Building A Richer, More Interactive Guru App With Slack's Block Kit

在 Guru，Slack已成為實現我們使命的核心組成部分，即為您提供必要的知識以完成工作。 隨著公司繼續依賴Slack進行即時協作和通訊，Guru在Slack中的存在至關重要。 今天是Guru在Slack提供卓越知識體驗的另一重要一步。

Guru + Slack的故事可以追溯到2015年底，當時我們建立了Slack的第一個應用程序，允許用戶在應用程序中輕鬆捕捉、搜索和分發知識。 現在，像Shopify、Zoom、Square、Intercom、BuzzFeed和Autodesk這樣的行業領先公司正在使用Guru App for Slack。 以下是我們為Slack應用程序的演進提供的簡要概述:

• 2015年12月，當Slack推出其App Directory的同一天，我們介紹了Guru App for Slack。
• 2018年5月，我們將Slack Actions整合到我們的應用程序中，與Slack推出Actions功能的同一天。
• 今天，我們很高興宣布我們支持Slack的Block Kit發布，該工具在Slack中引入了一個新的設計框架，使您在Slack中獲得更簡單、更直觀的應用程序。

在Guru應用程序為Slack的早期階段，Slack內部的體驗主要是基於文本的，但隨著Slack引入了越來越多像互動消息和Slack Actions等功能，這種體驗功能已經增加。 Guru一直與您同在，確保我們充分利用了Slack整合的功能。

“我們在Greenhouse大量使用Slack。 在Slack中，內部對話整天都在進行。 擁有Guru + Slack確保我們團隊擁有高度流暢的工作流程，Guru確保所有知識都存在於對話所在的地方。” -Victoria Moss，Greenhouse銷售運營總監

當我們第一次接觸到Block Kit時，我們立即看到這是朝著正確方向邁出的又一重大步驟。 我們可以使用Block Kit來構建深層次、豐富的體驗，這是我們的用戶在Slack之外習慣擁有的類型，具有更為熟悉的UI/UX模式和更多互動式內容。 Block Kit的第一個和最直接的用例是使我們的幫助菜單更具互動性和行動導向，使用戶更容易上手並從Guru App for Slack中獲得價值。

Block Kit幫助我們以兩種關鍵方式改善幫助菜單體驗:

• 通過樣式設計和分隔符更新，我們將該列表分組，將相似操作分組在一起，使內容更容易消化和更易閱讀。
• 內置按鈕和溢出菜單使我們可以打造一個互動、行動導向的入職體驗。 現在用戶無需輸入密鑰命令（並確保他們正確輸入了該命令）;他們只需點擊按鈕並採取行動。

使用Block Kit，我們的幫助菜單現在是以行動為導向的，幫助用戶更快地上手。

我們的幫助菜單只是我們能夠應用Block Kit好處的其中一個地方。 我們在活動訂閱介面中使用內置按鈕，將操作帶到正在執行操作的頁面更近。 我們還使用溢出菜單來隱藏不常用的操作，並將用戶的注意力集中在他們所需的信息上。 我們僅僅觸及了如何使用 Block Kit 來使我們的機器人更具互動性的表面，我們對應用於更多互動感到興奮。

我們很高興繼續與 Slack 合作，在世界領先的協作中心構建最佳的知識體驗。 敬請期待在五月份為 Guru 知識網絡推出更多令人興奮的升級，屆時我們將舉行春季發布活動。

要自行查看 Slack 的 Guru 應用程序，請在下面請求演示：

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