How a B2B SaaS Sales Start-Up Got Over 500 Votes on Product Hunt

Phát động trên Product Hunt đã trở thành một nghi thức cho các startup trong thời đại này. Tại Guru, chúng tôi đã kiên nhẫn chờ đợi ngày này đến trong một thời gian dài. Chúng tôi đã chuẩn bị danh sách kiểm tra phát động PH trên Trello từ tháng Bảy! Tuy nhiên, khi chúng tôi tiếp tục thấy cộng đồng tại PH phát triển, chúng tôi tự hỏi liệu sản phẩm B2B của chúng tôi nhắm đến các nhóm bán hàng SaaS sẽ như thế nào so với vô số dự án mang tính sáng tạo nhưng thường kỳ quặc có mặt đối tượng người tiêu dùng, các trang tổng hợp ảnh miễn phí, và các mẫu thiết kế thường hoạt động rất tốt trên Product Hunt.

Chia sẻ kiến thức, được tái định nghĩa

Trước khi chúng tôi đi vào phân tích ngày của chúng tôi trên PH, hãy cho chúng tôi nói một chút về sản phẩm của chúng tôi trước. Guru là một tiện ích mở rộng trình duyệt hoạt động như một lớp kiến thức trên các ứng dụng mà nhóm của bạn sử dụng hàng ngày. Một vấn đề lớn với các kho kiến thức khác như wiki nội bộ là nội dung trở nên lỗi thời và do đó không được tin cậy bởi những người cần nó (các nhóm hướng tới người tiêu dùng) và việc áp dụng vẫn ở mức thấp. Quy trình xác thực của chúng tôi giữ cho kiến thức của bạn chính xác bằng cách nhắc nhở các chuyên gia trong nhóm của bạn cập nhật khi cần. Chúng tôi cũng tích hợp vào các ứng dụng như Salesforce chẳng hạn, để cung cấp kiến thức theo ngữ cảnh dựa trên ngành cụ thể hoặc đối thủ trong hồ sơ cơ hội, vì vậy nhóm bán hàng của bạn không còn phải tìm kiếm qua nhiều chuỗi trò chuyện và email để tìm những gì họ cần. Nhưng đủ lời nói rồi, hãy đi vào kết quả thôi!

Chuẩn bị Trước Phát động

Chìa khóa cho một cuộc phát động thành công bắt đầu từ rất sớm trước khi bạn được đăng lên Product Hunt. Sau khi xây dựng sản phẩm của chúng tôi trong hơn một năm và kết thúc chương trình phát hành giới hạn, chúng tôi cuối cùng đã sẵn sàng để công bố việc gây quỹ và phát động công khai. Chúng tôi đã được giới thiệu bởi Techcrunch và đang mong muốn duy trì động lực bằng cách được đăng lên Product Hunt vào tuần tiếp theo. Với tuần tiếp theo là Dreamforce, cuộc gặp gỡ hàng năm của tất cả những bộ óc SaaS vĩ đại nhất, chúng tôi hy vọng rằng cơn sốt chú ý này sẽ giúp chúng tôi nổi bật hơn giữa các sản phẩm khác.

Để đảm bảo cuộc phát động của chúng tôi trên PH diễn ra suôn sẻ nhất có thể, chúng tôi đã dựa vào lời khuyên từ nhiều hướng dẫn phát động cho rằng việc có một trong số 2.000 hoặc hơn những người có ảnh hưởng đăng sản phẩm của bạn để nó đi thẳng tới trang nổi bật chứ không phải là phần sắp tới. Vì vậy, nói vậy thôi, cảm ơn rất nhiều đến Clark Valberg tại Invision vì đã săn chúng tôi, bạn rất tuyệt!

Cuối cùng, trong khi chúng tôi mong đợi thấy rất nhiều người đăng ký mới và hàng loạt lưu lượng truy cập từ PH, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi có một mục tiêu cụ thể để đo lường thành công của chúng tôi vào ngày phát động. Với điều đó trong đầu, chúng tôi đã nhắm đến việc vào email tổng kết hàng ngày với tư cách là một trong 5 sản phẩm hàng đầu được săn vào ngày hôm đó.

Ngày Phát động

Chúng tôi biết rằng việc được săn sớm sẽ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc mang lại động lực cho chúng tôi từ cộng đồng quốc tế trước khi những người ở Mỹ bắt đầu ngày mới. bắt đầu ngày mới. Vì vậy, chúng tôi đã được săn lúc 5 giờ sáng và nhìn vào kết quả từ Google Analytics, rõ ràng chúng tôi đã hưởng lợi rất nhiều từ cơn sốt buổi sáng.

Vào ngày phát động, gần 50% lưu lượng truy cập của chúng tôi đến từ những người ở ngoài nước Mỹ! Điều đó dịch sang việc đăng ký người dùng mới của chúng tôi rất tốt, khi khoảng 50% trong số họ cũng đến từ các địa điểm quốc tế. Việc được đăng sớm đã rất quan trọng đối với thành công của chúng tôi vào ngày phát động.

Sau khi được đăng vào buổi sáng, phần còn lại của ngày đã dành cho việc trả lời các bình luận trên danh sách của chúng tôi và giải đáp các câu hỏi hỗ trợ khách hàng trong sản phẩm của chúng tôi. Các kênh slack của chúng tôi đang sôi động!

Các Kết quả

Khi xem xét sự so sánh về lưu lượng truy cập giữa Techcrunch và Product Hunt, chúng tôi có thể thấy một số xu hướng thú vị. Tổng thể, Product Hunt đã tạo ra nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang của chúng tôi, nhưng với tỷ lệ thoát cao hơn và thời gian phiên trung bình ngắn hơn so với Techcrunch. Tuy nhiên, với cộng đồng có xu hướng B2C của Product Hunt, chúng tôi không ngạc nhiên lắm với những kết quả này.

Khi xem xét số đội mới được tạo ra trong Guru hàng ngày, chúng tôi có thể thấy sự gia tăng số lượng các đội mới được tạo ra từ Techcrunch (1/2 Tháng 9) và Product Hunt (11 Tháng 9). Thế nhưng, điều gây bất ngờ nhất là trong khi lượng đội mới được tạo ra từ Techcrunch giảm khá nhanh, sau khi được giới thiệu trên Product Hunt, chúng tôi vẫn thấy nhiều đội mới được tạo ra trong những ngày tiếp theo, và thậm chí còn có một cú sốc lớn khác bằng với hiệu suất của Techcrunch!

Khi xem lưu lượng truy cập từ Product Hunt hàng ngày, cú sốc bổ sung của số đội mới được tạo ra vào ngày 14 tháng 9 là do Guru được đưa vào email tổng kết cuối tuần. Chúng tôi đã đứng thứ 2 trong số các sản phẩm được bình chọn nhiều nhất vào cuối tuần đó, điều này dẫn đến rất nhiều tình yêu từ mọi người vào thứ Hai khi họ nhận được email.

Bài học rút ra

Hiểu lợi ích của email tổng kết

Khi chúng tôi tuyên bố rằng mục tiêu của chúng tôi là được đưa vào email tổng kết, chúng tôi không hề tưởng tượng rằng email đó sẽ mang lại nhiều lưu lượng truy cập và đăng ký như vậy. Thú vị thay, kế hoạch của chúng tôi ban đầu là được đăng trên Product Hunt vào thứ Tư, nhưng với sự kiện giới thiệu sản phẩm của Apple diễn ra vào ngày đó, chúng tôi đã dời lại vào thứ Năm. Sau đó, những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi đã khiến nó bị dời lại thêm một ngày đến thứ Sáu. Chúng tôi đã rất lo lắng vì phân tích dữ liệu của Product Hunt đã gợi ý rằng việc đăng bài giữa tuần là tốt nhất, nhưng thực tế điều đó có thể là một phước lành ẩn giấu. Dù lượng truy cập đến danh sách của chúng tôi vào thứ Sáu có thể ít hơn, nhưng cũng có thể có ít cạnh tranh hơn cho chúng tôi. Vì chúng tôi là bài đăng thứ 2 vào cuối tuần đó, việc xuất hiện trong email tổng kết cuối tuần vào thứ Hai giống như chúng tôi lại được săn lần nữa! Lưu lượng truy cập và số đội mới được tạo ra dường như chứng minh điều này.

Phản hồi từ cộng đồng Product Hunt là giá trị nhất

Lợi ích lớn nhất đối với chúng tôi cuối cùng không phải là số lượng đăng ký tăng lên, mà là phản hồi giá trị từ cộng đồng Product Hunt.

Những bình luận như thế này thật sự tỏa sáng trong cộng đồng Product Hunt. Nếu 3 người khác nhau đã dành thời gian để bình luận về việc đề xuất giá trị và các trường hợp sử dụng của Guru không rõ ràng, thì ai biết có bao nhiêu người khác cũng đang nghĩ như vậy, nhưng lại gỡ cài đặt sản phẩm của chúng tôi. Đối với chúng tôi, điều này là sự khác biệt thật sự của Product Hunt so với các kênh phát động/đăng ký phổ biến khác. Khả năng nhận phản hồi ngay lập tức và khả năng tương tác với cộng đồng đã cho chúng tôi những bước đi cụ thể để cải thiện thông điệp và sản phẩm của mình trong những tuần tới.

Đừng làm quá lên!

Có lẽ bài học quan trọng nhất mà chúng tôi đã học được là một cuộc phát động Product Hunt thành công có thể có nhiều hình thức khác nhau. Chúng tôi đã đọc tất cả các hướng dẫn mà chúng tôi có thể, và cố gắng lập kế hoạch cho cuộc phát động Product Hunt của mình một cách hoàn hảo, nhưng hầu như không có gì diễn ra theo kế hoạch. Chúng tôi không có một trang đích độc đáo (bỏ qua nó vào phút cuối), không đăng vào giữa tuần, và đã nhờ một số bạn bè tweet ủng hộ chúng tôi (Xin lỗi Ben!), nhưng vẫn đạt được mục tiêu của chúng tôi. Vì vậy, hãy kiểm soát những gì bạn có thể, nhưng đừng quá lo lắng về những điều khác.

Thế nhưng, đây mới chỉ là sự khởi đầu với chúng tôi tại Guru. Bây giờ đã đến lúc tiếp tục động lực từ cuộc phát động, theo dõi sự giữ chân của các nhóm Product Hunt này, và tiếp tục phát triển sản phẩm của chúng tôi để hoàn thành sứ mệnh tái định hình cách nhóm của bạn chia sẻ kiến thức.