Her zaman “açık" olmanın problemi

Microsoft'un son Çalışma Trendleri Endeksi Raporu buna "sonsuz çalışma günü" diyor — işin hiç bitmeyeceği hissi. Çalışanlar daha erken bağlanıyor, gecenin ilerleyen saatlerinde mesajları kontrol ediyor ve sürekli bildirimlerle cebelleşiyorlar. Toplantılar, e-postalar, sohbetler ve uygulamalar arası geçiş, odaklanmayı her zamankinden daha da zorlaştırıyor.

Ama peki, araçlarınız kaosu artırmak yerine, bunu aşmanıza yardımcı olursa ne olur?

Guru tam olarak bunu yapmak için tasarlanmıştır. Güvenilir bilgileri tam takımların gerektiği yere koyan yapay zeka destekli özelliklerle, Guru insanların zamanlarını ve dikkatlerini geri almasına yardımcı olur.

Sonsuz çalışma gününün kök nedenleri

Her zaman açık kültürünün arkasında tek bir neden yok, ancak birkaç tekrar eden suçlu var. Aşırı yüklenmenin sebeplerini anlamak, bunu çözme yolunda atılacak ilk adımdır.

Bilgi aşırı yüklenmesi

Ortalama bir bilgi çalışanı, gün boyunca birçok platformda yüzlerce mesaj alıyor. Doğru yanıtı bulmaya çalışmak sıklıkla e-postaları, Slack konuşmalarını veya tozlu belgeleri karıştırmayı gerektiriyor; bu, güne saatler ekleyen bir zaman kaybıdır. Ve zaman kısıtlı olduğunda, bilgi almakta yaşanan küçük gecikmeler bile kaybolan verimliliğe yol açabilir.

Odaklanma zamanı eksikliği

Kesintiler sürekli. Bağlam değiştirme norm haline geldi. Bilgi dağılmış ve sahiplik belirsiz olduğunda, insanlar gerçek işlerini yapmak yerine daha fazla soru sormak için zaman harcarlar. Açıkça tanımlanmış iş akışları ve yanıtlara kolay erişim olmadan, derin odaklanma alışkanlığı lüks haline geliyor.

Bulanık sınırlar

Gün içinde yanıtlanmamış sorular kaldığında, çalışanlar genellikle gece veya hafta sonları geri dönerek yetişmeye çalışıyorlar. Bu sürdürülebilir değil. Çalışma ve kişisel yaşam arasındaki bu sınırların aşınması, zamanla tükenmişliğe ve performansın düşmesine yol açar. 

Guru’nun yapay zeka özellikleri zamanınızı nasıl geri almanıza yardımcı olur

Guru sadece bilgileri saklamakla kalmaz, aynı zamanda onu daha iyi kullanmanıza da aktif olarak yardımcı olur. İster bilgi arıyor olun, ister içgörüleri belgeli, mevcut içeriği iyileştiriyor olun veya ekibinizle paylaşın, Guru şirketinizin bilgi yolculuğunu desteklemek için inşa edilmiştir. İşte nasıl yapay zeka destekli özellikleri gürültüyü azaltır, odaklanmayı geri kazandırır ve bilgi işlerini gerçekten çalışır hale getirir.

Aramayı ortadan kaldıran yapay zeka destekli arama

Guru, şirketinizin uygulamalarına — Google Drive, Slack, Salesforce, ve daha birçok — bağlanır ve bunları tek bir doğru kaynağa indeksler. Ama arama ile sınırlı değil. Guru'nun Bilgi Temsilcileri, bağlamı anlayan, küratörlüğü yapılmış, rol spesifik yanıtlar sunar, böylece insan kaynakları ekibiniz ürün spesifikasyonlarını karıştırmak zorunda kalmaz ve satış ekibiniz yasal politikaları okumaz.

Sonuç: daha az arama, daha hızlı yanıtlar ve daha az zaman kaybı. Bu, çalışanların buldukları şeyin doğru ve ilgili olduğuna güvenebileceği anlamına gelir.

Tekrar eden soruları azaltan akıllı öneriler

Guru, doğru bilginin gerektiği yere proaktif olarak itilir. Birisi Slack'te bir soru soruyor mu? Guru, onaylanmış yanıtla devreye giriyor. Bir destek aracı olan Zendesk'te mi çalışıyorsunuz? Guru'nun tarayıcı uzantısı, kullanıcıların daha hızlı ve daha iyi yanıtlar almasına yardımcı olan akıllı Önerilen İfadeleri içerir. Bu ifadeler, kullanıcıları Guru'nun yapay zeka destekli yanıt aracına ne sormaları gerektiği konusunda yönlendirmek için tasarlanmıştır.

Ayrıca, eğilimli soruları takip eder, böylece bilgi boşluklarını ekip genelinde zaman kaybına dönüşmeden önce yakalayabilirsiniz. Bu sayede, sorunları yaygın hale gelmeden önce düzeltebilirsiniz.

Yapay Zeka Yardımı, bilgiyi belgelendirirken acı verici değil

Çoğu ekip, daha iyi belgelendirme gerektiğini biliyor, ancak bunu oluşturmak için yeterli zamana sahip değiller. Guru bunu değiştirir. Birisi henüz yanıtlanmamış bir soru sorduğunda, Guru'nun AI içerik yardımı anında bir taslak oluşturabilir. Uzmanlar sadece gözden geçirir, düzenler ve yayımlar.

Bu, belgelendirmenin iş akışı içinde gerçekleşmesi, ayrı bir iş olarak değil demektir. Ve bu, gerçek bir kullanıcı ihtiyacından başladığı için, daha faydalı ve güncel olma olasılığı yüksektir.

Döngüde insan = güvenilir yapay zeka

Guru'nun Yapay Zeka Ajans Merkezi, her zaman yanıtların nereden geldiğini bildiğinizi garanti eder. Konu uzmanları, işaretlenmiş soruları gözden geçirebilir, AI tarafından oluşturulan yanıtları düzenleyebilir ve güvenilir kaynakları artırabilir, sürekli bir iyileştirme döngüsü oluştururlar.

Bu, aslında güvenebileceğiniz bir yapay zekadır çünkü uzmanlar sürecin bir parçasıdır. Bu otomasyon ve insan gözetimi kombinasyonu, kalite ve tutarlılığı ölçeklenebilir şekilde korumaya yardımcı olur.

Ekiplerin yapay zekadan gerçekten faydalandıklarında kazandıkları

Doğru bilginin bulunması kolay olduğunda — ve hatta güvenilmesi daha da kolay olduğunda — herkes yarar sağlar. Guru'nun AI özellikleri şunları sağlar:

• Derin, odaklı çalışma için daha fazla zaman: Daha az zaman aramak veya sormak, anlamlı görevlerde daha fazla zaman harcamak demektir.
• Daha az bildirim, soru ve dikkat dağıtma: Bilgi erişimi kolay olduğunda, tekrar eden sorular azalır.
• Gerekli bilgilerini her zaman parmaklarının ucunda bulma güveni: Araçtaki güven, daha az ikinci tahmin döngüsüne dönüşür.
• Çalışma ve kişisel yaşam arasında daha net bir sınır: İşin çalışma saatlerinde tamamlanması durumunda ekipler gerçekten o noktadan sonra kendilerini ayırabilirler.

Modern iş gününden kaçamazsınız, ama onu kendiniz için çalıştırabilirsiniz.

Gerçek şu ki, bilgi çalışması basitleşmiyor. Ama Guru ile çok daha akıllı hale gelebilir. Ekiplerinizin daha az zaman harcadığı ve daha fazla icraat yaptığı durumlarda, "sonsuz çalışma günü" çok daha sonlu hale gelir.

Demomuzu kontrol edin ve ekibinizin ne kadar zaman geri kazanabileceğini görün.

‍