‍

Företagsbakgrund

Guru bygger AI-drivna företagsverktyg för sökning och kunskapshantering som hjälper team att hitta den information de behöver för att göra sina jobb—omedelbart. Som ett företag som dricker sitt eget champagne, använder Guru sin egen plattform internt över varje avdelning—från försäljning och support till produkt och People Ops. Läs mer på getguru.com.

Utmaningen

Gurus People Operations-team ville minska friktionen i hur anställda fick tillgång till kritisk information—från logistiken för den årliga företagsretreaten till att navigera prestations- och kompensationsrecensioner. HR-information var ofta spridd eller begravd i Slack, vilket gjorde det svårt för anställda att veta vad som var mest aktuellt eller var de skulle titta först.
'',

"Det är så lätt för saker att gå förlorade i Slack eller email. Folk visste som regel inte alltid var de skulle hitta den senaste uppdateringen eller om informationen de hade fortfarande var korrekt." — Jess Lantis, VP för People Operations

Lösningen

Teamet tog vara på Gurus kärnfunktioner—stark samlingsstruktur, meddelanden, nyhetsbrev och den nya Sidor-funktionen—för att omdesigna hur de kommunicerar och delar HR-information:

‍

📖 Samlingar‍

De strukturerade HR-kunskap i en intuitiv samlingsstruktur som gjorde det enkelt för alla att navigera till det de behövde

‍‍

‍

📣 Meddelanden‍

De använde Guru-meddelanden för högprioriterade uppdateringar—som öppna registreringsfrister eller nya policyutvecklingar—för att säkerställa att varje anställd såg meddelandet och minska upprepade uppföljningar.

‍‍

‍

🚀 Nyhetsbrev‍

De skapade månatliga nyhetsbrev direkt i Guru, länkade till relevanta kort, evenemang och resurser för att hålla alla informerade.

‍

📍 Sidor‍

Teamet byggde anpassade sidor för viktiga initiativ, som företagsretreaten 2025, presenterade viktig information om prestationsgranskning centralt på sin avdelningssida, och kuraterade en sida för en onboarding resa, som drog in kort, kalendrar och viktiga länkar—allt i en enkelt navigerbar layout.

"Att använda Guru innebär att folk inte behöver fråga runt för att hitta det de behöver—det är allt där, och det är korrekt. Jag älskar att vi kan få vårt innehåll att se bra ut och göra det användbart.” — Jess Lantis

Tillvägagångssättet

Här är hur teamet implementerade Guru i sina HR-arbetsflöden:
‍

1. Kartlagda nyckelögonblick i anställdupplevelsen (t.ex. onboarding, recensioner, evenemang) och matchade dem med Guru-verktyg som skulle ge klarhet och konsistens.
   
   
2. Organiserat innehåll i smarta samlingar så att alla kunde söka och självbetjäna svar i vilken fas av sin resa som helst.
   
   
3. Skapat anpassade sidor för evenemang och processer med hög beröring som recensioner, länkade till korten som folk behövde mest.
   
   
4. Ställt in meddelanden för tidskänsliga kommunikationer, för att säkerställa att varje anställd fick samma uppdatering, samtidigt.
   
   
5. Publicerat regelbundna nyhetsbrev i Guru för att skapa en pålitlig och förutsägbar takt av uppdateringar.
   
   
6. Itererat baserat på feedback, ständigt förbättra innehållet och layouten baserat på anställdas behov.
   
   

"Guru hjälpte oss att skapa en enda plats för att dirigera folk. Nu får vi färre upprepade frågor och mer självsäkra, självförsörjande anställda.” — Jess Lantis

‍

Resultatet

Gurus People Ops-team spenderar nu mindre tid på att jaga upprepade frågor och mer tid på att fokusera på anställdupplevelsen och strategiska initiativ. Övergången till Guru har inneburit:
‍

🙌 Mer självbetjäning—anställda vet var de ska titta och litar på den information de hittar

😀 Färre avbrott— hade den minsta mängden eventrelaterade frågor för företagsretreaten 2025 tack vare sidor.

🗣️Tydligare kommunikation—nyhetsbrev, sidor och meddelanden tar ofta upp vad som är viktigast

🧑‍🏫 Smartare onboarding och evenemang—anpassade sidor hjälper till att vägleda folk genom komplexa upplevelser som reträtter och granskningscykler

"Guru gör det enkelt att koppla människor till den information de behöver. Oavsett om det är en nyanställd som förstår logistik för dag ett eller någon som förbereder sig för en kompgranskning—Guru är hur de kommer dit.” — Jess Lantis