Чи потребує стратегія контенту, що сприяє продажу, оновлення? Ми можемо допомогти! Читайте далі, щоб дізнатися більше про процес створення контенту для продажу.
Сприяння продажам є ключем до надання можливостей вашим продавцям для кращої та більш впевнених у своїй ролі. Критично важливим для цього результату є контент, що сприяє продажам, бо це боєприпаси, які потрібні вашим продавцям, щоб ефективно залучати потенційних клієнтів, перетворювати їх і закривати угоди.
Замість того, щоб залучати потенційних клієнтів з верхньої частини воронки — чим займається контент-маркетинг — контент, що сприяє продажам, є основою для залучення, автентичних, цінних розмов, які ваші продавці мають вести з потенційними клієнтами протягом всього шляху покупця.
Мова не лише про забезпечення узгодженого контенту — сам контент може встановити наратив, але не може виконати важку роботу за вас — а також про знаходження правильного позиціювання та ведення доречних розмов.
Топ-7 видів контенту, що сприяє продажам: Білі книги та інші матеріали
Контент, що сприяє продажам, зосереджений на клієнті та орієнтований на цінності. Його основна мета повинна полягати в упровадженні матеріалів, що сприяють продажам, та наданні можливостей вашим продавцям вести продуктивні та персоналізовані розмови з потенційними клієнтами до закриття угод. Проте, щоб бути ефективним, ваш контент, що сприяє продажам, повинен відповідати на запитання потенційних клієнтів, щоб допомогти їм прийняти рішення про покупку — і робити це у форматах, які резонують з ними.
Типи ефективного контенту, що сприяє продажам, необхідні для допомоги в цьому процесі прийняття рішень, є такими ж різноманітними, як і ваша клієнтська база. Ці типи контенту можуть включати:
Кейси – Історії про те, як інші використовували ваш продукт або послугу, щоб вирішити конкретну бізнес-проблему, вітаються потенційними клієнтами. Кейси також слугують для побудови довіри з вашими потенційними клієнтами та показують їм, чого вони можуть очікувати від вашого бренду.
Сценарії продажів – Коли продавці мають доступний список високоефективних повідомлень і пунктів, щоб проводити розмови на дзвінках з продажів, вони можуть краще зосередитися на слуханні своїх потенційних клієнтів та ефективно закривати розмову. Сценарії продажу є важливими резервними пунктами, які можуть допомогти викликати інтерес.
Односторінкові продукти – Ці довідники на один погляд допомагають вашому бренду справити чудове перше враження. Зі зростаючою складністю продуктів, короткі візуалізації, односторінкові матеріали або листи продуктів також допомагають вашим продавцям нарощувати власні знання про продукт і розуміти бізнес-виклики потенційних клієнтів.
Е-книги та білі книги — Потенційні клієнти та замовники проводять більше досліджень, ніж будь-коли, щоб порівняти та зрозуміти свої можливості перед ухваленням рішення про покупку. Білі книги та е-книги забезпечують цю інформацію у зрозумілій та змістовній формі. Їх контент надає статистично обґрунтовані дані, добре досліджені висновки та поінформовану точку зору на своєчасну і релевантну проблему. Е-книги та білі книги також надають докази ефективності вашого продукту або послуги та позиціонують ваших продавців як експертів, яким довіряють.
Конкурентний аналіз – Цей легкий для використання контент може допомогти потенційному клієнту зрозуміти унікальні компетенції вашого бренду. Це також допомагає вашим продавцям краще зрозуміти потенційні заперечення та ефективно їх долати.
Блог-пости — Пости бізнес-блогів, що ілюструють, як ваш продукт або послуга вирішує проблеми, легко ділитися вашими продавцями та можуть бути використані для продовження початкової розмови або підтримки рішення про покупку.
Відео-презентації – Відео є дуже привабливим форматом, який може оживити (і зацікавити) контент, який ви вже створили для білих книг та кейсів. Відеоконтент також може легко підтримувати всі етапи в подорожі клієнта — від початкових пояснювальних матеріалів для потенційних клієнтів з верхньої частини воронки до відеоуроків для нових клієнтів. З легкими інструментами редагування відео, доступними сьогодні, перетворення вашого письмового контенту на привабливі відео стало більш доступним, ніж будь-коли.
Ваша команда, що сприяє продажам, також створює контент, як-от картки конкуренції, обробка заперечень, повідомлення та позиціонувальні заяви та інші внутрішні знання з продажів, які ваша команда з продажів також використовує.
Як створити стратегію контенту, що сприяє продажам?
Інтегральною частиною ефективного сприяння продажам є сильна контент-стратегія. Організації, які найбільш успішні у розробці та максимізації своєї стратегії контенту, що сприяє продажам, досягають цього, коли їх команди продажів і маркетингу працюють разом над наступними кроками:
1: Аудит наявного контенту
Почніть систематично переглядати всі матеріали, які використовують ваші команди з продажу. Запитайте, який контент працює для них і на якому етапі шляху покупця. Крім того, дізнайтеся, який контент не працює і чому. Таким чином, ви виявите прогалини в контенті, що сприяє продажам.
2: Використання внутрішньої документації та знань для створення нового контенту
Після ідентифікації прогалин у контенті, настав час заповнити їх інформацією, що вже доступна від ваших експертів з продуктів та внутрішньої бази знань. Використання внутрішньої документації та знань може допомогти отримати вашій команді контент, що сприяє продажам, який їй потрібен.
3: Створити контент, який відповідає потребам продавців та маркетологів
Пам'ятайте, що як команди з продажу, так і маркетингу знадобиться однакова інформація, щоб заповнити ці прогалини, але використовуватимуть цю інформацію по-різному. Маркетингові матеріали повинні бути спроектовані так, щоб привернути увагу потенційних клієнтів. Контент, що сприяє продажам, повинен бути спроектований так, щоб допомогти продавцям конвертувати потенційних клієнтів і закривати угоди.
4: Вирівняйте контент з подорожжю клієнта
Переконайтеся, що ваш контент, що сприяє продажам, добре узгоджений з подорожжю клієнта. Контент, який ви створюєте, повинен допомогти вашим продавцям будувати свої стосунки з потенційними клієнтами та клієнтами протягом всього шляху — від початкового запиту до закриття угоди.
5: Обговоріть контент верхньої частини воронки, середньої частини воронки та нижньої частини воронки
Ваші продавці знають, що потрібно їх потенційним клієнтам протягом шляху покупки. Оскільки цей контент має добре узгоджуватися, він повинен бути свіжим та поданий у різних форматах. Обговоріть, який контент найбільше резонує під час подорожі покупця, і продумайте, як упакувати цей контент різними способами, щоб привабити ширшу аудиторію. Наприклад, посібник користувача продукту у вигляді запитань і відповідей може приймати форму короткого відео, презентації PowerPoint та інфографіки.
6: Вимірюйте успіх вашої стратегії
Нарешті, переконайтеся, що ви вимірюєте ефективність вашого контенту, що сприяє продажу. Розумійте, який контент використовується та на якому етапі шляху покупця та як він резонує. З кращим розумінням того, який конкретний контент та знання резонує з вашими потенційними клієнтами, ви можете краще поінформувати свої команди маркетингу та продажів та зосередитися на створенні актуальних матеріалів.
Використовуйте Guru для організації вашого контенту, що сприяє продажам
Контент, що сприяє продажам, працює лише тоді, коли ваші продавці знають, що він доступний, можуть легко до нього звернутися й впевненні, що контент є актуальним. Рішення Guru з управління знаннями для сприяння продажам робить саме це. Воно гарантує, що ваш контент, що сприяє продажам, доступний в будь-якому робочому процесі, який використовують ваші продавці. Ваші експерти легко знайдуть, як документувати та демократизувати інформацію. Крім того, наша платформа пропонує прогностичні пропозиції контенту та вимірювання, щоб ви могли відстежувати вплив вашого контенту.
Сприяння продажам є ключем до надання можливостей вашим продавцям для кращої та більш впевнених у своїй ролі. Критично важливим для цього результату є контент, що сприяє продажам, бо це боєприпаси, які потрібні вашим продавцям, щоб ефективно залучати потенційних клієнтів, перетворювати їх і закривати угоди.
Замість того, щоб залучати потенційних клієнтів з верхньої частини воронки — чим займається контент-маркетинг — контент, що сприяє продажам, є основою для залучення, автентичних, цінних розмов, які ваші продавці мають вести з потенційними клієнтами протягом всього шляху покупця.
Мова не лише про забезпечення узгодженого контенту — сам контент може встановити наратив, але не може виконати важку роботу за вас — а також про знаходження правильного позиціювання та ведення доречних розмов.
Топ-7 видів контенту, що сприяє продажам: Білі книги та інші матеріали
Контент, що сприяє продажам, зосереджений на клієнті та орієнтований на цінності. Його основна мета повинна полягати в упровадженні матеріалів, що сприяють продажам, та наданні можливостей вашим продавцям вести продуктивні та персоналізовані розмови з потенційними клієнтами до закриття угод. Проте, щоб бути ефективним, ваш контент, що сприяє продажам, повинен відповідати на запитання потенційних клієнтів, щоб допомогти їм прийняти рішення про покупку — і робити це у форматах, які резонують з ними.
Типи ефективного контенту, що сприяє продажам, необхідні для допомоги в цьому процесі прийняття рішень, є такими ж різноманітними, як і ваша клієнтська база. Ці типи контенту можуть включати:
Кейси – Історії про те, як інші використовували ваш продукт або послугу, щоб вирішити конкретну бізнес-проблему, вітаються потенційними клієнтами. Кейси також слугують для побудови довіри з вашими потенційними клієнтами та показують їм, чого вони можуть очікувати від вашого бренду.
Сценарії продажів – Коли продавці мають доступний список високоефективних повідомлень і пунктів, щоб проводити розмови на дзвінках з продажів, вони можуть краще зосередитися на слуханні своїх потенційних клієнтів та ефективно закривати розмову. Сценарії продажу є важливими резервними пунктами, які можуть допомогти викликати інтерес.
Односторінкові продукти – Ці довідники на один погляд допомагають вашому бренду справити чудове перше враження. Зі зростаючою складністю продуктів, короткі візуалізації, односторінкові матеріали або листи продуктів також допомагають вашим продавцям нарощувати власні знання про продукт і розуміти бізнес-виклики потенційних клієнтів.
Е-книги та білі книги — Потенційні клієнти та замовники проводять більше досліджень, ніж будь-коли, щоб порівняти та зрозуміти свої можливості перед ухваленням рішення про покупку. Білі книги та е-книги забезпечують цю інформацію у зрозумілій та змістовній формі. Їх контент надає статистично обґрунтовані дані, добре досліджені висновки та поінформовану точку зору на своєчасну і релевантну проблему. Е-книги та білі книги також надають докази ефективності вашого продукту або послуги та позиціонують ваших продавців як експертів, яким довіряють.
Конкурентний аналіз – Цей легкий для використання контент може допомогти потенційному клієнту зрозуміти унікальні компетенції вашого бренду. Це також допомагає вашим продавцям краще зрозуміти потенційні заперечення та ефективно їх долати.
Блог-пости — Пости бізнес-блогів, що ілюструють, як ваш продукт або послуга вирішує проблеми, легко ділитися вашими продавцями та можуть бути використані для продовження початкової розмови або підтримки рішення про покупку.
Відео-презентації – Відео є дуже привабливим форматом, який може оживити (і зацікавити) контент, який ви вже створили для білих книг та кейсів. Відеоконтент також може легко підтримувати всі етапи в подорожі клієнта — від початкових пояснювальних матеріалів для потенційних клієнтів з верхньої частини воронки до відеоуроків для нових клієнтів. З легкими інструментами редагування відео, доступними сьогодні, перетворення вашого письмового контенту на привабливі відео стало більш доступним, ніж будь-коли.
Ваша команда, що сприяє продажам, також створює контент, як-от картки конкуренції, обробка заперечень, повідомлення та позиціонувальні заяви та інші внутрішні знання з продажів, які ваша команда з продажів також використовує.
Як створити стратегію контенту, що сприяє продажам?
Інтегральною частиною ефективного сприяння продажам є сильна контент-стратегія. Організації, які найбільш успішні у розробці та максимізації своєї стратегії контенту, що сприяє продажам, досягають цього, коли їх команди продажів і маркетингу працюють разом над наступними кроками:
1: Аудит наявного контенту
Почніть систематично переглядати всі матеріали, які використовують ваші команди з продажу. Запитайте, який контент працює для них і на якому етапі шляху покупця. Крім того, дізнайтеся, який контент не працює і чому. Таким чином, ви виявите прогалини в контенті, що сприяє продажам.
2: Використання внутрішньої документації та знань для створення нового контенту
Після ідентифікації прогалин у контенті, настав час заповнити їх інформацією, що вже доступна від ваших експертів з продуктів та внутрішньої бази знань. Використання внутрішньої документації та знань може допомогти отримати вашій команді контент, що сприяє продажам, який їй потрібен.
3: Створити контент, який відповідає потребам продавців та маркетологів
Пам'ятайте, що як команди з продажу, так і маркетингу знадобиться однакова інформація, щоб заповнити ці прогалини, але використовуватимуть цю інформацію по-різному. Маркетингові матеріали повинні бути спроектовані так, щоб привернути увагу потенційних клієнтів. Контент, що сприяє продажам, повинен бути спроектований так, щоб допомогти продавцям конвертувати потенційних клієнтів і закривати угоди.
4: Вирівняйте контент з подорожжю клієнта
Переконайтеся, що ваш контент, що сприяє продажам, добре узгоджений з подорожжю клієнта. Контент, який ви створюєте, повинен допомогти вашим продавцям будувати свої стосунки з потенційними клієнтами та клієнтами протягом всього шляху — від початкового запиту до закриття угоди.
5: Обговоріть контент верхньої частини воронки, середньої частини воронки та нижньої частини воронки
Ваші продавці знають, що потрібно їх потенційним клієнтам протягом шляху покупки. Оскільки цей контент має добре узгоджуватися, він повинен бути свіжим та поданий у різних форматах. Обговоріть, який контент найбільше резонує під час подорожі покупця, і продумайте, як упакувати цей контент різними способами, щоб привабити ширшу аудиторію. Наприклад, посібник користувача продукту у вигляді запитань і відповідей може приймати форму короткого відео, презентації PowerPoint та інфографіки.
6: Вимірюйте успіх вашої стратегії
Нарешті, переконайтеся, що ви вимірюєте ефективність вашого контенту, що сприяє продажу. Розумійте, який контент використовується та на якому етапі шляху покупця та як він резонує. З кращим розумінням того, який конкретний контент та знання резонує з вашими потенційними клієнтами, ви можете краще поінформувати свої команди маркетингу та продажів та зосередитися на створенні актуальних матеріалів.
Використовуйте Guru для організації вашого контенту, що сприяє продажам
Контент, що сприяє продажам, працює лише тоді, коли ваші продавці знають, що він доступний, можуть легко до нього звернутися й впевненні, що контент є актуальним. Рішення Guru з управління знаннями для сприяння продажам робить саме це. Воно гарантує, що ваш контент, що сприяє продажам, доступний в будь-якому робочому процесі, який використовують ваші продавці. Ваші експерти легко знайдуть, як документувати та демократизувати інформацію. Крім того, наша платформа пропонує прогностичні пропозиції контенту та вимірювання, щоб ви могли відстежувати вплив вашого контенту.
