Sales Enablement Success Roundup: October 2019
Nhóm Guru đã giữ vững không thay đổi của bối cảnh tạo điều kiện bán hàng như thế nào? Đây là những gì chúng tôi đang đọc để đi trước xu thế:
Tạo Điều kiện là Xu Hướng Mới (Peter Ostrow; SiriusDecisions)
Thông tin chủ chốt: “Dữ liệu cho thấy việc chỉ giúp đỡ các đại diện bán hàng là một phương pháp không đủ để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Người mua B2B sẽ có tương tác với trung bình chín vai trò khác nhau trước khi ký kết.
“Chủ đề chung là nhận thức rằng nếu chúng ta phân tích ngược từ những gì thực sự quan trọng — sự ám ảnh với trải nghiệm khách hàng tối ưu — chúng ta không có lựa chọn nào khác ngoài việc chủ động và nhất quán tạo điều kiện cho từng thành viên trong tổ chức và hệ sinh thái đối tác sẽ tương tác với khách hàng.”
Công Nghệ Bán Hàng Có Phải Là Ý Nghĩ Sau Cùng Trong Quy Trình Lập Kế Hoạch Của Bạn?(Yuri Dekiba; CSO Insights)
Thông tin chủ chốt: “Hãy coi đây là một điều quan trọng để ưu tiên lại những gì bạn đang làm, và dành thời gian để thực hiện các bước để chủ động hơn trong lập kế hoạch công nghệ bán hàng. 78% số người tham gia trong Nghiên cứu Thực Hành Bán Hàng Đẳng Cấp Thế Giới 2019 của chúng tôi cho biết gói công nghệ bán hàng của họ không giải quyết được những thách thức khi bán hàng.”“Tìm hiểu xem trải nghiệm của đội ngũ bán hàng của bạn là như thế nào - có bao gồm công nghệ bán hàng hay không. Tìm hiểu xem điều gì đang hoạt động cũng như những lĩnh vực có thể cải thiện - với trọng tâm vào năng suất. Những thách thức về năng suất của họ sẽ khác nhau tùy vào vai trò bán hàng của họ.”
“Công nghệ bán hàng không nên được nhìn nhận theo cách đơn lẻ. Những gì mà bán hàng thực hiện, bao gồm quy trình và công nghệ của chúng tôi, ảnh hưởng đến các chức năng khác, đặc biệt là tiếp thị và thành công của khách hàng.”
Bạn có quan tâm đến những quan điểm mới về việc tạo điều kiện bán hàng không? Chúng tôi có một hướng dẫn cho điều đó.
Ba Bước Cần Thực Hiện Trước Khi Triển Khai Nền Tảng Tạo Điều Kiện Bán Hàng (Mark Savinson; Forbes)
Thông tin chủ chốt: “Rõ ràng từ dữ liệu, hầu hết các nhóm bán hàng không hoạt động hiệu quả. Việc khắc phục những vấn đề đó thuộc về việc tạo điều kiện bán hàng. Khi bạn tập trung vào việc tạo điều kiện cho người mua, bạn nhanh chóng nhận ra rằng nhân viên bán hàng vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng — và cuối cùng là lợi nhuận — nhưng vị trí của họ trong chuỗi mua hàng và những kỹ năng cần thiết để họ thực hiện tốt công việc của mình đã thay đổi.”
“Thị trường nền tảng tạo điều kiện bán hàng sẽ trị giá 2.6 tỷ đô la vào năm 2024, theo báo cáo gần đây được công bố bởi MarketsandMarkets.”
“Để bất kỳ triển khai công nghệ nào có thể hoạt động, bước đầu tiên phải là thay đổi hành vi. Chỉ sau đó mới có thể xem xét các công cụ để nâng cao hiệu quả.”
