Doğru teknoloji yığınına sahip olmak, satış ekibinizin kendine güvenen ve etkili olmasına yardımcı olmanın anahtarıdır. Optimum satış çözümleri listesi, temsilcilerin uygun zamanlarda doğru potansiyel müşterilere ulaşmasına, bu potansiyel müşterilerle daha iyi görüşmeler yapmasına ve anlaşmaları daha hızlı ilerletmesine yardımcı olabilir. İyi satış ekiplerinin harika satış ekiplerine dönüşmesine yardımcı olan birçok çözüm bulunmaktadır ve ekibiniz için doğru yazılımı seçmek bunaltıcı olabilir. Kapsamlı bir satış teknoloji yığını oluşturmak için ne gerektiğini incelemek üzere yola çıktığımızda, düşündük: Neden satış araçlarının satış araçlarını nasıl kullandıklarına bakmayalım?
Müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında farklı çözümler kullanıyoruz:
Outbound Müşteri Geliştirme Temsilcileri (ADRs) LinkedIn Sales Navigator ve SalesLoft ile Guru ile henüz tanışmamış olan potansiyel müşterilerle etkileşime geçer.
Inbound ADR’lar, web sitemizdeki potansiyel müşteri sorularını yanıtlamak için Intercom kullanır.
Hesap Yöneticileri (AEs) ürünü tanıtmak için ilgilenen potansiyel müşterilerle video konferans yapmak için Zoom kullanır.
Satış yöneticileri, satış mühendisleri ve ürün pazarlama ekipleri, Chorus.ai kullanarak potansiyel müşteri aramalarını gözden geçirir ve koçluk yapmak veya mesajlarımızı uyarlamak için kullanır.
AEs, Hesap Yöneticileri (AM’ler) ve Müşteri Başarı Yöneticileri (CSM’ler) Salesforce kullanarak fırsatları ve hesapları yönetir.
HerkesSlack ve Guru kullanarak satış hunisinin her aşamasında bilgiye erişim sağlar ve paylaşır.
Bu teknoloji kombinasyonu, satış ekibimiz için iyi çalışıyor çünkü potansiyel müşterilerle konuşurken kendilerine daha fazla güven duymalarını sağlıyor ve anlaşmayı sonlandırmak için ihtiyaç duydukları desteği veriyor.
İşte SalesLoft, Intercom, Chorus ve Zoom gibi önde gelen satış çözümleri ekiplerinin, daha iyi potansiyel müşteri görüşmeleri yapmak ve anlaşma döngülerini hızlandırmak için kullandıkları araçlara bir göz atın.
SalesLoft
SalesLoft, satış ekiplerinin yönlendirme oluşturmalarına, gelir kapatmalarına ve müşterileri memnun etmelerine yardımcı olan bir satış etkileşim platformudur. Satış email döngüleri ve otomasyonu, konuşma zekası, analiz ve raporlama gibi çözümler aracılığıyla, satış ekipleri SalesLoft'u huninin her aşamasında potansiyel müşterilerle etkileşime geçmek için kullanır. Reena Ambai, SalesLoft'un Kıdemli Satış Etkinleştirme Müdürü, bize ekibinin satış teknoloji yığınını gösterdi:
“SalesLoft’da, ön satış temsilcilerimizin üretkenliğini artırmalarına yardımcı olan bir dizi araca sahibiz. Fırsat oluştururken, temsilciler LinkedIn Sales Navigator ve ZoomInfo gibi araçları kullanır. Anlaşmalarını yönetip kapatırken, temsilciler Sensdoso, Vidyard, Konuşma Zekası ve Deals gibi teknolojileri kullanır. Ve son olarak, genişletme ve yenileme sorumlusuyken, teknoloji yığınları yukarıdaki tüm bunları içerir ve ayrıca DocuSign ve CPQ'yi de içerir. Elbette, tüm hunide [SalesLoft] kendi teknolojimizi kullanıyoruz.”
Bilgi yönetimi de SalesLoft’un teknoloji yığınında önemli bir unsurdur:
“Bütün bunların altında, etkinleştirme teknoloji yılımız var: Guru ve Lessonly. Temsilciler, en güncel bilgilere erişmek istediklerinde ilk bakacakları yerin Guru olduğunu biliyorlar. Genellikle, haftalık Derslerimizde Guru bağlantılarını koyar ve ekibe gönderilen e-postalara Guru kartları ekleriz. Bizim için, Guru, satış ile ilgili varlıklar söz konusu olduğunda, hem paydaşların hem de temsilcilerin tek bir doğru bilgi kaynağının olmasını sağlıyor.”
– Reena Ambai, SalesLoft'un Kıdemli Satış Etkinleştirme Müdürü
Guru, SalesLoft’un satış ekibi için tek doğru bilgi kaynağıdır. Potansiyel müşteri ve ürün pazarlama ekiplerinden en güncel bilgilere erişmek için Guru'ya güveniyorlar ve bu bilgileri kendi satış teknoloji yığınlarını kullanarak uyguluyorlar.
“Pazar çok rekabetçi ve işler çok çabuk bir şekilde gelişiyor. Hız, her şeyin özüdür. Guru, satış ekibimiz daha hızlı hareket etmesi için ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere hemen erişim sağlar. Bu, potansiyel müşterilerle, gelir artıran ve değerli görüşmeler gerçekleştirmelerine olanak tanır.”
– Sean Murray, SalesLoft'da CRO
Reena ve SalesLoft’daki ekibinin Guru'yu nasıl kullandıklarıyla ilgili daha fazla bilgi için, SalesLoft vaka çalışmamıza göz atın.
Intercom
Intercom, şirketlerin müşterileri ve potansiyel müşterileri nerede olursa olsun tanışma ve sohbet etme yeteneği veren gerçek zamanlı bir mesajlaşma platformudur. Müşteriyle yüz yüze ilişkiler kurmaya yardımcı olmak için, Intercom ekiplerin her müşteri yolculuğunun aşamasında daha iyi ilişkiler kurmasına yardımcı olur.
Satış ekibinin gerçek zamanlı konuşmalarda göz alıcı olmaları için, Intercom, Salesforce, Guru, Clari, Workramp, Gong, Dialpad, Ebsta, Bambu ve Google Suite içeren sağlam bir satış teknoloji yığınına sahiptir. Guru, ekiplerinin nerede çalışırlarsa çalışsın güncel bilgilere erişmesini sağlar.
“Guru ile, satış ekibimizin her zaman ihtiyacı olan bilgileri o an hızlıca bulabileceklerine dair bir güvenceye sahibiz. Ürün, teknik, ticari ve iş akışı bilgilerini saklamak için kullanıyoruz. Sonuç olarak, küresel ekibimizin karar vermeyi kolaylaştıran güncel bilgilere anında erişimi oldu.”
– Jeff Serlin, Intercom'da Kıdemli Müdür ve Küresel Satış Operasyonları Yöneticisi
Intercom'un satış ekibinin Guru'yu nasıl kullandığıyla ilgili daha fazla bilgi için, Intercom vaka çalışmamıza göz atın.
Chorus.ai
Chorus.ai, satış ekiplerinin canlı aramalardan içgörüler elde etmesine yardımcı olan bir konuşma zekası platformudur ve daha fazla anlaşma kapatmalarını ve temsilcileri daha hızlı eğitmelerini sağlar. Telefon görüşmelerini tekrar ziyaret edip analiz ettiklerinde, satış ekipleri birbirlerinden öğrenebilir ve kişisel becerilerini yükseltebilirler, bu da potansiyel müşterileri mutlu eden ve iş kazandıran daha iyi görüşmeler yapmalarını sağlar.
Grace Tyson, Chorus’da Bölgesel Satış Başkan Yardımcısı, ekibinin teknoloji yığınının nasıl göründüğünü bize anlattı, çünkü Chorus gibi konuşma zekası araçları birçok satış ekibi için kritik bileşenlerdir. Grace’in ekibi, doğal olarak Chorus'u kullanmasının yanı sıra Zoom, Slack, Gmail, Zoominfo, Sales Navigator, Outreach, Salesforce ve elbette Guru'yu da kullanmaktadır.
Guru olarak, çapraz işlevsel bilgilere anında erişiminin, daha iyi konuşmalar geliştirmek için anahtar olduğuna inanıyoruz, bu yüzden Grace'e Chorus'daki ekibinin Guru'yu nasıl kullandığını sorduk:
“Guru'dan önce hayat kaos içerisindeydi. Tons of shoulder-tapping, one-off Slack messages, and answering the same questions over and over again. Artık ekibimiz güncel bilgileri ve materyalleri nereden bulacaklarını biliyorlar. Bu, zaman tasarrufu sağlar ve işbirliği yapmamıza ve daha verimli ve etkili bir şekilde satış yapmamıza yardımcı oldu.”
– Grace Tyson, Chorus.ai'da Bölgesel Satış Başkan Yardımcısı
Zoom
Zoom, iç ve dış iletişimde önemli olan chat, video ve ses konferans fonksiyonelliği sağlayan bir video iletişim platformudur. Zoom'un video yetenekleri satış temsilcilerinin potansiyel müşterilerle yüz yüze bağlantılar kurmasına ve kişisel ilişkiler geliştirmesine olanak tanır.
Zoom, genişledikçe ve birçok ofiste çalışanlar ekledikçe, çalışanlarının bağlantı kurmasına ve işbirliği yapmasına yardımcı olmak için kapsamlı bir teknoloji yığınına da ihtiyaç duyar. Guru, bu teknoloji yığınının önemli bir bileşenidir:
“Kullandığımız araçlardan biri oldukça yoğun bir şekilde Guru. Guru, bilgimizin, içeriğimizin ve evrenin merkezi gibi. Satış için tek durak merkezi olarak adlandırmayı seviyoruz.”
– Rich Adams, Zoom'da Satış Araçları Müdürü
Zoom, ekiplerinin bağlantıda kalması ve etkili olması için SalesLoft, Chorus, Zoom (elbette!), Outreach ve Guru gibi araçlar kullanır. Zoom’un satış temsilcilerinin işlerini yapmaları için çapraz bölümlü bilgilere erişimleri gerekir, nerede oldukları önemli değildir. Rich açıklar:
“Amacımız, aslında tüm bu kaynakları parmaklarının ucunda sağlamaktır, sadece Guru uzantısı aracılığıyla.
“Guru ile, 30 saniye içinde işlerini yapabilirler... yönetici için beklemek zorunda kalmadan, kim birkaç ya da dört çağrıda bulunuyor. Ya da belki de bir akranından birinin omzuna dokunma lüksüne sahip olmayan uzaktan çalışan bir temsilci. Yani, amacımız onlara bilgi vermek, böylece nasıl kullanacaklarını kendilerine öğrenebilmeleri.”
SalesLoft, LinkedIn Sales Navigator, Zoominfo, Sendoso ve Vidyard gibi pazarlama araçları
Zoom, Intercom, Slack ve Gmail gibi iletişim araçları
Chorus ve Gong gibi konuşma zekası araçları
Salesforce gibi müşteri ilişkisi yönetim araçları
Lessonly ve Workramp gibi öğrenme yönetim araçları
Guru gibi bilgi yönetimi araçları
Aslında, SalesLoft, Intercom, Zoom, Chorus, Slack ve birçok diğer satış aracı, hepsi CPU’larından çalışanlarına, işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları bilgiyle yetenek kazandırmak için Guru kullanıyor.
Nasıl Guru'nun satış ekibinize bilgi sahibi, kendine güvenli ve daha fazla iş kazanmasında nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.
Doğru teknoloji yığınına sahip olmak, satış ekibinizin kendine güvenen ve etkili olmasına yardımcı olmanın anahtarıdır. Optimum satış çözümleri listesi, temsilcilerin uygun zamanlarda doğru potansiyel müşterilere ulaşmasına, bu potansiyel müşterilerle daha iyi görüşmeler yapmasına ve anlaşmaları daha hızlı ilerletmesine yardımcı olabilir. İyi satış ekiplerinin harika satış ekiplerine dönüşmesine yardımcı olan birçok çözüm bulunmaktadır ve ekibiniz için doğru yazılımı seçmek bunaltıcı olabilir. Kapsamlı bir satış teknoloji yığını oluşturmak için ne gerektiğini incelemek üzere yola çıktığımızda, düşündük: Neden satış araçlarının satış araçlarını nasıl kullandıklarına bakmayalım?
Müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında farklı çözümler kullanıyoruz:
Outbound Müşteri Geliştirme Temsilcileri (ADRs) LinkedIn Sales Navigator ve SalesLoft ile Guru ile henüz tanışmamış olan potansiyel müşterilerle etkileşime geçer.
Inbound ADR’lar, web sitemizdeki potansiyel müşteri sorularını yanıtlamak için Intercom kullanır.
Hesap Yöneticileri (AEs) ürünü tanıtmak için ilgilenen potansiyel müşterilerle video konferans yapmak için Zoom kullanır.
Satış yöneticileri, satış mühendisleri ve ürün pazarlama ekipleri, Chorus.ai kullanarak potansiyel müşteri aramalarını gözden geçirir ve koçluk yapmak veya mesajlarımızı uyarlamak için kullanır.
AEs, Hesap Yöneticileri (AM’ler) ve Müşteri Başarı Yöneticileri (CSM’ler) Salesforce kullanarak fırsatları ve hesapları yönetir.
HerkesSlack ve Guru kullanarak satış hunisinin her aşamasında bilgiye erişim sağlar ve paylaşır.
Bu teknoloji kombinasyonu, satış ekibimiz için iyi çalışıyor çünkü potansiyel müşterilerle konuşurken kendilerine daha fazla güven duymalarını sağlıyor ve anlaşmayı sonlandırmak için ihtiyaç duydukları desteği veriyor.
İşte SalesLoft, Intercom, Chorus ve Zoom gibi önde gelen satış çözümleri ekiplerinin, daha iyi potansiyel müşteri görüşmeleri yapmak ve anlaşma döngülerini hızlandırmak için kullandıkları araçlara bir göz atın.
SalesLoft
SalesLoft, satış ekiplerinin yönlendirme oluşturmalarına, gelir kapatmalarına ve müşterileri memnun etmelerine yardımcı olan bir satış etkileşim platformudur. Satış email döngüleri ve otomasyonu, konuşma zekası, analiz ve raporlama gibi çözümler aracılığıyla, satış ekipleri SalesLoft'u huninin her aşamasında potansiyel müşterilerle etkileşime geçmek için kullanır. Reena Ambai, SalesLoft'un Kıdemli Satış Etkinleştirme Müdürü, bize ekibinin satış teknoloji yığınını gösterdi:
“SalesLoft’da, ön satış temsilcilerimizin üretkenliğini artırmalarına yardımcı olan bir dizi araca sahibiz. Fırsat oluştururken, temsilciler LinkedIn Sales Navigator ve ZoomInfo gibi araçları kullanır. Anlaşmalarını yönetip kapatırken, temsilciler Sensdoso, Vidyard, Konuşma Zekası ve Deals gibi teknolojileri kullanır. Ve son olarak, genişletme ve yenileme sorumlusuyken, teknoloji yığınları yukarıdaki tüm bunları içerir ve ayrıca DocuSign ve CPQ'yi de içerir. Elbette, tüm hunide [SalesLoft] kendi teknolojimizi kullanıyoruz.”
Bilgi yönetimi de SalesLoft’un teknoloji yığınında önemli bir unsurdur:
“Bütün bunların altında, etkinleştirme teknoloji yılımız var: Guru ve Lessonly. Temsilciler, en güncel bilgilere erişmek istediklerinde ilk bakacakları yerin Guru olduğunu biliyorlar. Genellikle, haftalık Derslerimizde Guru bağlantılarını koyar ve ekibe gönderilen e-postalara Guru kartları ekleriz. Bizim için, Guru, satış ile ilgili varlıklar söz konusu olduğunda, hem paydaşların hem de temsilcilerin tek bir doğru bilgi kaynağının olmasını sağlıyor.”
– Reena Ambai, SalesLoft'un Kıdemli Satış Etkinleştirme Müdürü
Guru, SalesLoft’un satış ekibi için tek doğru bilgi kaynağıdır. Potansiyel müşteri ve ürün pazarlama ekiplerinden en güncel bilgilere erişmek için Guru'ya güveniyorlar ve bu bilgileri kendi satış teknoloji yığınlarını kullanarak uyguluyorlar.
“Pazar çok rekabetçi ve işler çok çabuk bir şekilde gelişiyor. Hız, her şeyin özüdür. Guru, satış ekibimiz daha hızlı hareket etmesi için ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere hemen erişim sağlar. Bu, potansiyel müşterilerle, gelir artıran ve değerli görüşmeler gerçekleştirmelerine olanak tanır.”
– Sean Murray, SalesLoft'da CRO
Reena ve SalesLoft’daki ekibinin Guru'yu nasıl kullandıklarıyla ilgili daha fazla bilgi için, SalesLoft vaka çalışmamıza göz atın.
Intercom
Intercom, şirketlerin müşterileri ve potansiyel müşterileri nerede olursa olsun tanışma ve sohbet etme yeteneği veren gerçek zamanlı bir mesajlaşma platformudur. Müşteriyle yüz yüze ilişkiler kurmaya yardımcı olmak için, Intercom ekiplerin her müşteri yolculuğunun aşamasında daha iyi ilişkiler kurmasına yardımcı olur.
Satış ekibinin gerçek zamanlı konuşmalarda göz alıcı olmaları için, Intercom, Salesforce, Guru, Clari, Workramp, Gong, Dialpad, Ebsta, Bambu ve Google Suite içeren sağlam bir satış teknoloji yığınına sahiptir. Guru, ekiplerinin nerede çalışırlarsa çalışsın güncel bilgilere erişmesini sağlar.
“Guru ile, satış ekibimizin her zaman ihtiyacı olan bilgileri o an hızlıca bulabileceklerine dair bir güvenceye sahibiz. Ürün, teknik, ticari ve iş akışı bilgilerini saklamak için kullanıyoruz. Sonuç olarak, küresel ekibimizin karar vermeyi kolaylaştıran güncel bilgilere anında erişimi oldu.”
– Jeff Serlin, Intercom'da Kıdemli Müdür ve Küresel Satış Operasyonları Yöneticisi
Intercom'un satış ekibinin Guru'yu nasıl kullandığıyla ilgili daha fazla bilgi için, Intercom vaka çalışmamıza göz atın.
Chorus.ai
Chorus.ai, satış ekiplerinin canlı aramalardan içgörüler elde etmesine yardımcı olan bir konuşma zekası platformudur ve daha fazla anlaşma kapatmalarını ve temsilcileri daha hızlı eğitmelerini sağlar. Telefon görüşmelerini tekrar ziyaret edip analiz ettiklerinde, satış ekipleri birbirlerinden öğrenebilir ve kişisel becerilerini yükseltebilirler, bu da potansiyel müşterileri mutlu eden ve iş kazandıran daha iyi görüşmeler yapmalarını sağlar.
Grace Tyson, Chorus’da Bölgesel Satış Başkan Yardımcısı, ekibinin teknoloji yığınının nasıl göründüğünü bize anlattı, çünkü Chorus gibi konuşma zekası araçları birçok satış ekibi için kritik bileşenlerdir. Grace’in ekibi, doğal olarak Chorus'u kullanmasının yanı sıra Zoom, Slack, Gmail, Zoominfo, Sales Navigator, Outreach, Salesforce ve elbette Guru'yu da kullanmaktadır.
Guru olarak, çapraz işlevsel bilgilere anında erişiminin, daha iyi konuşmalar geliştirmek için anahtar olduğuna inanıyoruz, bu yüzden Grace'e Chorus'daki ekibinin Guru'yu nasıl kullandığını sorduk:
“Guru'dan önce hayat kaos içerisindeydi. Tons of shoulder-tapping, one-off Slack messages, and answering the same questions over and over again. Artık ekibimiz güncel bilgileri ve materyalleri nereden bulacaklarını biliyorlar. Bu, zaman tasarrufu sağlar ve işbirliği yapmamıza ve daha verimli ve etkili bir şekilde satış yapmamıza yardımcı oldu.”
– Grace Tyson, Chorus.ai'da Bölgesel Satış Başkan Yardımcısı
Zoom
Zoom, iç ve dış iletişimde önemli olan chat, video ve ses konferans fonksiyonelliği sağlayan bir video iletişim platformudur. Zoom'un video yetenekleri satış temsilcilerinin potansiyel müşterilerle yüz yüze bağlantılar kurmasına ve kişisel ilişkiler geliştirmesine olanak tanır.
Zoom, genişledikçe ve birçok ofiste çalışanlar ekledikçe, çalışanlarının bağlantı kurmasına ve işbirliği yapmasına yardımcı olmak için kapsamlı bir teknoloji yığınına da ihtiyaç duyar. Guru, bu teknoloji yığınının önemli bir bileşenidir:
“Kullandığımız araçlardan biri oldukça yoğun bir şekilde Guru. Guru, bilgimizin, içeriğimizin ve evrenin merkezi gibi. Satış için tek durak merkezi olarak adlandırmayı seviyoruz.”
– Rich Adams, Zoom'da Satış Araçları Müdürü
Zoom, ekiplerinin bağlantıda kalması ve etkili olması için SalesLoft, Chorus, Zoom (elbette!), Outreach ve Guru gibi araçlar kullanır. Zoom’un satış temsilcilerinin işlerini yapmaları için çapraz bölümlü bilgilere erişimleri gerekir, nerede oldukları önemli değildir. Rich açıklar:
“Amacımız, aslında tüm bu kaynakları parmaklarının ucunda sağlamaktır, sadece Guru uzantısı aracılığıyla.
“Guru ile, 30 saniye içinde işlerini yapabilirler... yönetici için beklemek zorunda kalmadan, kim birkaç ya da dört çağrıda bulunuyor. Ya da belki de bir akranından birinin omzuna dokunma lüksüne sahip olmayan uzaktan çalışan bir temsilci. Yani, amacımız onlara bilgi vermek, böylece nasıl kullanacaklarını kendilerine öğrenebilmeleri.”
SalesLoft, LinkedIn Sales Navigator, Zoominfo, Sendoso ve Vidyard gibi pazarlama araçları
Zoom, Intercom, Slack ve Gmail gibi iletişim araçları
Chorus ve Gong gibi konuşma zekası araçları
Salesforce gibi müşteri ilişkisi yönetim araçları
Lessonly ve Workramp gibi öğrenme yönetim araçları
Guru gibi bilgi yönetimi araçları
Aslında, SalesLoft, Intercom, Zoom, Chorus, Slack ve birçok diğer satış aracı, hepsi CPU’larından çalışanlarına, işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları bilgiyle yetenek kazandırmak için Guru kullanıyor.
Nasıl Guru'nun satış ekibinize bilgi sahibi, kendine güvenli ve daha fazla iş kazanmasında nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.
Guru platformunun gücünü ilk elden deneyimleyin - etkileşimli ürün turumuzu yapın
