Запуск на Product Hunt став традицією для стартапів в наш час. На Guru ми терпляче чекали на цей день вже деякий час. Ми вже в липні підготували наш список перевірок для запуску PH у Trello! Проте, поки ми спостерігали, як спільнота Product Hunt розвивається, ми залишалися у роздумах, як наш B2B продукт, орієнтований на команди з продажу SaaS, впорається з безліччю цікавих, але часто дводоткових споживчих проєктів, агрегацій стокових фото та шаблонів дизайну, які завжди користуються популярністю на Product Hunt.

Досвід обміну знаннями, переосмислений

Перед тим як зануритись в аналіз нашого дня на PH, давайте спочатку розповімо трохи про наш продукт. Guru — це розширення браузера, яке діє як шар знань для програм, які ваша команда використовує щодня. Велика проблема з іншими сховищами знань, такими як внутрішні вікі, полягає в тому, що вміст стає застарілим і, отже, не викликає довіри у тих, хто його потребує (споживчі команди), а прийняття залишается низьким. Наш процес перевірки зберігає вашу базу знань актуальною, нагадуючи експертам у вашій команді оновлювати її за потреби. Ми також інтегруємося в програми, такі як Salesforce, наприклад, щоб надати знання в контексті на основі конкретної галузі або конкурентів у записі можливостей, тому ваша команда з продажу більше не повинна шукати потрібне серед кількох потоків чатів і електронної пошти. Але досить слів, давайте перейдемо до результатів!

Підготовка до запуску

Ключ до успішного запуску починається задовго до того, як вас опублікують на Product Hunt. Після того як ми розробляли наш продукт протягом більше року, завершивши нашу програму обмеженого випуску, ми нарешті були готові оголосити про наше фінансування та запуститися для публіки. Ми були представлені на Techcrunch і сподівались підтримувати імпульс, опублікувавшись на Product Hunt наступного тижня. З тижнем, що йде після Dreamforce, щорічної зустрічі всіх найкращих розумів SaaS, ми сподівались, що цей сплеск уваги допоможе нам виділитися трохи більше серед інших.

Щоб забезпечити, що наш запуск на PH пройшов якнайкраще, ми покладались на поради багатьох посібників запуску, які радять мати одного з 2,000 чи близько того впливових осіб, що опублікує ваш продукт, щоб він одразу потрапив на сторінку з featured, а не в розділ upcoming. Отже, велике спасибі Кларку Вальбергу на Invision за те, що полював на нас, ти супер!

Врешті-решт, хоча ми очікували побачити безліч нових підписок і потік трафіку з PH, ми хотіли переконатися, що маємо реальну мету для вимірювання нашого успіху в день запуску. З цим на увазі, ми поставили мету потрапити в щоденний підсумок електронної пошти, будучи одним з п'яти найкращих продуктів, що опинилися в списку у той день.

День запуску

Ми знали, що бути в списку зранку значно вплине на нашу популярність серед міжнародної аудиторії, перш ніж почнуть працювати ті, хто в США. починаючи свій день. Отже, нас «впіймали» о 5 ранку, і, переглянувши результати Google Analytics, стає зрозуміло, що ми отримали величезні переваги від ранкової напливу.

У день запуску майже 50% нашого трафіку було з людей з-за меж США! Це стало причиною щасливих нових підписок, адже близько 50% з них також були з міжнародних місць. Раннє публікування було вирішальним для нашого успіху у день запуску.

Після того, як нас опублікували вранці, решту дня ми присвятили відповіді на коментарі до нашого списку та запитанням служби підтримки клієнтів у нашому продукті. Наші канали Slack вибухали!

Результати

Оглянувши порівняння трафіку між Techcrunch і Product Hunt, ми можемо побачити деякі цікаві тенденції. В цілому, Product Hunt привів більше трафіку на наш сайт, але з вищими показниками відмов і коротшою середньою тривалістю сеансу ніж Techcrunch. Проте, зважаючи на спільноту Product Hunt, що орієнтується на B2C, нас не дуже здивували ці результати.

Дивлячись на нові команди, створені в Guru по дням, ми можемо побачити різкі сплески нових команд, створених завдяки Techcrunch (1/2 вересня) та Product Hunt (11 вересня). Проте, найбільш здивувало те, як швидко знизився показник створення нових команд з Techcrunch, в той час як після того, як нас представили на Product Hunt, ми все ще спостерігали значну кількість нових команд, що створюються в наступні дні, і навіть ще один великий сплеск, що дорівнює нашій продуктивності на Techcrunch!

Оглядаючи трафік з Product Hunt по дням, додатковий сплеск нових команд, створених 14 вересня, стався через те, що Guru був включений до щотижневого підсумку електронної пошти. Ми стали другим найчастіше голосуваним продуктом цього вікенду, що викликало величезний відгук у людей у понеділок, коли вони отримали електронний лист.

Вивчені уроки

Зрозумійте переваги підсумкової електронної пошти

Коли ми заявили, що наша мета полягає в тому, щоб потрапити до підсумкової електронної пошти, ми не уявляли, що цей електронний лист призведе до стільки трафіку та підписок, скільки це зробив. Цікаво, що наш план спочатку полягав у тому, щоб бути опублікованим на Product Hunt у середу, але через те, що в той день був основний виступ Apple, ми перенесли це на четвер. Потім, обставини, що не підлягають нашому контролю, призвели до того, що це було перенесено ще на один день - на п'ятницю. Ми дійсно були стурбовані, оскільки аналіз даних Product Hunt показав, що краще публікуватися в середину тижня, але насправді це могло бути благом в маскуванні. Хоча, можливо, було трохи менше трафіку до нашого списку в п'ятницю, ймовірно, конкуренція для нас була теж нижчою. Оскільки ми стали другим постом у цьому вікенді, потрапляння в електронний лист підсумку понеділка було схоже на те, що нас знову полювали! Цифри трафіку та нових створених команд, здається, підтверджують це.

Зворотний зв'язок спільноти Product Hunt є найбільш цінним

Найбільша перевага для нас в кінцевому підсумку була не в збільшенні підписок, а в цінному зворотному зв'язку від спільноти Product Hunt.

Коментарі на кшталт цих - це те, де спільнота Product Hunt сяє. Якщо 3 різні люди витратили час, щоб прокоментувати, що наша ціннісна пропозиція та випадки використання для Guru були незрозумілі, то хто знає, скільки інших могли думати так само, але просто видаляли наш продукт. Для нас це справжня відмінність Product Hunt від інших популярних каналів запуску/підписки. Можливість отримувати миттєвий зворотний зв'язок і можливість взаємодіяти зі спільнотою дали нам практичні кроки, щоб поліпшити наше повідомлення та продукт найближчими тижнями.

Не ускладнюйте це!

Мабуть, найбільш важливим уроком, який ми засвоїли, стало те, що успішний запуск на Product Hunt може бути різним. Ми прочитали кожен посібник, який могли, і намагалися ідеально спланувати наш запуск Product Hunt, але, насправді, нічого з цього не пішло за планом. У нас не було унікальної цільової сторінки (прибрали її в останню хвилину), ми не публікувалися в середину тижня, і наші друзі не раз публікували твіти про голосування за нас (Вибач Бен!), але все ж досягли наших цілей. Отже, контролюйте те, що можете, але не турбуйтесь занадто сильно про решту.

Однак, це лише початок для нас у Guru. Тепер час продовжити наш імпульс з запуску, відслідковувати утримання цих когорт Product Hunt і продовжувати розвивати наш продукт, щоб виконати нашу місію переосмислити спосіб, яким ваша команда обмінюється знаннями.