Tích hợp Bài viết Intercom của Guru
Search Intercom Articles with Guru
Tích hợp công cụ tìm kiếm của Guru với Bài viết Intercom cho phép người dùng tìm kiếm và truy cập các bài viết trợ giúp một cách liền mạch trực tiếp qua giao diện của Guru. Tích hợp này trao quyền cho các đội hỗ trợ khách hàng bằng cách làm cho kiến thức trở nên dễ tiếp cận và có thể hành động hơn.
- Quy trình Hỗ trợ hợp lý: Nhanh chóng tìm các bài viết liên quan để nâng cao tương tác với khách hàng, giảm thời gian và công sức.
- Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng: Cung cấp giải pháp chính xác nhanh hơn bằng cách truy cập các Bài viết Intercom toàn diện qua Guru, cải thiện tỷ lệ hài lòng.
- Tăng Năng suất: Giảm thiểu việc chuyển đổi ứng dụng, cho phép các đội hỗ trợ tập trung nhiều hơn vào việc tương tác với khách hàng hơn là tìm kiếm thông tin.
Tìm hiểu thêm về các tính năng này:
Tích hợp HRIS
Tìm hiểu thêm về các tính năng này:
Đăng nhập duy nhất (SSO)
Chrome Extension + Intercom Articles
Tích hợp quản lý kiến thức của Guru với Bài viết Intercom cho phép người dùng nâng cao trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của họ một cách liền mạch bằng cách chồng các câu trả lời dựa trên AI và các ứng dụng liên kết trực tiếp trên nền tảng Intercom mà không cần phải chuyển đổi ngữ cảnh.
- Truy cập Thông tin Ngay lập tức: Nhanh chóng truy xuất thông tin chính xác từ nhiều nguồn trong giao diện Intercom.
- Cải thiện Sự Hài lòng của Khách hàng: Cung cấp các giải pháp nhanh hơn để nâng cao trải nghiệm của người dùng và giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ.
- Tích hợp Quy trình Liền mạch: Duy trì năng suất bằng cách truy cập kiến thức phong phú, được tạo ra bởi AI mà không rời khỏi Bài viết Intercom.
Tìm hiểu thêm về những tính năng này:
Connect Guru to thousands of apps with Intercom Articles
Cách sử dụng
Bảo mật 🔒
Tìm Kiếm Một, Nguồn Lực Vô Tận
Guru là giải pháp tìm kiếm trí tuệ doanh nghiệp kết nối tất cả thông tin rải rác của công ty từ các ứng dụng, trò chuyện và tài liệu khác nhau, giúp dễ dàng tìm thấy câu trả lời cần thiết mà không cần chuyển đổi giữa nhiều nền tảng.
Câu Trả Lời Cá Nhân, Trong Quá Trình Làm Việc Của Bạn
Bằng cách hiểu câu hỏi ngôn ngữ tự nhiên và xem xét bối cảnh như vai trò người dùng, lịch sử tìm kiếm và dự án hiện tại, Guru tạo ra những câu trả lời cá nhân trong khi bảo tồn quyền hạn nguồn gốc ngay trong quy trình làm việc của họ.
Cải Thiện Liên Tục
Huấn Luyện AI của Guru bằng cách xem xét các câu hỏi mà các thành viên nhóm đang hỏi và những câu trả lời mà Guru cung cấp để cải thiện câu trả lời theo thời gian. Khi nhân viên sử dụng Guru, nó biến thông tin rời rạc thành một nguồn thông tin duy nhất, tiến triển, tạo ra một wiki và mạng nội bộ dễ dàng mà không cần cập nhật liên tục.
Một Trợ Lý AI Cho Mỗi Nhân Viên
Với Guru, mỗi nhân viên đều có trợ lý AI riêng của họ dự đoán và cung cấp thông tin mà họ cần trước khi họ hỏi, tăng cường khả năng của nhóm để đạt được nhiều hơn với sức mạnh của kiến thức dễ tiếp cận và phản hồi.
