Tuần này, Guru đã được vinh danh là một trong số 20 Ngôi sao đang nổi của Forbes trong lĩnh vực điện toán đám mây. Danh sách Ngôi sao đang nổi là một phần mở rộng của danh sách Forbes Cloud 100, xếp hạng các công ty phần mềm đám mây tư nhân tốt nhất. Danh sách Ngôi sao đang nổi của năm nay trải rộng trên nhiều ngành công nghiệp từ fintech đến công cụ phát triển. Guru là giải pháp quản lý tri thức duy nhất có mặt trong cả hai danh sách.

Tôi rất vinh dự được đại diện cho Guru tại sự kiện Forbes Cloud 100 diễn ra vào đầu tuần này tại Ferry Building ở San Francisco. Tôi rất vui khi thấy nhiều khách hàng của chúng tôi được công nhận trong danh sách năm nay. Mặc dù tôi có sự thiên vị, nhưng tôi tin rằng Guru là một vũ khí bí mật cho những công ty đổi mới này. Guru giúp cho những người làm việc với tri thức làm việc thông minh hơn, thúc đẩy doanh thu và vượt qua các đối thủ cạnh tranh.

Tôi đã là nhân viên của Guru được ba tháng. Tôi đã thấy chúng tôi làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo sự thành công của hàng trăm khách hàng. Tôi đã thấy chúng tôi sống các giá trị cốt lõi của chúng tôi và làm việc cùng nhau để cải thiện công ty của chúng tôi từng chút một mỗi ngày. Và tôi đã thấy chúng tôi đưa ra các quyết định với tầm nhìn dài hạn, vì việc đạt được sứ mệnh của chúng tôi sẽ mất nhiều năm. Nếu bạn muốn tham gia vào sứ mệnh của chúng tôi, chúng tôi đang tuyển dụng ở cả Philadelphia và San Francisco.

Và sứ mệnh của chúng tôi chính xác là gì? Tại Guru, chúng tôi tin rằng tri thức bạn cần để làm việc phải tìm đến bạn khi bạn cần. Trong hầu hết các công ty, tri thức tổ chức rất khó tiếp cận, gây khó khăn cho nhân viên và giảm hiệu quả làm việc của họ. Nó không nhất thiết phải như vậy. Guru hợp nhất tri thức của công ty bạn, xác minh độ chính xác của nó và cung cấp nó theo thời gian thực khi và nơi nhân viên của bạn cần. Guru giúp cho các nhân viên hỗ trợ cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Guru giúp cho các nhân viên bán hàng có được "trạng thái tư vấn đáng tin cậy" với các khách hàng tiềm năng, dẫn đến việc chốt đơn nhanh hơn và các hợp đồng lớn hơn. Guru giúp cho các quản lý thành công của khách hàng thoát khỏi chế độ "đuổi theo vé", kiếm được doanh thu bổ sung trong quá trình này. Và còn nhiều hơn thế nữa...

Guru đã thực hiện tất cả các điều trên cho hàng trăm khách hàng, bao gồm cả các công ty công khai như Square (NYSE:SQ) và Shopify (NYSE:SHOP), các công ty trong danh sách Forbes Cloud 100 như Procore (#5), Intercom (#20) và InVision (#23), và nhiều công ty khác của mọi quy mô. Thay mặt các đồng nghiệp của tôi, tôi muốn cảm ơn các nhà vô địch Guru của chúng tôi tại những công ty này và tại từng khách hàng của chúng tôi. Bạn đã nhìn thấy tiềm năng của chúng tôi, tập hợp các đồng nghiệp của bạn để chọn Guru thay vì các lựa chọn truyền thống, và tiếp tục ủng hộ chúng tôi. Không còn nghi ngờ gì nữa, những thông điệp mà chúng tôi ăn mừng nhiều nhất bên trong Guru thường đến từ những khách hàng dành thời gian viết cho chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn sự hỗ trợ của bạn.

Mặc dù chúng tôi tại Guru rất vui mừng với sự công nhận Ngôi sao đang nổi của Forbes, chúng tôi vẫn kiên định tập trung vào sự thành công của khách hàng của mình. Chúng tôi yêu thích việc giúp khách hàng của mình mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng của họ. Chúng tôi yêu thích việc theo dõi các khách hàng của mình đạt được vị thế lãnh đạo thị trường và duy trì nó trong thời gian dài. Tôi rất háo hức về những gì năm tới sẽ mang lại cho Guru và khách hàng của chúng tôi. Trong một thế giới mà sự khác biệt giữa "Tôi biết" và "Tôi không biết" là sự khác biệt giữa chiến thắng và thua, Guru là một vũ khí bí mật cần thiết cho bất kỳ CEO nào. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.