Майже кожна працівник задається питанням, чи трансформує штучний інтелект їх професію на краще — чи замінить їх повністю. Хоча нам подобається ідея працювати поруч із кумедним роботом, як-от Urkelbot, ми сумніваємося, що саме це наш майбутнє. У Guru ми бачимо майбутнє, де всі можемо використовувати штучний інтелект, щоб бути максимально продуктивними та виконувати найкращу роботу. Ми знаємо, що коли штучний інтелект поєднується з правильними практиками знань, можливості безмежні.

Цікавить (і так, іноді лякає) думати про всі способи, якими різні галузі будуть під впливом, і ми вже спостерігаємо, як ці перетворення відбуваються. Але нам подобається думати про те, як штучний інтелект може позитивно вплинути на найбільш важливі відділи на роботі: HR та управління персоналом.

Штучний інтелект і автоматизація вже деякий час є частиною HR, але нещодавні досягнення прискорили ці зміни. Ось чому ми зосереджуємося на принесенні цих досягнень у ваші команди через Guru. Ось кілька способів, якими ви можете використовувати Guru, штучний інтелект і свої найважливіші знання для якісної роботи.  

Зменшіть повторні запити

Середній робочий день може бути дещо непередбачуваним, але може бути легко відчути déjà vu, коли ви працюєте в управлінні персоналом. Цього тижня ви відповіли на те саме запитання про реєстрацію пільг 6 окремих разів різним людям. Звісно, вам не важко допомагати людям; адже це ваша робота. Але з часом ці дорогоцінні хвилини, витрачені на повторне відправлення однієї й тієї ж інформації, можуть накопичитися.

А що, якби замість того, щоб відповідати на кожне повторне запитання, ви могли б запланувати оголошення для всієї компанії, яке говорить людям, де знайти правильну інформацію про реєстрацію пільг? Уявіть, наскільки ефективніше буде ваш день, якщо люди зможуть легко знаходити та відкривати інформацію самі. За допомогою штучного інтелекту та Guru ви можете зекономити час.

Коли ваша найцінніша інформація компанії доступна «самообслуговуванню», ви вивільняєте масу свого часу та даєте можливість працівникам приймати найкращі та найобґрунтованіші рішення. Думайте про те, скільки часу ви могли б присвятити наставництву людей у вашому власному відділі. Або про те, як ви нарешті зможете знайти час на те, щоб думати про більш складні та креативні завдання, такі як оновлення навчання менеджерів або створення інклюзивного середовища. Що ж, можливо, зараз ви не можете, бо занадто зайняті тим, щоб пояснити людям, як замовити нові страхові картки вже 11 разів сьогодні. Але з Guru, який виконує важку роботу, ви маєте можливість витратити час на роботу, яка вас надихає.

Покращте процес onboarding

Як ваш працівник, який тільки що повернувся з декретної відпустки, ознайомиться з останніми проектами, над якими працює його команда? Чи потрібно вашому працівнику, який тільки що повернувся з лікарняної, більше часу, щоб адаптуватися, оскільки вони все ще проходять лікування? Чи потрібно працівникові, який повернувся, і який був відсутній лише 3 місяці, знову проходити весь процес onboarding?

Підготовка нових працівників до роботи та утримання теперішніх може забирати багато часу та сил. Сила штучного інтелекту разом із ефективним управлінням знаннями може зробити процес onboarding набагато менш стресовим і більш ефективним для всіх учасників.

Створіть розділи в Guru для різних випадків onboarding і дайте людям проходити процес у своєму темпі. Або заплануйте оголошення, щоб нагадати людям про віхи, які вони мають досягти, і дайте їм знати, що буде далі. Працівники почуватимуться впевненими, що можуть витратити стільки часу, скільки їм потрібно для onboarding, і ви можете спокійно відпочити, знаючи, що ви забезпечуєте успіх працівників.

Зробіть навчання більш ефективним

Здійсніть мить, щоб подумати про те, скільки навчальних сесій проходить на роботі. Існує навчання для команди, навчання для всієї компанії та інші навички, які працівники повинні вдосконалювати, оскільки вони ростуть у вашій компанії.

Ідеально, працівники повинні мати можливість отримувати доступ до навчальних матеріалів (записів, документів тощо) щоразу, коли їм потрібна освіжаюча інформація. Як додаткова перевага, зробити навчальні матеріали легкодоступними може допомогти забезпечити, щоб працівники не мали відвідувати живі навчальні сесії для отримання їхніх переваг. Уявіть, що ви на крок далі та зробите процес навчання ще більш автономним і доступним. Наявність пропозицій щодо того, які матеріали переглядати після завершення певних модулів, може зробити навчання ще ефективнішим і більш вражаючим.

Коли у вас є інтранет компанії на базі штучного інтелекту, ви зможете дійсно зробити свої навчальні сесії корисними для ваших працівників. З Guru ви можете створити цілі колекції різних сесій з записами, вбудованими документами та пов'язаними картами, які можна переглядати після завершення роботи працівників. Наша функція AI Suggest може допомогти направити працівників у їхньому навчальному процесі, пропонуючи додаткові карти для перегляду.

Збирайте кращі дані

Фахівці з управління персоналом можуть бути деякими з найкращих професійних комунікаторів у бізнесі; вони постійно надсилають електронні листи, компанійські повідомлення в Slack та безліч документів. Але скільки з цього резонує з працівниками?

Іноді робота може бути занадто схожа на «крик у порожнечі». На щастя, у нас є технології, які можуть допомогти. Штучний інтелект не лише дозволяє людям працювати розумніше, а й може дати кращий погляд на те, як люди використовують інструменти та вживають заходи на роботі.

У Guru наша аналітична панель може допомогти вам зрозуміти, як працює ваше знання, виявити прогалини в існуючих знаннях, показати вам, які дії люди вживають до вашого контенту, та дати вам цінну інформацію про те, наскільки ваш контент є довіреним.

З нашою аналітикою ви можете зрозуміти тенденції у вашій базі знань та отримати розуміння того, що (і що не) використовується. Виявлення та заповнення прогалин у знаннях стає легшим, коли ви можете бачити, де люди шукали контент, який не було створено. Ви створите ще більш вражаючий та легкий для пошуку контент, оскільки зможете зрозуміти, як люди шукають проти того, як ваші контент-креатори пишуть Карти.  

Guru, HR і ви

Незважаючи на те, що прогнозисти вам скажуть, ніхто насправді не знає, куди поведе нас розвиток штучного інтелекту. Ось чому в Guru ми використовуємо наш штучний інтелект, щоб допомогти людям в HR, управлінні персоналом та безлічі інших галузей прямо зараз. Те, про що ми тут згадували, це лише початок. У нас є ще багато функцій, які з'являться, інтеграцій, в яких можна працювати, та способів виконати важку роботу за вас. Якщо це звучить як те, що вам хотілося б для вашої команди, зв'яжіться з нами, щоб ми могли обговорити, як ви можете отримати Guru.