‍

Şirket Geçmişi

Guru, ekiplerin işlerini yapmaları için ihtiyaç duydukları bilgilere anında erişmelerine yardımcı olan AI destekli kurumsal arama ve bilgi yönetimi araçları geliştirir. Kendi şampanyasını içen bir şirket olan Guru, her departmanda—Satış ve Destek'ten Ürün ve İnsan Kaynakları'na kadar—kendi platformunu dahili olarak kullanıyor. Daha fazla bilgi için getguru.com'yi ziyaret edin.

Zorluk

Guru'nun İnsan Kaynakları ekibi, çalışanların kritik bilgilere erişimini kolaylaştırmak için zorlukları azaltmak istedi; yıllık şirket geri çekilmesinin lojistiğinden performans ve tazminat incelemelerine kadar. İK bilgileri genellikle dağınık ya da Slack'te gömülü oluyor, bu da çalışanların en güncel olanı veya nereden başlayacaklarını bilmelerini zorlaştırıyordu.
‍

“Slack veya e-postalarda bir şeylerin kaybolması çok kolay. İnsanlar her zaman en son güncellemeyi nerede bulacaklarını veya ellerindeki bilgilerin hâlâ doğru olup olmadığını bilmiyordu.” — Jess Lantis, İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı

Çözüm

Ekip, Guru'nun temel yeteneklerinin üzerine yükseldi—güçlü koleksiyon yapısı, duyurular, bültenler ve yeni Pages özelliği—HR bilgilerini iletişim kurma ve paylaşma şekillerini yeniden tasarlamak için:

‍

📖 Koleksiyonlar‍

İK bilgisini kolayca bulunabilir hâle getiren sezgisel bir Koleksiyon yapısı oluşturdu.

‍‍

‍

📣 Duyurular‍

Öncelikli güncellemeler için Guru Duyuruları kullandılar—yeni politika uygulamaları veya açık kayıt tarihleri gibi—her çalışanın mesajı görmesini sağladılar ve tekrarlayan takipleri azalttılar.

‍‍

‍

🚀 Bültenler‍

Tümünü kurgulamak için ilgili Kartlara, etkinliklere ve kaynaklara bağlantılarla Guru içerisinde aylık bültenler oluşturdular.

‍

📍 Sayfalar‍

Ekip, 2025 şirket geri çekilmesi gibi ana girişimler için özel Sayfalar oluşturdu, önemli performans inceleme döngüsü bilgilerini departman sayfalarında vurguladı ve Kartları, takvimleri ve temel bağlantıları içeren bir onboarding yolculuğu için bir sayfa düzenledi; tüm bunlar bir kolayca gezilebilir düzen içinde.

“Guru kullanmak insanlara ihtiyaç duydukları bilgileri bulmak için etrafa sormak zorunda kalmadıkları anlamına geliyor—her şey burada ve doğru. İçeriğimizin harika görünmesini ve faydalı olmasını sağladığımızı seviyorum.” — Jess Lantis

Yöntem

Ekip, Guru'yu İK iş akışları boyunca nasıl uyguladı; şöyle:
‍

1. Çalışan deneyimindeki ana anları haritaladılar (örn. onboarding, incelemeler, etkinlikler) ve bunları netlik ve tutarlılık sağlayacak Guru araçlarıyla eşleştirdiler.
   
   
2. Akıllı koleksiyonlarda içeriği organize ettiler böylece herkes her yolculuk aşamasında yanıtları arayabiliyor ve kendi kendine yardım alabiliyordu.
   
   
3. Olaylar ve yüksek etkileşimli süreçler için özel Sayfalar oluşturdular, en çok ihtiyaç duyulan Kartlara bağlantılarla.
   
   
4. Duyuruları zaman kritikli iletişimler için kurdular, her çalışanın aynı güncellemeyi aynı anda almasını sağladılar.
   
   
5. Düzenli bültenler yayınladılar Guru'da, güvenilir ve tahmin edilebilir bir güncelleme ritmi oluşturmak için.
   
   
6. Geri bildirimlere dayalı olarak yinelediler, içerik ve düzeni sürekli olarak çalışan ihtiyaçlarına göre iyileştirdiler.
   
   

“Guru, insanları yönlendirmek için tek bir yer oluşturmamızda bize yardımcı oldu. Artık daha az tekrar eden soru alıyoruz ve daha kendine güvenen, kendi kendine yeterli çalışanlar yetiştiriyoruz.” — Jess Lantis

‍

Sonuç

Guru'nun İnsan Kaynakları ekibi artık tekrar eden sorulara daha az zaman harcıyor ve çalışan deneyimi ile stratejik girişimlere daha fazla odaklanıyor. Guru'ya geçiş şunu sağladı:
‍

🙌 Daha fazla kendi kendine hizmet—çalışanlar nerede bakacaklarını biliyor ve buldukları bilgilere güveniyor

😀 Daha az kesinti—Sayfalar sayesinde 2025 geri çekilmesiyle ilgili en az etkinlikle ilgili sorular aldılar.

🗣️Daha net iletişimler—bültenler, sayfalar ve duyurular düzenli olarak en önemli olanı yüzeye çıkarır

🧑‍🏫 Daha akıllı onboarding ve etkinlikler—özel Sayfalar, insanları karmaşık deneyimlerde (geri çekilme ve inceleme döngüleri gibi) yönlendirmeye yardımcı olur

“Guru, insanları ihtiyaç duydukları bilgiye kolayca bağlamayı sağlıyor. Gerek yeni bir çalışanın ilk gün lojistiklerini çözmesi ya da birinin tazminat incelemesine hazırlanması olsun—Guru onların ulaşım yolu.” — Jess Lantis