Satış operasyonları ve satış destekleme, satış performansınızı iyileştirmeyi amaçlayan iki işlevdir. Satış operasyonları, satış altyapınızın — CRM sistemi, tazminat ve teşvik planları, KPI raporlaması ve teklif ve sözleşme yönetimi gibi — sorunsuz çalışmasını sağlar. Alternatif olarak, satış destekleme, satış ekiplerine etkili bir şekilde satış yapabilmeleri için ihtiyaç duydukları araçlar, eğitim, destek ve geri bildirim sağlamayı ifade eder.

Satış Desteği Nedir?

Satış destekleme, satışçıların potansiyel müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmalarına ve anlaşmaları kapatmalarına yardımcı olan stratejik bir iş fonksiyonudur. Satış destekleme, satışçılara alıcılarla etkileşim kurmaları için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlamak anlamına gelir. Bu şunları içerir:

• Etkili oriyantasyon ve beceri geliştirme eğitimi
• Kullanışlı araçlar ve teknoloji
• Kaynaklar; içerik, araştırma ve en iyi uygulamalar gibi
• Performans geri bildirimi ve satış metrikleri

Bir işlev olarak, satış destekleme, satıcılarınıza rolleri içinde güvenle performans göstermeleri için ihtiyaç duydukları tüm kaynakları sağlar.

Guru’yu deneyin.

Ücretsiz başlayın

Satış Operasyonları Nedir?

Satış operasyonları işlevleri, satışçıların olabildiğince verimli bir şekilde satış yapmalarını sağlayan karar verme süreçlerine odaklanır. Satış operasyonları sorumlulukları şunları içerebilir:

• Bölge yapıları hakkında karar vermek
• Tazminat ve teşvik planları
• Süreç optimizasyonu
• Satış teknolojisi
• Veri analitiği ve raporlama
• Müşteri yönetimi

Satış Destekleme & Satış Operasyonları Birlikte Çalışıyor

En iyi sınıftaki kuruluşlar, satış operasyonları ve satış destekleme işbirliği yaptığında, satışların daha verimli ve etkili hale geldiğini anlar. Satış operasyonları planlaması, bilgi paylaşımı ve hedefe ulaşma konusunda birleşik bir odak, anahtar performans göstergeleri ile uyum sağlamalıdır. Bunu yaptıklarında, hem satış operasyonları hem de satış destekleme ekipleri, satış ekiplerinin verimliliğini başarılı bir şekilde destekleyebilir ve optimize edebilir. Bilgi yönetiminin geleneksel olarak satış destekleme ile ilişkilendirilmediği doğru, ancak bu, tüm stratejinizi merkezi hale getiren ve bilgilendiren güçlü bir araç olabilir.

Satış Destekleme Sistemi Nedir?

Bir satış destekleme sistemi veya platformu, satış ekibinizin içerik için merkezi noktasıdır. Bu, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi anlamalarına, satış yolculuğunun her aşamasında potansiyel müşterilere anlamlı bilgi sağlamalarına ve performanslarını iyileştirmek için gerekli olan metrikleri bulmalarına yardımcı olur. İçerik ve bilgi, iş büyümesi için her ikisi de integral bir parçadır ve her gruba kendi en uygun platformlarını vererek, ikisi arasındaki ilişkiyi güçlendiriyorsunuz.

Satış Operasyonlarınızı Etkinleştirmek İçin Guru’yu Kullanın

Guru’nun satış destekleme platformu, şirketinizin kolektif zekasından bir ağ oluşturmanıza olanak tanır. Satış destekleme içeriğinizin, satışçılarınızın kullandığı her iş akışında erişilebilir olmasını sağlar. Uzmanlarınız, bilgileri belgelerken ve demokratikleştirirken kolaylıkla bulacaktır. Ayrıca, platformumuz tahmine dayalı içerik önerileri ve ölçüm sunar, böylece içeriğinizin etkisini takip edebilirsiniz.

Satış destekleme çabalarınızı daha da güçlendirmek için Guru’nun bilgi yönetimi çözümlerinden nasıl faydalanabileceğinizi öğrenin.