COVID-19 pandemisi ile birlikte, uzaktan çalışmaya büyük ve ani bir geçiş oldu. Herhangi bir ani değişim gibi, birçok hareketli parça var - ve pek çok soru da var. Çalışanlarınızın iyi oluşu ve işinizin sürekliliği için kafa karışıklığını azaltmak kritik önem taşımaktadır. Guru'nun nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

1. Uzaktan çalışmaya hemen geçiş yapmak için Guru’yu, değişiklik hakkında güvenilir bilgileri iletmek için kullanın, bunlar dahil:

• Geçişin ne zaman başlayacağı
• Ne kadar süreceği bekleniyor
• Çalışanların büyük olayla ilgili bilmesi gerekenler
• Günlerini nasıl yapılandıracakları hakkında ne beklemeleri gerektiği
• Güncellemeleri ne zaman bekleyecekleri

Uzun bir belgede, e-postada veya @ kanalı referansında yer alması halinde, bu bilgi kaybolabilir ve güncel olduğunu bulmak ve doğrulamak zor hale gelebilir; ve bir kriz geçişi için dedikodu, kafa karışıklığı, gürültü veya sonsuz kaydırma zamanı değildir. Guru Kartları, güven durumunu en üstte gösterir, böylece yanlış yorumlama için yer kalmaz.

Herkesi Guru Kartlarına tek gerçek bilgi kaynağı olarak yönlendirin, sorular sorulduğunda onları Slack’te açın ve herhangi bir yerden erişilebilir hale getirmek için tarayıcı uzantısını kullanın.

Unutmayın, bu herkes için korkutucu bir zaman ve dedikodular hızla yayılır - özellikle insanlar aynı yerde olmadığı zaman kayıtı düzeltmek kolay değildir. Güven, bir krizle yönlendirilen hızlı hareket eden iş geçişinde esastır.

Guru'yu dene.

Ücretsiz başla

2. Bilgilerinizi nasıl yapılandıracağınız

İmkanlarınız ölçüsünde kısa tutun. Her Kart, belirli bir konu veya temayı ele almalıdır. Küçük parçalara ayırmayı düşünün. Okuyucunun aradıkları cevapları bulması için geçirdiği zamanı azaltmak ve anlamakta hızlarını artırmak istiyorsunuz.

• Her konuyu kapsayan bir uzun SSS yerine, bir seyahat bilgisi için, bir zamanlama için, bir ofis temizliği için bir tane oluşturun

• E-posta iletişimleri gönderiyorsanız, bunları da Guru'da yakalayın böylece bunlara atıfta bulunabilir ve ne zaman ve neyin paylaşıldığının kolayca bulunabilen kaydını tutabilirsiniz. Bu şekilde, eğer şeyler bir gelen kutusunda kaybolursa veya silinirse, işaretleyebileceğiniz alternatif bir yeriniz olur; ayrıca bunları Slack'te kolayca paylaşabilirsiniz. Guru'nun Slack ile entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin paylaşım sürecini kolaylaştırmak için.
• Doğrulama aralığınızı değiştirin. Varsayılan 3 aydır, ancak belirli kartları daha sık güncellemeyi isteyebilirsiniz.
• Doğrulamadan sorumlu doğru konu uzmanını seçin (SME). Hızla değişen bir iş geçişinde, ilgili bilgiyi sahiplenmesi için bir doğrulayıcı bulundurmanızı öneririz. Bu şekilde, bireylerin acil soruları olduğunda, Kart üzerinde yorum yaparak sorunu doğrudan SME'ye iletebilirler.
• Kartlarınızı birbiriyle bağlayın.

Ayrıca, uzaktan çalışırken en iyi seçeneğiniz fazla iletişim kurmaktır. Sözlü olarak geçebilecek bilgilerin geçmeyeceği bir dönemdeyiz. Bir şeyin gayri resmi olduğu durumlar bile (“Bugün bir müşteri sorusuna yanıt vermenin en iyi yolu”) Guru bunu halledebilir - aslında, içsel olarak gayri resmi bilgileri paylaşmanın yoludur.

3. Kritik bilgideki değişiklikleri insanlara nasıl bildireceğiniz

Eğer talimatlar değişirse, kullanıcılara güncellemeyi sağlamak için Guru’nun duyurular özelliğini kullanın ve kimin okuduğunu ve okumadığını takip edin. Okumayanlarla takip edin ve yeni bilginin onlara ulaşmasını sağlayın.

Uzaktan çalışan büyük bir ekibe sahip olmanın belirgin zorluklarından biri, içeriği güncel tutmak ve değişikliklerin uygun kitleyle paylaşılmasını sağlamaktır. Duyurular, bunun için güvenebileceğim Guru’nun özelliklerinden biridir. Bu, ekiplerimize yeni bir dahili süreç veya prosedürü bildirmek veya bir şeyleri dışsal ve daha genel şekilde iletmek için her zaman hızlı, bilgilendirici bir kart yazmamı sağlar ve duyuru yolu ile paylaşmamı sağlar; bu sayede uygun kitle hızlı ve kesintisiz olarak bilgilendirilmiş olur. - Bonnie Lynne Smith, Müfredat ve Öğrenme Analisti, Trilogy Eğitim Hizmetleri

💡İpucu: Farklı takımlar veya bölgeler için farklı talimatlarınız var mı? İhtiyaç bazında belirli gruplara talimatları iletebilirsiniz.

Gelecekteki iş uzaktan iştir.

Bilgi yönetiminin neden kritik olduğunu öğrenin.

4. Bilgiyi güvenilir tutun

Uzaktan ortamlarda güven ve iletişim kritik öneme sahiptir. Ekipler ve bireyler büyük (veya küçük!) değişiklikleri yönlendirmek için ihtiyaç duydukları bilgiyi bulabiliyorsa bile, onu güvenilir bulmuyorlarsa, sonunda yine de arkadaşlarına danışacaklardır. İşte burada yanlış anlamalar devreye girebilir ve sükuneti ve verimliliği sürdürme çabalarını karmaşıklaştırabilir. Bir kartı doğrulamak son derece kolaydır. İşte bunu nasıl yapacağınız:

5. Guru'nun Uzaktan Çalışma şablonlarını kullanın

Guru, içe aktarılabilir bir çerçeve içinde yer alan hazır uzaktan çalışma Kart şablonları oluşturmuştur. Nelerin içerdiğini öğrenin buradan, ardından bir koleksiyon çerçevesini nasıl içe aktaracağınızı keşfedin.

6. Guru'nun lansmanını, aşağıdaki konular hakkında konuşmak için uzaktan bir halk toplantısıyla birleştirin:

1. Kriz sırasında tek gerçek bilgi kaynağına dayanmanın neden kritik olduğu
2. Şirket olarak kafa karışıklığı ve korkunun üstesinden gelmede güveni nasıl kullandığınız
3. Guru'nun nasıl çalıştığı

Guru'nun ekibinizin uzaktan çalışmaya geçişine nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek ister misiniz? Bize buradan ulaşın.