เมื่อพูดถึงการช่วยเหลือทีมรายได้ มักจะมีคำว่า “การสนับสนุนการขาย” เข้ามาในหัวใจ. การช่วยให้ทีมขายหรือทีมสนับสนุนสามารถทำงานได้ดีขึ้นดูเหมือนจะดีมาก. แต่มันมีช่องว่างขนาดใหญ่ – แม้ว่าแนวคิดของ “การสนับสนุนการขาย” จะเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าเดิม แต่คำนี้ได้กลายเป็นที่เชื่อมโยงกับวิธีการที่ล้าสมัย.

ที่ Guru เราเชื่อในการ ให้อำนาจแก่ทีม ไม่ใช่แค่ “การสนับสนุน” พวกเขาเท่านั้น. ความแตกต่างระหว่างการสนับสนุนและการให้อำนาจคืออะไร? นี่ไม่ใช่แค่คำศัพท์การตลาดหรือ? ไม่จริง ๆ – คำสำคัญมาก. พวกเขามีความหมาย. ดีแล้ว ไม่ใช่การสนับสนุน เนื่องจากมันเท technically มันไม่ใช่คำที่แท้จริง แต่คุณเข้าใจแล้ว.

การสนับสนุนใครสักคนคือการให้เครื่องมือและเนื้อหาที่พวกเขาต้องการและส่งพวกเขาไป. สิ่งนี้หมายถึงทีมเช่นการตลาดที่โยนวิดีโอใหม่หรือแผ่นหนึ่งข้ามรั้วไปยังฝ่ายขายและพูดว่า “พาทำมันเลย ฉันทำส่วนของฉันแล้ว.” การปฏิบัติของ “การสนับสนุนการขาย” ทำงานภายใต้สมมติฐานว่าโลกคงที่และไม่เคยเปลี่ยนแปลง. เนื้อหาที่ขว้างข้ามรั้วจะใช้งานได้เฉพาะในขณะที่สถานการณ์ไม่เคยเปลี่ยน.

การ ให้อำนาจ ใครสักคนคือการให้สินทรัพย์เหล่านั้นแก่พวกเขาและอธิบายว่าทำไมและอย่างไรจึงควรใช้ – ในบริบทใด สำหรับกรณีการใช้งานใด และในช่วงไหนของการเดินทางของผู้ซื้อ. เป็นกระบวนการที่พัฒนาและดำเนินไปแล้วเพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องและความมั่นใจทั่วทั้งองค์กรของคุณ นำไปสู่อัตราการชนะที่สูงขึ้น ขนาดดีลที่เพิ่มขึ้น และวงจรการขายที่สั้นลง. การให้อำนาจเป็นมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์. การให้อำนาจทำให้ผู้คนเป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดของพวกเขา.

เราได้สร้างวิดีโอเพื่อแสดงความแตกต่างระหว่างการสนับสนุนและการให้อำนาจแก่พวกเขา:

ค้นพบว่า Guru สามารถช่วย ให้อำนาจกับทีมขายของคุณ.

ในโลกที่เต็มไปด้วยผู้สนับสนุน เป็นผู้ให้อำนาจ...

ที่นี่เรามีกรณีคลาสสิกของการสนับสนุนกับการให้อำนาจ. ทั้ง Christine และ Jon กำลังช่วย Priya ฝึกเตรียมตัวสำหรับการแข่งขันไตรกีฬา แต่ Jon เพียงแค่สนับสนุนเธอในขณะที่ Christine กำลังให้อำนาจเธอ. ในทางเทคนิค การให้ Priya รองเท้า สกี และการผลักในสระว่ายน้ำคือการให้ทรัพยากรและเครื่องมือที่เธอต้องการในการฝึก. แต่แทนที่จะให้ทรัพยากรเหล่านั้น เพียง Christine กำลังแสดงให้ Priya เห็นทางและช่วยเธอใช้พวกเขา.

การให้อำนาจแก่ใครสักคนเกี่ยวข้องมากกว่าการให้ทรัพยากร. มันยังเกี่ยวข้องกับการให้ ความรู้. แผ่นหนึ่งคือเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานขายในการใช้เพื่ออธิบายคุณสมบัติผลิตภัณฑ์แก่ผู้ที่สนใจ แต่แผ่นเดียวกันนี้เพียงพอหรือไม่ที่จะให้อำนาจพนักงานขายในการอธิบายว่าคุณสมบัติที่เฉพาะเจาะจงนั้นเกี่ยวข้องกับกรณีการใช้งานเฉพาะของผู้ที่สนใจอย่างไร? ไม่ค่อย. ทรัพย์สินช่วยให้; ความรู้ให้อำนาจ.

ความรู้คือ (em) อำนาจ

ในการปิดดีล ผลักดันรายได้ และทำให้ลูกค้าพอใจ ทีมงานรายได้ต้องได้รับการสนับสนุนด้วยความรู้เพื่อให้มี บทสนทนาที่ดีกว่ากับผู้ที่สนใจ และลูกค้า. ซึ่งต้องการมากกว่าการโยนทรัพย์สินแต่เพียงอย่างเดียวและหวังว่าทีมเหล่านั้นจะสามารถทำได้ดี. อย่าเป็นเหมือน Jon – รองเท้าและสินทรัพย์การขายไม่เพียงพอ. จงเป็นเหมือน Christine และไปไกลกว่าการให้การสนับสนุนโดยพยายามที่จะให้อำนาจ.