Проблема в тому, що завжди бути "в онлайні"

Останній Звіт про тренди роботи Microsoft називає це "безмежним робочим днем" — це відчуття, що робота ніколи насправді не закінчується. Співробітники заходять раніше, перевіряють повідомлення пізно вночі та стрибають між постійними сповіщеннями. Зустрічі, електронні листи, чати і перемикання між додатками накопичуються, ускладнюючи виділення часу для зосередження.

А що якщо ваші інструменти не просто додавали до хаосу, а, навпаки, дійсно допомагали вам пробитися через нього?

Guru призначений саме для цього. З функціями на основі ШІ, які забезпечують надійну інформацію точно там, де це потрібно командам, Guru допомагає людям повернути свій час і увагу.

Кореневі причини безмежного робочого дня

Немає єдиної причини, чому ми завжди "в онлайні", але є кілька повторюваних винуватців. Зрозуміти, що підкидає навантаження, — це перший крок до його вирішення.

Перевантаження інформацією

Середній знаннєвий працівник отримує сотні повідомлень щодня на різних платформах. Спроба знайти правильну відповідь часто означає перегляд електронної пошти, ниток Slack або застарілих документів, велике витрачання часу, яке додає години до дня. І коли часу не так багато, навіть невеликі затримки в отриманні інформації можуть перетворитися на втрату продуктивності.

Відсутність часу для зосередження

Переривання постійні. Зміна контексту - це норма. Коли знання розподілене, а відповідальність неясна, люди витрачають більше часу на запитання, ніж на виконання фактичної роботи. Без чітко визначених робочих процесів і легкого доступу до відповідей глибока зосередженість стає розкошшю, замість того щоб бути нормою.

Розмиті межі

Коли питання, на які не відповіли вдень, співробітники часто заходять увечері або у вихідні, щоб наздогнати. Це не стійко. Ця ерозія меж між роботою та особистим часом призводить до вигорання та зниження продуктивності з часом. 

Як функції ШІ Guru допомагають повернути ваш час

Guru не лише зберігає інформацію, а й активно допомагає вам користуватися нею краще. Чи ви шукаєте знання, документуючи ідеї, вдосконалюючи існуючий контент або ділячись ним з вашою командою, Guru створений для підтримки всього процесу знань вашої компанії. Ось як його функції на основі ШІ зменшують шум, відновлюють зосередження і роблять роботу з знаннями реальною.

Пошук на основі ШІ, який усуває пошук

Guru підключається до додатків вашої компанії — Google Диск, Slack, Salesforce, та багато інших — і індексує їх в одне джерело правди. Але це виходить за межі пошуку. Агенти знань Guru надають куровані, специфічні для ролі відповіді, які розуміють контекст, тому ваша команда з HR не sift through product specs , а ваша команда з продажу не прочитує юридичні політики.

Результат: менше пошуків, швидші відповіді та набагато менше часу на копання. Це також означає, що співробітники можуть довіряти тому, що вони знаходять, адже це точно та доречно.

Розумні пропозиції, що зменшують повторні запитання

Guru активно пропонує потрібну інформацію там, де вона потрібна. Хтось запитує питання в Slack? Guru відповідає перевіреною відповіддю. Працюєте в інструменті підтримки, як-от Zendesk? Браузер Guru включає інтелектуальні пропозиції, які допомагають користувачам отримувати кращі відповіді швидше. Ці підказки надають користувачам вказівки про те, що запитати в інструлі для відповідей на основі ШІ Guru на основі частих запитів, патернів в змісті або контексту, над чим вони працюють.

Це також відстежує актуальні запитання, допомагаючи вам виявити прогалини в знаннях до того, як вони перетворяться на затрати часу для всієї команди. Таким чином, ви можете вирішити проблеми, перш ніж вони стануть широкомасштабними.

AI Assist робить документування знань простим

Більшість команд знають, що їм потрібна краща документація, але у них просто немає часу для її створення. Guru змінює цю ситуацію. Коли хтось запитує питання, на яке ще не було відповіді, AI допомога контенту Guru може миттєво створити чернетку. Експерти теми просто переглядають, коректують і публікують.

Це означає, що документування відбувається в процесі роботи, а не як окремий обов'язок. І оскільки це починається з реальної потреби користувача, воно, ймовірно, буде корисним та актуальним.

Люди в процесі = надійний ШІ

Центр агентів ШІ Guru (AI Agent Center) забезпечує, щоб ви завжди знали, звідки походять відповіді. Експерти предметної області можуть переглядати відзначені питання, редагувати відповіді, згенеровані ШІ, та підвищувати надійні джерела, створюючи безперервний цикл покращення.

Це ШІ, якому ви насправді можете довіряти, адже ваші експерти є частиною процесу. Ця комбінація автоматизації та контролю з боку людей допомагає підтримувати якість та послідовність на великій шкалі.

Що команди отримують, коли ШІ насправді корисний

Коли потрібну інформацію легко знайти — і ще легше довіряти — всі виграють. Функції ШІ Guru ведуть до:

• Більше часу для глибокої, сфокусованої роботи: Менше часу на пошук або запитання означає більше часу на значущі завдання.
• Менше запитів, питань та відволікань: Коли знання легко доступні, повторні запитання зменшуються.
• Впевненість, що інформація завжди під рукою: Довіра до інструменту переходить у менше циклів сумнівів.
• Чітка межа між роботою та особистим життям: Коли робота виконується під час робочого часу, команди дійсно можуть відключитися після цього.

Ви не можете уникнути сучасного робочого дня, але ви можете змусити його працювати на себе

Реальність така, що знаннєва робота не стає простішою. Але з Guru вона може стати набагато розумнішою. Коли ваша команда витрачає менше часу на пошуки та більше на виконання завдань, "безмежний робочий день" починає здаватися значно обмеженішим.

Перегляньте нашу демонстрацію і дізнайтеся, скільки часу ваша команда може повернути.

‍