Trong một thế giới mà có một từ mới về việc nghỉ việc và tìm kiếm công việc gần như mỗi tuần, chưa bao giờ có nhiều sự chú ý đến việc gắn bó của nhân viên như hiện nay. Các nhà quản lý và các lãnh đạo muốn thấy nhân viên của họ gắn bó với công việc, và nhân viên muốn thực hiện công việc thú vị. Nhưng thực sự thì việc gắn bó của nhân viên có nghĩa là gì ?

Gắn bó của nhân viên là gì?

Gắn bó của nhân viên là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả mối quan hệ giữa một tổ chức và nhân viên của nó. Nó nhằm truyền đạt một cái nhìn toàn diện về sự kết nối giữa nhà tuyển dụng và nhân viên bằng cách suy nghĩ về việc một nhân viên cảm thấy kết nối về mặt cảm xúc và tinh thần như thế nào với công việc, đồng đội, quản lý và chính tổ chức đó.

Tại sao việc gắn bó của nhân viên lại quan trọng

Nếu bạn muốn thấy một người phù hợp với mô tả của một nhân viên "mẫu" thì bạn đang tìm kiếm một nhân viên gắn bó. Họ đang làm việc tuyệt vời, họ quan tâm đến công ty của mình và họ đang lan tỏa những cảm xúc tốt đẹp đến mọi người xung quanh.

Những nhân viên gắn bó sẽ không làm tăng tỷ lệ nghỉ việc vì họ có ít khả năng rời bỏ công ty của bạn. Các tổ chức có nhân viên gắn bó có thể tạo ra tới 2.5 lần doanh thu nhiều hơn so với các tổ chức có mức độ gắn bó của nhân viên thấp. Các hiệu ứng tích cực từ một nhân viên gắn bó không thể bị bỏ qua. Nếu bạn chưa từng suy nghĩ nhiều về việc gắn bó của nhân viên trước đây, bây giờ là thời gian hoàn hảo để bắt đầu!

Tận dụng tối đa chiến lược gắn bó của nhân viên

Chúng tôi coi việc gắn bó của nhân viên một cách rất nghiêm túc tại Guru. Quản lý tri thức đóng một vai trò rất quan trọng trong việc giữ cho nhân viên gắn bó hơn tại nơi làm việc. Guru được thiết kế để cung cấp cho nhân viên thông tin và bối cảnh họ cần để thực hiện công việc tốt nhất và duy trì sự gắn bó hoàn toàn, và các tính năng và cập nhật mới nhất của chúng tôi, Các Chủ Đề Nổi Bật cho Slack và Theo Dõi Một Tác Giả, phản ánh điều đó.

Có nhiều công cụ cho các nhà quản lý và nhân viên HR để đo lường việc gắn bó của nhân viên, nhưng ngay cả khảo sát eNPS kỹ lưỡng nhất cũng sẽ không hữu ích nếu bạn không thiết lập nó đúng cách. Nếu bạn thực sự muốn hiểu điều gì giúp nhân viên của bạn gắn bó tại nơi làm việc, hãy nhớ giữ một vài điều trong tâm trí trước khi bạn bắt đầu làm khảo sát gắn bó của nhân viên tiếp theo.

Xem xét bức tranh tổng thể

Nếu bạn muốn hiểu điều gì giữ cho nhân viên của bạn có động lực và gắn bó, hãy nghĩ về tất cả các yếu tố thực sự hình thành trải nghiệm của nhân viên. Đầu tư vào công nghệ phù hợp, áp dụng lịch làm việc linh hoạt và giao tiếp các kế hoạch phát triển có thể giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng, an toàn và sẵn sàng cho 100%.

Mức độ hài lòng cá nhân với công việc hàng ngày có thể quan trọng, nhưng nó không phải là điều duy nhất mà bạn cần quan tâm khi nghĩ về việc gắn bó của nhân viên. Các chính sách và quy trình toàn công ty ảnh hưởng đến cách và thời điểm nhân viên làm việc cũng rất quan trọng. Các mục tiêu, tầm nhìn và giá trị của công ty là rất quan trọng. Công nghệ mà mọi người sử dụng để làm việc rất quan trọng.

Khi đến lúc gửi khảo sát eNPS, hãy cân nhắc những yếu tố này khi bạn đang nghĩ về các câu hỏi đúng để hỏi. Xem cách mọi người cảm thấy về công nghệ của họ và hỏi xem họ có đề xuất cho các công cụ hay không. Hãy hỏi lòng tin vào sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị hiện tại của công ty có phù hợp với mọi người hay không và nếu chúng có tác động đến cách họ làm việc. Điều này có thể giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về cách nhân viên nhìn nhận công việc của họ cũng như những thông tin quý giá về những gì cần thay đổi.

Biết điều gì quan trọng

Có những yếu tố như lương, phúc lợi, giá trị cá nhân và sự công nhận luôn xuất hiện khi mọi người nghĩ về những gì quan trọng với nhân viên. Đó là những nơi tuyệt vời để bắt đầu, nhưng chúng không phải là tất cả những gì có thể ảnh hưởng đến việc gắn bó của nhân viên.

Niềm tin vào lãnh đạo và đồng nghiệp có thể ảnh hưởng đến việc gắn bó của nhân viên. Khả năng giao tiếp và thiết lập thay đổi có sức mạnh giữ cho nhân viên luôn có động lực làm việc hoặc khiến họ rời bỏ. Sự tự tin vào tương lai của tổ chức có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc đến nơi làm việc một cách hồi hộp hay tìm kiếm các vị trí mới trong thời gian rảnh.

Khi bạn hiểu điều gì thúc đẩy nhân viên của bạn, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm các cách để giữ họ lại. Nếu bạn nhận thấy một số xu hướng hoặc khuynh hướng nhất định, bạn có thể đã tìm ra những cách mới để thu hút các nhân viên trong tương lai và giữ chân nhiều nhân viên hơn.

Tham gia quản lý

Nếu bạn muốn thu thập thêm dữ liệu định tính về việc gắn bó của nhân viên, những người quản lý là lựa chọn tốt nhất của bạn. Các nhà quản lý giữ một vai trò vô cùng quan trọng trong việc gắn bó và sự hài lòng của nhân viên. Họ là những người tương tác nhiều nhất với các nhân viên và có cái nhìn tốt nhất vào nhu cầu và mối quan tâm hàng ngày của mọi người.

Khảo sát gắn bó của nhân viên là một cách tuyệt vời để kiểm tra xu hướng của mọi thứ tại công ty của bạn. Vấn đề duy nhất là các khảo sát này thường diễn ra theo năm hoặc theo quý. Điều cuối cùng mà mọi người muốn làm là để cho một vấn đề liên quan đến việc gắn kết tồn tại trong nhiều tuần hay nhiều tháng.

Các cuộc họp một-một giữa quản lý nhân sự diễn ra thường xuyên và là cách tuyệt vời để xác định vấn đề. Khuyến khích các nhà quản lý sử dụng các cuộc họp này như một cơ hội để hỏi về nhu cầu của nhân viên. Xem họ có mọi thứ cần thiết để phát triển trong công việc hay không và liệu có những sự thất vọng và vấn đề lặp đi lặp lại hay không. Những phàn nàn thường xuyên về việc không thể tìm thấy thông tin và các vấn đề giao tiếp có thể là dấu hiệu của một vấn đề toàn tổ chức cần được giải quyết.

Gắn bó của nhân viên đúng cách

Khi các công ty tập trung vào việc gắn bó của nhân viên, các khảo sát, công cụ và câu hỏi đúng có thể chỉ đi đến một mức độ nào đó. Việc đo lường là quan trọng, nhưng xây dựng một nơi làm việc mà mọi người muốn gắn bó là điều chính. Các nền văn hóa dựa vào tri thức có thể là chìa khóa để xây dựng một nơi làm việc mà nhân viên yêu thích và muốn tham gia hoạt động. May mắn thay, chúng tôi biết công cụ đúng mà bạn cần để bắt đầu xây dựng một cái.