product Roadmap Unveiled! อาจจะยากที่จะติดตามคุณสมบัติใหม่ๆ เมื่อมันออกมาในช่วงเวลาที่รวดเร็ว นั่นคือเหตุผลที่เราจะทำให้มันง่ายขึ้นโดยการให้คุณได้เห็นภาพรวมของแผนงานผลิตภัณฑ์ของเรา
สวัสดีครับผู้ที่รักความรู้! ยินดีต้อนรับเข้าสู่แผนงานผลิตภัณฑ์ฤดูร้อน 2023 ของ Guru! เรารอคอยที่จะนำเสนอการอัปเดตผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เรามีสำหรับคุณในปีนี้. มาเริ่มกันเลยนะ?
ยินดีต้อนรับสู่ Guru + GenAI หากคุณมีโอกาสได้สัมผัสกับ ChatGPT คุณจะได้เห็นความสามารถที่น่าทึ่งของ AI ในการค้นหาข้อมูลจำนวนมากและนำเสนอบทสรุปที่สำคัญที่สุดในแบบสบายๆ. เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงนี้เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ในการปฏิวัติการจัดการความรู้และลดภาระหนักของการทำให้ข้อมูลของบริษัทของคุณทันสมัยและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน.
เราได้พบว่ามีสามส่วนสำคัญ—ค้นพบ สร้าง และปรับปรุง
พนักงาน ค้นพบ ผู้เชี่ยวชาญ สร้าง ผู้นำ ปรับปรุง นั่นคือเหตุผลที่เราได้จัดระเบียบการอัปเดตผลิตภัณฑ์ของเราออกเป็นสามหมวดหมู่นี้ และคุณจะเห็นพลังของ AI ในทุกขั้นตอน. Gen AI เป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ของคุณ ซึ่งถูกสร้างขึ้นภายใน Guru ช่วยคุณค้นหาและค้นพบข้อมูลจากทุกซอกทุกมุมของจักรวาลดิจิทัลของบริษัทคุณ. ลองจินตนาการถึงการมีแหล่งข้อมูลเดียวที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน. AI จะช่วยคุณในการบันทึก แก้ไข และแม้กระทั่งระดมความคิดเนื้อหา (โดยไม่ต้องออกจาก Guru). และเฮ้ ทำไมต้องหยุดเพียงแค่นั้น? มาอัตโนมัติกระบวนการวิเคราะห์และปรับปรุงข้อมูลรับรองให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ไหลเวียนทั่วทั้งองค์กรของคุณ. อนาคตของการจัดการความรู้สดใส มิตรของฉัน!
ค้นพบ Guru ให้ความสำคัญกับการลดความพยายามในการค้นหาข้อมูล เพราะพูดกันตรงๆ เมื่อเราไม่สามารถหาสิ่งที่เราต้องการได้ เราจะยิ่งรบกวนผู้ที่ไม่มีทางเลือกด้วยคำถาม. นี่คือการหลั่งของความพยายามและความหงุดหงิดที่ไม่มีใครต้องการ. นั่นคือเหตุผลที่ Guru หาวิธีที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น.
การลดระยะเวลาในการตั้งคำถามและค้นหาคำตอบนั้นสำคัญ. เพราะเมื่อเราค้นหา เราไม่ได้มองหาหน้าเอกสาร SOP หรือลิงก์ไปยังคู่มือพนักงาน. เราต้องการคำตอบที่เฉพาะเจาะจงต่อคำถามที่เรากำลังมีอยู่.
คำตอบที่ขับเคลื่อนโดย GenAI ของ Guru เป็นการเปลี่ยนเกมที่พาคุณจากคำถามสู่ข้อมูลที่เข้าใจง่ายและเรียบง่ายในไม่กี่วินาที. บอกลาเรื่องการค้นหา การกรอง และการเลื่อน – คำตอบจะอยู่เคียงข้างคุณ . แต่ Guru เข้าใจถึงความสำคัญของความเชื่อถือได้และความแม่นยำ. นั่นคือเหตุผลที่ทุกคำตอบเชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลของพวกมัน ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบด้วยตัวเองและให้คะแนนเป็น thumbs up หรือ thumbs down. การแชร์คำตอบที่เป็นประโยชน์เป็นเรื่องง่าย และถ้าคำตอบใดไม่เพียงพอ คุณสามารถค้นหาหรือถามผู้เชี่ยวชาญได้ทันทีจากภายในฟีเจอร์นั้น.
แต่มีด้านดีอีกจุดหนึ่ง: Guru จะเชื่อมต่อ แหล่งข้อมูลภายนอก กับคำตอบ ดังนั้นคุณจะได้รับข้อมูลที่สำคัญที่สุดไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในบริษัทของคุณ. Google Drive ขณะนี้สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ Beta และเรากำลังทำงานเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลเช่น Confluence, Sharepoint, Dropbox, และ Box ต่อไป. เรากำลังดำเนินการเพื่อเป็น "แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้" ของบริษัทของคุณ. และเราจะไม่หยุดเพียงแค่การให้คำตอบ; เราต้องการบันทึกและตรวจสอบข้อมูลนั้นอย่างไร้รอยต่อภายใน Guru. ไม่ต้องมีการจัดเรียงด้วยมือในเอกสารที่กระจัดกระจายอีกต่อไปหรือทำลายเวลาจากผู้เชี่ยวชาญ.
ความโปร่งใสและความเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญ. นั่นคือเหตุผลที่เราทำให้แน่ใจว่าแอดมินมีเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อทำให้คำตอบมีประสิทธิภาพ. Guru กำลังเพิ่มการควบคุมสำหรับแอดมินในการเลือกว่า ต้องการให้คำตอบเผยแพร่ให้แตกต่างทีมอย่างไร. เราต้องการให้ความรู้ไหลลื่นในกระบวนการทำงานของคุณ นั่นคือเหตุผลที่คำตอบจะมีให้ใน Slack และส่วนขยายเบราว์เซอร์. ไม่ว่าใครทำงานที่ไหน คำตอบก็จะพร้อมช่วยเหลือคุณ.
และพูดถึงส่วนขยายเบราว์เซอร์ ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือค้นหาเท่านั้น. มันเป็นวิธีให้ผู้เชี่ยวชาญมุ่งเน้นข้อมูลที่ถูกต้องไปยังผู้ใช้ที่ทำงานกันอยู่. นั่นคือเหตุผลที่เรากำลังเพิ่มพูน Knowledge Triggers ซึ่งเป็นการเคลื่อนที่ที่พลังจากส่วนขยาย. ผู้เชี่ยวชาญสามารถเลือก Guru Card และกระตุ้นให้มันปรากฏตามบริบทของผู้ใช้. มันเหมือนมี VIP ของบริษัทคุณอยู่ที่นั่นกับคุณ ให้ความรู้ที่ถูกต้องเชื่อถือได้ในขณะนั้น.
เรากำลังลงทุนใน Knowledge Triggers ทำให้มันตั้งค่าและจัดการได้ง่ายขึ้น. ผู้เชี่ยวชาญจะมีการควบคุมมากขึ้นและความสามารถในการแก้ไขโดยตรงในแอปเว็บ ลดขั้นตอนในการตั้งค่าและจัดการฟีเจอร์นี้. นอกจากนี้เรากำลังเพิ่มความน่าสนใจทางสายตาของ Knowledge Triggers และให้พื้นที่แก่ผู้เชี่ยวชาญในการเพิ่มคำอธิบายสำหรับผู้ใช้สุดท้าย. การวิเคราะห์สามารถปรับปรุงได้เช่นกัน เพื่อให้คุณเห็นว่า Knowledge Triggers ไหนที่ทำงานหนักสำหรับทีมของคุณ.
لكننا لن نتوقف عن تحسين اكتشاف المعرفة حتى الآن! เราได้ยินจากลูกค้าของเราว่าพวกเขาต้องการสถานที่สำหรับพนักงานในการเริ่มต้นวันของพวกเขา และเราอยากให้ Guru เป็นที่นั่น. หน้าแรกของ Guru เป็นสถานที่เพื่อดูประกาศสำคัญ เนื้อหาที่คัดสรร และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI. และเราต้องการทำให้มันมีคุณค่าอีกต่อไป ในขณะที่ทำให้รู้สึกเหมือนบริษัทของคุณ. โปรดติดตามการอัปเดตที่น่าตื่นเต้นที่จะช่วยทำให้ Guru เป็นฐานที่บ้านของทุกคน!
สร้าง เรารู้ดีว่าความทุกข์ในการจับและสร้างข้อมูลเป็นอย่างไร. เขียนทุกอย่างด้วยตนเอง? ใช้เวลานาน. ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นนักเขียนได้ และหน้าว่างก็อาจมีความกลัวอยู่. นอกจากนี้ การเรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับเอกสาร? โอ้ พูดถึงความพยายาม.
Guru มาที่นี่เพื่อบรรเทาอุปสรรคนี้ และเราได้แนะนำฟีเจอร์หลากหลายที่จะทำให้การสร้างเนื้อหาของคุณรู้สึกเหมือนเดินเล่นในสวน.
แต่รอเดี๋ยว ยังมีอีก! Guru มีกิจกรรมการอัปเดตคุณภาพชีวิตในปัจจุบันที่มีการปรับปรุงให้กับตัวแก้ไขของพวกเขา. การทำงานร่วมกันเพิ่งได้รับการอัปเกรดครั้งใหญ่ด้วย ร่างที่มีการทำงานร่วมกันของ Guru ทำให้ทีมสามารถเขียนและสร้างร่วมกันได้ง่ายกว่าที่เคย. คุณสามารถเพิ่มโน้ตการแก้ไขเพื่อให้ทุกคนรับรู้ และสารบัญที่สะดวกจะปรากฏในเนื้อหายาวๆ เพื่อให้การนำทางง่ายมาก. และเตรียมพร้อมสำหรับความคิดเห็นภายใน! การเชื่อมโยงความคิดเห็นกับบริบทหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญสามารถตอบสนองต่อคำเสนอแนะแต่ละข้อและอัปเดตเนื้อหาให้ดียิ่งขึ้น.
ตอนนี้ มาทำความรู้จักกับอัญมณีที่แท้จริง: Assist . มันคือคู่เขียนที่มีพลัง AI ของคุณ. บอกลาเรื่องการหยุดชั่วคราวในการเขียน. ด้วย Assist คุณสามารถสร้างร่างหยาบและปล่อยให้มันปรับปรุงเนื้อหาของคุณ. จากการสรุปไปจนถึงการแปล Assist จะช่วยคุณล้าน% ในจริง ผู้เขียนที่ใช้ Assist กำลังบันทึกความรู้มากถึง 27% มากกว่าก่อนหน้านี้. พูดเกี่ยวกับการเพิ่มผลิตภาพ!
แต่ว่า Assist ไม่มีที่สิ้นสุด. มันไม่ใช่แค่สำหรับผู้เขียน; ผู้เข้าชมก็ตอบรับประโยชน์ได้เช่นกัน . ตัวเลือกการแปลช่วยลดอุปสรรคในการสื่อสารในบริษัทที่ใช้หลายภาษา. และเมื่อมาถึงเอกสารที่ยาวและเทคนิค Assist จะช่วยสรุปเนื้อหาให้พวกเขาโดยให้ตัวอย่าง TL;DR ก่อนที่จะลงลึก.
Guru ยังทำงานได้ใน Slack! การสกัดข้อมูลจากสเปสที่ยาวและเปลี่ยนไปให้เป็นคำถามที่พบบ่อยหรือการอัปเดตโปรเจคต์นั้นทำได้เพียงคลิกเดียว. ด้วย Assist ใน Slack โอกาสไม่มีที่สิ้นสุด. และสำหรับคุณที่ต้องเผชิญความกลัวจากหน้าว่าง ไม่ต้องกลัว! ใช้คำสั่งแบบกำหนดเองเพื่อให้ Assist สามารถเริ่มกระบวนการเขียนของคุณได้. ต้องการคะแนนด่วนสำหรับนโยบาย PTO ของคุณหรือโพสต์การสนับสนุนโซเชียลมีเดีย? Guru ดูแลคุณด้วย Assist.
คุณเคยอยากแบ่งปัน Guru กับทีมอื่นในบริษัทของคุณ แต่ต้องการแยกกิจกรรมออกจากการตั้งค่าเดิมของคุณไหม? ตอนนี้เป็นไปได้ที่ทุกคนจะใช้ Guru ในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา เพราะ Workspaces! Workspaces คืออินสแตนซ์ของ Guru ที่ควบคุมจากบัญชีหลักของคุณซึ่งทีมสามารถมีพื้นที่สำหรับเนื้อหา แบรนด์ ผู้ใช้ และแม้แต่ฟีเจอร์เฉพาะที่เหมาะกับพวกเขาได้.
ลองนึกภาพสิ: ทีมสนับสนุนของคุณใช้ Guru มาหลายปีแล้ว แต่ตอนนี้ทีมปฏิบัติการต้องการลอง. ไม่มีปัญหา! เพียงแค่สร้างพื้นที่ทำงานใหม่ เลือก Collections ที่จะแบ่งปัน และเชิญเพื่อนร่วมงานของคุณ. ตอนนี้พวกเขาสามารถสัมผัสประสบการณ์ความดีของ Guru ในสภาพแวดล้อมที่แยกต่างหากของพวกเขาได้!
บริษัทที่มีความต้องการเนื้อหาที่ซับซ้อนเนื่องจากกฎระเบียบบริษัทหรือการดำเนินงานทั่วโลกนั้นอยู่ในมือที่ดีด้วย Guru. เรากำลังแนะนำการทำงานแบบอนุมัติ ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของข้อมูลผ่านกระบวนการอนุมัติและการเซ็นชื่อของบริษัทคุณ. ลองนึกภาพการตั้งค่ากระบวนการที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้สร้างหรือแก้ไขบัตรเฉพาะ. กระบวนการนี้จะต้องผ่านผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา (SME) สำหรับกระบวนการอนุมัติอย่างเป็นทางการก่อนที่จะเผยแพร่. มันเหมือนการมีผู้ควบคุมจราจรเนื้อหาของคุณเอง!
ปรับปรุง เราได้เห็นว่า Guru ได้ทำให้การค้นพบและสร้างความรู้ไม่ยุ่งยาก และตอนนี้เราจะมาดูว่าเราจะพลังงานกระบวนการนี้เพื่อปรับปรุงมันอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร.
ตั้งแต่ปี 2013 Guru ได้แนะนำเครื่องมือการยืนยันเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของเนื้อหา. ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติให้ตรวจสอบวัสดุของพวกเขาและทำการอัปเดตที่จำเป็น. เรายังมีการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและพวกเขาได้ ปรับปรุงขึ้นอีก ! Guru ได้เพิ่มสีสันให้กับการวิเคราะห์ของเราเพื่อให้คุณได้เห็นมุมมองที่ครอบคลุมว่าความรู้ของคุณทำงานอย่างไร. มันเหมือนการมีเครื่องติดตามการทำงานของความรู้ส่วนตัว! การวิเคราะห์ที่ปรับปรุงใหม่ มุ่งเน้นที่จะไม่เพียงแต่เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของ Guru เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญ แอดมิน และผู้นำในการปรับปรุงความรู้รวมของบริษัท.
มาพูดคุยกันสักครู่เกี่ยวกับ VIP ของการเผยแพร่ของคุณ. การยืนยันใจออกเป็นกระบวนการแบบแมนนวล ที่อาจทำให้ผู้สร้างเนื้อหาท่วมท้น. ผู้เชี่ยวชาญบางคนจะจมอยู่ในคำขอยืนยันทั้งหมดในคราวเดียว และบริษัทต้องมีการพัฒนากระบวนการยืนยันของตัวเอง. แม้แต่ความพยายามที่ดีที่สุดก็อาจตกลงไปในลำดับความสำคัญ.
นี่คือเหตุผลที่เรากำลังออกแบบการทำงานอัตโนมัติที่ใช้กำลังน้อย ความเสี่ยงต่ำ และผลกระทบสูงที่จะบรรเทาภาระจากผู้เชี่ยวชาญและทำให้ข้อมูลของบริษัทคุณสดใหม่และน่าเชื่อถือ. แอดมินสามารถปรับแต่งการตั้งค่าให้สอดคล้องกับแนวทางการจัดการความรู้ของพวกเขาได้. มันเหมือนการมีผู้ช่วยการจัดการความรู้ส่วนตัวอยู่ภายใน Guru!
แรกเริ่มของการเดินทางอัตโนมัติคือฟังก์ชันการเก็บเอกสารโดยอัตโนมัติ. มันจะระบุบัตรที่ยังไม่ได้รับการยืนยันซึ่งมีการมีส่วนร่วมต่ำและแนะนำว่าบัตรใดที่สามารถทำให้ดีขึ้นได้. คิดว่าเป็นการจัดการความรู้เหมือนกับ Marie Kondo! ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญไม่ต้องเดา ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่สำคัญที่สุด.
และนั่นยังไม่ใช่จุดจบ, ผู้คน! Guru จะทำการสำรวจวิธีที่จะทำให้การจัดการความรู้เบาๆ น้อยลง โดยการทำงานอัตโนมัติอย่างรับผิดชอบไปยังงานที่มีการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ. ดังนั้น นั่งเอนหลัง ผ่อนคลาย และให้ Guru จัดการรายละเอียดในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ นั่นคือการขยายขอบเขตความรู้ของคุณ!
สรุปทั้งหมด มีนี่แล้วครับทุกคน! แผนงานผลิตภัณฑ์ฤดูร้อน 2023 ของ Guru พร้อมที่จะพาความรู้ไปสู่โลกของคุณแล้ว จากการค้นพบที่น่าตื่นตาตื่นใจด้วย AI ที่ช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้นไปจนถึงการสร้างเนื้อหาที่คล่องตัวและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแบบอัตโนมัติ เรามีทุกอย่างที่คุณต้องการ เราได้ฟังความคิดเห็นของคุณ ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเรา และเราพร้อมที่จะช่วยให้ความรู้ที่น่าทึ่งของบริษัทคุณไหลไปยังทุกคน
ดังนั้น buckle up, สงครามความรู้! อนาคตมาถึงแล้ว และ Guru กำลังนำการเปลี่ยนแปลงนี้ เตรียมพร้อมที่จะเอาชนะความยุ่งเหยิงของข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และกลายเป็นฮีโร่ด้านการจัดการความรู้ โปรดติดตามการอัปเดตที่เปลี่ยนเกมเหล่านี้ และเตรียมพร้อมที่จะปลดปล่อยพลังของความรู้ให้แตกต่างจากเดิม มาทำให้การจัดการความรู้สุดยอดไปด้วยกันเถอะ!
สวัสดีครับผู้ที่รักความรู้! ยินดีต้อนรับเข้าสู่แผนงานผลิตภัณฑ์ฤดูร้อน 2023 ของ Guru! เรารอคอยที่จะนำเสนอการอัปเดตผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เรามีสำหรับคุณในปีนี้. มาเริ่มกันเลยนะ?
ยินดีต้อนรับสู่ Guru + GenAI หากคุณมีโอกาสได้สัมผัสกับ ChatGPT คุณจะได้เห็นความสามารถที่น่าทึ่งของ AI ในการค้นหาข้อมูลจำนวนมากและนำเสนอบทสรุปที่สำคัญที่สุดในแบบสบายๆ. เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงนี้เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ในการปฏิวัติการจัดการความรู้และลดภาระหนักของการทำให้ข้อมูลของบริษัทของคุณทันสมัยและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน.
เราได้พบว่ามีสามส่วนสำคัญ—ค้นพบ สร้าง และปรับปรุง
พนักงาน ค้นพบ ผู้เชี่ยวชาญ สร้าง ผู้นำ ปรับปรุง นั่นคือเหตุผลที่เราได้จัดระเบียบการอัปเดตผลิตภัณฑ์ของเราออกเป็นสามหมวดหมู่นี้ และคุณจะเห็นพลังของ AI ในทุกขั้นตอน. Gen AI เป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ของคุณ ซึ่งถูกสร้างขึ้นภายใน Guru ช่วยคุณค้นหาและค้นพบข้อมูลจากทุกซอกทุกมุมของจักรวาลดิจิทัลของบริษัทคุณ. ลองจินตนาการถึงการมีแหล่งข้อมูลเดียวที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน. AI จะช่วยคุณในการบันทึก แก้ไข และแม้กระทั่งระดมความคิดเนื้อหา (โดยไม่ต้องออกจาก Guru). และเฮ้ ทำไมต้องหยุดเพียงแค่นั้น? มาอัตโนมัติกระบวนการวิเคราะห์และปรับปรุงข้อมูลรับรองให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ไหลเวียนทั่วทั้งองค์กรของคุณ. อนาคตของการจัดการความรู้สดใส มิตรของฉัน!
ค้นพบ Guru ให้ความสำคัญกับการลดความพยายามในการค้นหาข้อมูล เพราะพูดกันตรงๆ เมื่อเราไม่สามารถหาสิ่งที่เราต้องการได้ เราจะยิ่งรบกวนผู้ที่ไม่มีทางเลือกด้วยคำถาม. นี่คือการหลั่งของความพยายามและความหงุดหงิดที่ไม่มีใครต้องการ. นั่นคือเหตุผลที่ Guru หาวิธีที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น.
การลดระยะเวลาในการตั้งคำถามและค้นหาคำตอบนั้นสำคัญ. เพราะเมื่อเราค้นหา เราไม่ได้มองหาหน้าเอกสาร SOP หรือลิงก์ไปยังคู่มือพนักงาน. เราต้องการคำตอบที่เฉพาะเจาะจงต่อคำถามที่เรากำลังมีอยู่.
คำตอบที่ขับเคลื่อนโดย GenAI ของ Guru เป็นการเปลี่ยนเกมที่พาคุณจากคำถามสู่ข้อมูลที่เข้าใจง่ายและเรียบง่ายในไม่กี่วินาที. บอกลาเรื่องการค้นหา การกรอง และการเลื่อน – คำตอบจะอยู่เคียงข้างคุณ . แต่ Guru เข้าใจถึงความสำคัญของความเชื่อถือได้และความแม่นยำ. นั่นคือเหตุผลที่ทุกคำตอบเชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลของพวกมัน ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบด้วยตัวเองและให้คะแนนเป็น thumbs up หรือ thumbs down. การแชร์คำตอบที่เป็นประโยชน์เป็นเรื่องง่าย และถ้าคำตอบใดไม่เพียงพอ คุณสามารถค้นหาหรือถามผู้เชี่ยวชาญได้ทันทีจากภายในฟีเจอร์นั้น.
แต่มีด้านดีอีกจุดหนึ่ง: Guru จะเชื่อมต่อ แหล่งข้อมูลภายนอก กับคำตอบ ดังนั้นคุณจะได้รับข้อมูลที่สำคัญที่สุดไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในบริษัทของคุณ. Google Drive ขณะนี้สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ Beta และเรากำลังทำงานเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลเช่น Confluence, Sharepoint, Dropbox, และ Box ต่อไป. เรากำลังดำเนินการเพื่อเป็น "แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้" ของบริษัทของคุณ. และเราจะไม่หยุดเพียงแค่การให้คำตอบ; เราต้องการบันทึกและตรวจสอบข้อมูลนั้นอย่างไร้รอยต่อภายใน Guru. ไม่ต้องมีการจัดเรียงด้วยมือในเอกสารที่กระจัดกระจายอีกต่อไปหรือทำลายเวลาจากผู้เชี่ยวชาญ.
ความโปร่งใสและความเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญ. นั่นคือเหตุผลที่เราทำให้แน่ใจว่าแอดมินมีเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อทำให้คำตอบมีประสิทธิภาพ. Guru กำลังเพิ่มการควบคุมสำหรับแอดมินในการเลือกว่า ต้องการให้คำตอบเผยแพร่ให้แตกต่างทีมอย่างไร. เราต้องการให้ความรู้ไหลลื่นในกระบวนการทำงานของคุณ นั่นคือเหตุผลที่คำตอบจะมีให้ใน Slack และส่วนขยายเบราว์เซอร์. ไม่ว่าใครทำงานที่ไหน คำตอบก็จะพร้อมช่วยเหลือคุณ.
และพูดถึงส่วนขยายเบราว์เซอร์ ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือค้นหาเท่านั้น. มันเป็นวิธีให้ผู้เชี่ยวชาญมุ่งเน้นข้อมูลที่ถูกต้องไปยังผู้ใช้ที่ทำงานกันอยู่. นั่นคือเหตุผลที่เรากำลังเพิ่มพูน Knowledge Triggers ซึ่งเป็นการเคลื่อนที่ที่พลังจากส่วนขยาย. ผู้เชี่ยวชาญสามารถเลือก Guru Card และกระตุ้นให้มันปรากฏตามบริบทของผู้ใช้. มันเหมือนมี VIP ของบริษัทคุณอยู่ที่นั่นกับคุณ ให้ความรู้ที่ถูกต้องเชื่อถือได้ในขณะนั้น.
เรากำลังลงทุนใน Knowledge Triggers ทำให้มันตั้งค่าและจัดการได้ง่ายขึ้น. ผู้เชี่ยวชาญจะมีการควบคุมมากขึ้นและความสามารถในการแก้ไขโดยตรงในแอปเว็บ ลดขั้นตอนในการตั้งค่าและจัดการฟีเจอร์นี้. นอกจากนี้เรากำลังเพิ่มความน่าสนใจทางสายตาของ Knowledge Triggers และให้พื้นที่แก่ผู้เชี่ยวชาญในการเพิ่มคำอธิบายสำหรับผู้ใช้สุดท้าย. การวิเคราะห์สามารถปรับปรุงได้เช่นกัน เพื่อให้คุณเห็นว่า Knowledge Triggers ไหนที่ทำงานหนักสำหรับทีมของคุณ.
لكننا لن نتوقف عن تحسين اكتشاف المعرفة حتى الآن! เราได้ยินจากลูกค้าของเราว่าพวกเขาต้องการสถานที่สำหรับพนักงานในการเริ่มต้นวันของพวกเขา และเราอยากให้ Guru เป็นที่นั่น. หน้าแรกของ Guru เป็นสถานที่เพื่อดูประกาศสำคัญ เนื้อหาที่คัดสรร และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI. และเราต้องการทำให้มันมีคุณค่าอีกต่อไป ในขณะที่ทำให้รู้สึกเหมือนบริษัทของคุณ. โปรดติดตามการอัปเดตที่น่าตื่นเต้นที่จะช่วยทำให้ Guru เป็นฐานที่บ้านของทุกคน!
สร้าง เรารู้ดีว่าความทุกข์ในการจับและสร้างข้อมูลเป็นอย่างไร. เขียนทุกอย่างด้วยตนเอง? ใช้เวลานาน. ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นนักเขียนได้ และหน้าว่างก็อาจมีความกลัวอยู่. นอกจากนี้ การเรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับเอกสาร? โอ้ พูดถึงความพยายาม.
Guru มาที่นี่เพื่อบรรเทาอุปสรรคนี้ และเราได้แนะนำฟีเจอร์หลากหลายที่จะทำให้การสร้างเนื้อหาของคุณรู้สึกเหมือนเดินเล่นในสวน.
แต่รอเดี๋ยว ยังมีอีก! Guru มีกิจกรรมการอัปเดตคุณภาพชีวิตในปัจจุบันที่มีการปรับปรุงให้กับตัวแก้ไขของพวกเขา. การทำงานร่วมกันเพิ่งได้รับการอัปเกรดครั้งใหญ่ด้วย ร่างที่มีการทำงานร่วมกันของ Guru ทำให้ทีมสามารถเขียนและสร้างร่วมกันได้ง่ายกว่าที่เคย. คุณสามารถเพิ่มโน้ตการแก้ไขเพื่อให้ทุกคนรับรู้ และสารบัญที่สะดวกจะปรากฏในเนื้อหายาวๆ เพื่อให้การนำทางง่ายมาก. และเตรียมพร้อมสำหรับความคิดเห็นภายใน! การเชื่อมโยงความคิดเห็นกับบริบทหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญสามารถตอบสนองต่อคำเสนอแนะแต่ละข้อและอัปเดตเนื้อหาให้ดียิ่งขึ้น.
ตอนนี้ มาทำความรู้จักกับอัญมณีที่แท้จริง: Assist . มันคือคู่เขียนที่มีพลัง AI ของคุณ. บอกลาเรื่องการหยุดชั่วคราวในการเขียน. ด้วย Assist คุณสามารถสร้างร่างหยาบและปล่อยให้มันปรับปรุงเนื้อหาของคุณ. จากการสรุปไปจนถึงการแปล Assist จะช่วยคุณล้าน% ในจริง ผู้เขียนที่ใช้ Assist กำลังบันทึกความรู้มากถึง 27% มากกว่าก่อนหน้านี้. พูดเกี่ยวกับการเพิ่มผลิตภาพ!
แต่ว่า Assist ไม่มีที่สิ้นสุด. มันไม่ใช่แค่สำหรับผู้เขียน; ผู้เข้าชมก็ตอบรับประโยชน์ได้เช่นกัน . ตัวเลือกการแปลช่วยลดอุปสรรคในการสื่อสารในบริษัทที่ใช้หลายภาษา. และเมื่อมาถึงเอกสารที่ยาวและเทคนิค Assist จะช่วยสรุปเนื้อหาให้พวกเขาโดยให้ตัวอย่าง TL;DR ก่อนที่จะลงลึก.
Guru ยังทำงานได้ใน Slack! การสกัดข้อมูลจากสเปสที่ยาวและเปลี่ยนไปให้เป็นคำถามที่พบบ่อยหรือการอัปเดตโปรเจคต์นั้นทำได้เพียงคลิกเดียว. ด้วย Assist ใน Slack โอกาสไม่มีที่สิ้นสุด. และสำหรับคุณที่ต้องเผชิญความกลัวจากหน้าว่าง ไม่ต้องกลัว! ใช้คำสั่งแบบกำหนดเองเพื่อให้ Assist สามารถเริ่มกระบวนการเขียนของคุณได้. ต้องการคะแนนด่วนสำหรับนโยบาย PTO ของคุณหรือโพสต์การสนับสนุนโซเชียลมีเดีย? Guru ดูแลคุณด้วย Assist.
คุณเคยอยากแบ่งปัน Guru กับทีมอื่นในบริษัทของคุณ แต่ต้องการแยกกิจกรรมออกจากการตั้งค่าเดิมของคุณไหม? ตอนนี้เป็นไปได้ที่ทุกคนจะใช้ Guru ในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา เพราะ Workspaces! Workspaces คืออินสแตนซ์ของ Guru ที่ควบคุมจากบัญชีหลักของคุณซึ่งทีมสามารถมีพื้นที่สำหรับเนื้อหา แบรนด์ ผู้ใช้ และแม้แต่ฟีเจอร์เฉพาะที่เหมาะกับพวกเขาได้.
ลองนึกภาพสิ: ทีมสนับสนุนของคุณใช้ Guru มาหลายปีแล้ว แต่ตอนนี้ทีมปฏิบัติการต้องการลอง. ไม่มีปัญหา! เพียงแค่สร้างพื้นที่ทำงานใหม่ เลือก Collections ที่จะแบ่งปัน และเชิญเพื่อนร่วมงานของคุณ. ตอนนี้พวกเขาสามารถสัมผัสประสบการณ์ความดีของ Guru ในสภาพแวดล้อมที่แยกต่างหากของพวกเขาได้!
บริษัทที่มีความต้องการเนื้อหาที่ซับซ้อนเนื่องจากกฎระเบียบบริษัทหรือการดำเนินงานทั่วโลกนั้นอยู่ในมือที่ดีด้วย Guru. เรากำลังแนะนำการทำงานแบบอนุมัติ ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของข้อมูลผ่านกระบวนการอนุมัติและการเซ็นชื่อของบริษัทคุณ. ลองนึกภาพการตั้งค่ากระบวนการที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้สร้างหรือแก้ไขบัตรเฉพาะ. กระบวนการนี้จะต้องผ่านผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา (SME) สำหรับกระบวนการอนุมัติอย่างเป็นทางการก่อนที่จะเผยแพร่. มันเหมือนการมีผู้ควบคุมจราจรเนื้อหาของคุณเอง!
ปรับปรุง เราได้เห็นว่า Guru ได้ทำให้การค้นพบและสร้างความรู้ไม่ยุ่งยาก และตอนนี้เราจะมาดูว่าเราจะพลังงานกระบวนการนี้เพื่อปรับปรุงมันอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร.
ตั้งแต่ปี 2013 Guru ได้แนะนำเครื่องมือการยืนยันเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของเนื้อหา. ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติให้ตรวจสอบวัสดุของพวกเขาและทำการอัปเดตที่จำเป็น. เรายังมีการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและพวกเขาได้ ปรับปรุงขึ้นอีก ! Guru ได้เพิ่มสีสันให้กับการวิเคราะห์ของเราเพื่อให้คุณได้เห็นมุมมองที่ครอบคลุมว่าความรู้ของคุณทำงานอย่างไร. มันเหมือนการมีเครื่องติดตามการทำงานของความรู้ส่วนตัว! การวิเคราะห์ที่ปรับปรุงใหม่ มุ่งเน้นที่จะไม่เพียงแต่เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของ Guru เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญ แอดมิน และผู้นำในการปรับปรุงความรู้รวมของบริษัท.
มาพูดคุยกันสักครู่เกี่ยวกับ VIP ของการเผยแพร่ของคุณ. การยืนยันใจออกเป็นกระบวนการแบบแมนนวล ที่อาจทำให้ผู้สร้างเนื้อหาท่วมท้น. ผู้เชี่ยวชาญบางคนจะจมอยู่ในคำขอยืนยันทั้งหมดในคราวเดียว และบริษัทต้องมีการพัฒนากระบวนการยืนยันของตัวเอง. แม้แต่ความพยายามที่ดีที่สุดก็อาจตกลงไปในลำดับความสำคัญ.
นี่คือเหตุผลที่เรากำลังออกแบบการทำงานอัตโนมัติที่ใช้กำลังน้อย ความเสี่ยงต่ำ และผลกระทบสูงที่จะบรรเทาภาระจากผู้เชี่ยวชาญและทำให้ข้อมูลของบริษัทคุณสดใหม่และน่าเชื่อถือ. แอดมินสามารถปรับแต่งการตั้งค่าให้สอดคล้องกับแนวทางการจัดการความรู้ของพวกเขาได้. มันเหมือนการมีผู้ช่วยการจัดการความรู้ส่วนตัวอยู่ภายใน Guru!
แรกเริ่มของการเดินทางอัตโนมัติคือฟังก์ชันการเก็บเอกสารโดยอัตโนมัติ. มันจะระบุบัตรที่ยังไม่ได้รับการยืนยันซึ่งมีการมีส่วนร่วมต่ำและแนะนำว่าบัตรใดที่สามารถทำให้ดีขึ้นได้. คิดว่าเป็นการจัดการความรู้เหมือนกับ Marie Kondo! ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญไม่ต้องเดา ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่สำคัญที่สุด.
และนั่นยังไม่ใช่จุดจบ, ผู้คน! Guru จะทำการสำรวจวิธีที่จะทำให้การจัดการความรู้เบาๆ น้อยลง โดยการทำงานอัตโนมัติอย่างรับผิดชอบไปยังงานที่มีการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ. ดังนั้น นั่งเอนหลัง ผ่อนคลาย และให้ Guru จัดการรายละเอียดในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ นั่นคือการขยายขอบเขตความรู้ของคุณ!
สรุปทั้งหมด มีนี่แล้วครับทุกคน! แผนงานผลิตภัณฑ์ฤดูร้อน 2023 ของ Guru พร้อมที่จะพาความรู้ไปสู่โลกของคุณแล้ว จากการค้นพบที่น่าตื่นตาตื่นใจด้วย AI ที่ช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้นไปจนถึงการสร้างเนื้อหาที่คล่องตัวและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแบบอัตโนมัติ เรามีทุกอย่างที่คุณต้องการ เราได้ฟังความคิดเห็นของคุณ ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเรา และเราพร้อมที่จะช่วยให้ความรู้ที่น่าทึ่งของบริษัทคุณไหลไปยังทุกคน
ดังนั้น buckle up, สงครามความรู้! อนาคตมาถึงแล้ว และ Guru กำลังนำการเปลี่ยนแปลงนี้ เตรียมพร้อมที่จะเอาชนะความยุ่งเหยิงของข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และกลายเป็นฮีโร่ด้านการจัดการความรู้ โปรดติดตามการอัปเดตที่เปลี่ยนเกมเหล่านี้ และเตรียมพร้อมที่จะปลดปล่อยพลังของความรู้ให้แตกต่างจากเดิม มาทำให้การจัดการความรู้สุดยอดไปด้วยกันเถอะ!
ได้สัมผัสพลังของแพลตฟอร์ม Guru โดยตรง - เข้าร่วมทัวร์ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบอินเทอร์แอคทีฟ
ไปทัวร์ 
