คนที่ทำงานเกือบทุกคนกำลังสงสัยว่า AI จะเปลี่ยนวิชาชีพของพวกเขาให้ดีขึ้นหรือเปล่า หรือจะมาแทนที่พวกเขาโดยสิ้นเชิง แม้ว่าเราจะรักแนวคิดการทำงานร่วมกับหุ่นยนต์เพื่อนร่วมงานที่แปลกประหลาดแบบ Urkelbot แต่เราก็สงสัยว่านั่นคือสิ่งที่อนาคตเป็นจริงหรือไม่ ที่ Guru เรามองเห็นอนาคตที่เราทุกคนสามารถใช้ AI เพื่อเป็นตัวของตัวเองที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและทำงานที่ดีที่สุดของเรา เรารู้ว่าตอนที่ AI ถูกจับคู่กับแนวทางด้านความรู้ที่ถูกต้อง ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด

มันน่าทึ่ง (และใช่ บางครั้งก็ทำให้ตกใจ) ที่จะคิดถึงวิธีมากมายที่อุตสาหกรรมต่าง ๆ จะได้รับผลกระทบ และเราก็เริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นแล้ว แต่เรารักการคิดว่า AI จะส่งผลเชิงบวกต่อแผนกที่สำคัญที่สุดที่ทำงาน: HR และ People Ops.

AI และการทำงานอัตโนมัติได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่ HR มาสักระยะหนึ่งแล้ว แต่ความก้าวหน้าในระยะหลังได้ผลักดันการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นให้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว นั่นคือเหตุผลที่เรามุ่งเน้นในการนำความก้าวหน้านั้นมาสู่ทีมของคุณผ่าน Guru นี่คือแค่ไม่กี่วิธีที่คุณสามารถใช้ Guru, AI, และความรู้ที่สำคัญที่สุดของคุณเพื่อทำงานอย่างโดดเด่น  

ลดจำนวนคำถามซ้ำซ้อน

วันทำงานเฉลี่ยอาจมีความไม่แน่นอนอยู่บ้าง แต่การทำงานใน People Ops อาจทำให้คุณรู้สึกเหมือนกับว่า déjà vu คุณได้ตอบคำถามเดียวกันเกี่ยวกับการลงทะเบียนผลประโยชน์ไปแล้ว 6 ครั้งแยกกันให้กับคนต่าง ๆ เพียงในสัปดาห์นี้ แน่นอนว่าคุณไม่รังเกียจที่จะช่วยเหลือผู้คน; เป็นหน้าที่ของคุณหลังจากทั้งหมด แต่หลังจากนั้น สัญญาณเลขบรรทัดที่มีค่าที่ใช้ไปในการส่งข้อมูลเดียวกันซ้ำ ๆ อาจจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

จะเป็นยังไงถ้าแทนที่จะต้องตอบคำถามซ้ำ ๆ คุณสามารถกำหนดเวลาประกาศบริษัทที่บอกผู้คนว่าต้องไปหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการลงทะเบียนผลประโยชน์ที่ไหน? ลองนึกภาพดูว่าคุณจะทำให้วันของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้มากแค่ไหนหากผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลและค้นพบข้อมูลด้วยตนเองได้ง่ายๆ ด้วยความช่วยเหลือของ AI และ Guru คุณสามารถเพิ่มเวลาให้กับตัวเองได้อีกครั้ง

เมื่อข้อมูลที่มีค่าที่สุดของบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยตนเอง คุณจะมีเวลามากมายที่มีค่าของคุณ และส่งเสริมให้พนักงานตัดสินใจที่ดีที่สุดและมีข้อมูลมากที่สุด คิดดูว่าคุณจะสามารถใช้เวลามากแค่ไหนใน mentoring ผู้คนภายในแผนกของคุณ หรือจะมีเวลาสำหรับคิดเกี่ยวกับภารกิจที่ซับซ้อนและสร้างสรรค์มากขึ้นเช่นการปรับปรุงการฝึกอบรมผู้จัดการหรือสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายมากขึ้น อาจจะ ตอนนี้ คุณไม่สามารถทำได้เพราะคุณยุ่งเกินไปในการบอกผู้คนเกี่ยวกับวิธีการสั่งการ์ดประกันใหม่เป็นครั้งที่ 11 ในวันนี้ แต่เมื่อ Guru ทำงานที่ยากลำบาก คุณจะมีเวลาที่มีค่าในการทำงานที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณมากขึ้น

ปรับปรุงการฝึกอบรม

พนักงานของคุณที่เพิ่งกลับจากการหยุดงานหลังคลอดจะตามทันโครงการล่าสุดที่ทีมของพวกเขาให้ความสำคัญได้อย่างไร? พนักงานของคุณที่เพิ่งกลับจากการลาเพื่อการเจ็บป่วยจะต้องใช้เวลาในการปรับตัวมากขึ้นหรือไม่? พนักงานที่กลับมาอีกครั้งที่ออกไปเพียง 3 เดือนจริงๆ ต้องผ่านกระบวนการฝึกอบรมทั้งหมดอีกครั้งไหม?

การทำให้พนักงานใหม่ตามทันและรักษาพนักงานปัจจุบันให้ดำเนินอยู่ตามเป้าหมายสามารถใช้เวลามากและต้องการพลังงานมาก พลังของ AI ที่จับคู่กับการจัดการความรู้ที่แข็งแกร่งสามารถทำให้การฝึกอบรมใหม่ไม่เครียดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

สร้างส่วนใน Guru สำหรับการฝึกอบรมที่แตกต่างกันและให้คนเข้ากระบวนการด้วยตนเองตามจังหวะของตัวเอง หรือกำหนดเวลาประกาศเพื่อเตือนให้พนักงานรู้จักความก้าวหน้าที่พวกเขาควรไปถึง และให้พวกเขารู้ว่าสิ่งต่อไปคืออะไร พนักงานจะรู้สึกมีอำนาจในการใช้เวลาตามที่ต้องการในการฝึกอบรม และคุณสามารถรู้สึกสบายใจที่รู้ว่าคุณกำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่ประสบความสำเร็จให้กับพนักงาน

ทำให้การฝึกอบรมมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดว่ามีการฝึกอบรมกี่ครั้งที่เกิดขึ้นที่ทำงาน มีการฝึกอบรมเฉพาะทีม การฝึกอบรมทั่วทั้งบริษัท และทักษะอื่น ๆ ที่พนักงานจะต้องพัฒนาขณะเติบโตในบริษัทของคุณ

ในอุดมคติ พนักงานควรเข้าถึงวัสดุการฝึกอบรม (การบันทึก เอกสาร ฯลฯ) ได้เมื่อพวกเขาต้องการเสริมสร้างความรู้ เพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงวัสดุการฝึกอบรมยังสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานไม่ต้องเข้าร่วมการฝึกอบรมสดเพื่อให้ได้ประโยชน์ ลองนึกภาพการก้าวไปอีกขั้นและทำให้กระบวนการฝึกอบรมมีความเป็นอัตโนมัติมากขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้น การมีคำแนะนำเกี่ยวกับวัสดุที่ควรทบทวนหลังจากคุณทำบางโมดูลจะทำให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีผลกระทบมากขึ้น

เมื่อคุณมี บริษัท intranet ที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถทำให้การฝึกอบรมของคุณทำงานจริง ๆ สำหรับพนักงานของคุณ ด้วย Guru คุณสามารถรวบรวมคอลเลกชันเต็มรูปแบบของเซสชันที่แตกต่างกันพร้อมการบันทึก เอกสารที่ฝัง และการ์ดที่เกี่ยวข้องเพื่อดูหลังจากที่พนักงานเสร็จแล้ว ฟีเจอร์ AI Suggest ของเราสามารถช่วยชี้แนะแนวทางตลอดเส้นทางการฝึกอบรมของพนักงานโดยการแนะนำการ์ดเพิ่มเติมให้ทบทวน

รวบรวมข้อมูลที่ดีขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้าน People Ops อาจเป็นนักสื่อสารที่ดีที่สุดในธุรกิจ; พวกเขากำลังส่งอีเมล ข้อความ Slack ของบริษัท และเอกสารและเอกสารต่าง ๆ จำนวนมาก แต่ว่าสิ่งนี้มีผลกับพนักงานมากแค่ไหน?

บางครั้งการทำงานอาจมีกลิ่นอาย “ตะโกนใส่ความว่างเปล่า” มากเกินไป โชคดีที่เรามีเทคโนโลยีที่สามารถช่วยได้ AI ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้คนทำงานอย่างชาญฉลาดเท่านั้น แต่ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้คนใช้เครื่องมือและดำเนินการในที่ทำงาน

ใน Guru แดชบอร์ดการวิเคราะห์ของเราสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าความรู้ของคุณทำงานอย่างไร ระบุช่องว่างในความรู้ที่มีอยู่ แสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนทำอะไรกับเนื้อหาของคุณ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าว่าความเชื่อถือถือเนื้อหาของคุณมากแค่ไหน

ด้วยการวิเคราะห์ของเรา คุณสามารถเข้าใจแนวโน้มในฐานความรู้ของคุณและได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ถูก (และไม่ได้) ใช้งานอยู่ การระบุและเติมเต็มช่องว่างในความรู้จะทำได้ง่ายขึ้นเมื่อคุณสามารถเห็นว่าผู้ค้นหาสิ่งใดที่ไม่เคยสร้างเนื้อหาไว้ คุณจะสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบและค้นหาได้ง่ายขึ้น เนื่องจากคุณจะสามารถเข้าใจว่าผู้คนค้นหาอย่างไรกับวิธีการเขียนการ์ดของผู้สร้างเนื้อหา  

Guru, HR, และคุณ

ละมั่งที่พยากรณ์บอกเราว่า ไม่มีใครรู้จริง ๆ ว่าความก้าวหน้าใน AI จะพาเราไปที่ไหน นั่นคือเหตุผลที่ที่ Guru เรากำลังใช้ AI ของเราเพื่อช่วยผู้คนใน HR, People Ops, และอุตสาหกรรมอื่น ๆ อีกมากมาย ในตอนนี้. สิ่งที่เราได้กล่าวถึงที่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เรามีฟีเจอร์ มากมาย ที่จะเปิดตัว การเชื่อมต่อที่จะทำงานใน และวิธีการทำงานที่หนักให้กับคุณ หากนั่นฟังดูเหมือนสิ่งที่คุณต้องการให้ทีมของคุณ ติดต่อเรา เพื่อที่เราจะได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถรับ Guru