什麼是銷售增能內容？

銷售增能是讓您的銷售人員在其角色中更好、更自信地執行工作的關鍵。 實現該結果的關鍵是銷售增能內容，這是您的銷售人員有效接觸潛在客戶、轉化他們並達成交易所需的彈藥。

銷售增能內容是讓您的銷售人員在購買旅程中與潛在客戶進行吸引人、真誠、增值的對話的基礎，而不是僅僅吸引漏斗頂部的潛在客戶——這是內容行銷的工作。

這不僅僅是關於提供一致的內容——內容本身可以設置敘事，但它無法為您完成艱難的工作——還涉及尋找正確的定位，並進行正確的對話。

試用 Guru。

免費開始

銷售增能內容的七大類型：白皮書及其他交付物

銷售增能內容以客戶為中心，並以價值為驅動力。 其主要重點應該是推動銷售增能交付物，使您的銷售人員能夠與潛在客戶進行富有成效和個性化的對話，直到交易成交。 然而，為了有效，您的銷售增能內容必須回答潛在客戶的問題，以幫助他們做出購買決策——並以與他們產生共鳴的格式呈現。

幫助決策過程中必需的有效銷售增能內容的類型與您的客戶群一樣多樣。 這些類型的內容可以包括：

• 案例研究  – 關於其他如何使用您的產品或服務解決特定業務挑戰的故事受到潛在客戶的歡迎。 案例研究還有助於建立與潛在客戶和客戶之間的信任，並向他們展示他們可以從您的品牌中獲得什麼樣的體驗。
• 銷售腳本  – 當銷售人員擁有一個易於訪問的高影響力的訊息和要點列表來指導銷售通話對話時，他們可以更好地專注於聆聽潛在客戶並有效地結束對話。 銷售腳本是重要的參考點，可以幫助激發興趣。
• 簡報 / 產品簡介  – 這些一目了然的參考資料幫助您的品牌留下良好的第一印象。 隨著產品變得日益複雜，精簡的特徵描述、簡報或產品簡介還幫助您的銷售人員建立自己的產品知識並理解潛在客戶的業務挑戰。
• 電子書和白皮書  － 潛在客戶和客戶的研究量比以往任何時候都多，為了在做出購買決策之前比較和理解他們的選擇。 白皮書和電子書以清晰和具體的方式提供這些信息。 它們的內容提供了統計上的可靠數據、經過充分研究的結果以及關於當前及相關問題的知識觀點。 電子書和白皮書還提供了您產品或服務有效性的證據，並將您的銷售人員塑造成值得信賴的專家。
• 競爭分析  – 這種易於參考的內容可以幫助潛在客戶理解您品牌的獨特競爭力。 它還幫助您的銷售人員更好地理解潛在的異議並有效地克服它們。
• 部落格文章  — 商業部落格文章說明了您的產品或服務如何解決問題，便於您的銷售人員分享，並可用於繼續初次對話或支持購買決策。
• 視頻演示  – 視頻是一種極具吸引力的格式，可以為您之前為白皮書和案例研究而製作的內容注入新生命（和興趣）。 視頻內容還可以輕鬆支持客戶旅程中的所有步驟，從針對漏斗頂部潛在客戶的初步說明製作到針對新客戶的產品教程。 隨著當今可用的簡易視頻編輯工具，將您的書面內容轉換為引人入勝的視頻變得空前便利。

您的銷售增能團隊還在創建內容，例如競爭戰鬥卡、異議處理、訊息和定位聲明，以及您的銷售團隊正在利用的其他內部銷售知識。

如何制定銷售增能內容策略？

有效的銷售增能的重要組成部分是強大的內容策略。 在發展和最大化其銷售增能內容策略中最成功的組織在於銷售和行銷團隊共同合作的以下步驟：

1：審核現有內容

首先系統性地回顧所有您的銷售團隊所使用的內容。 詢問哪些內容對他們有用，在哪個購買旅程的部分。 此外，瞭解哪些內容不奏效及原因。 這樣，您將能識別銷售增能內容缺口。

2：利用內部文件和知識創建新內容

一旦識別出內容缺口，接下來就是用您已有的產品專家和內部知識庫的信息來填補它們。 利用內部文檔和知識可以幫助讓您的團隊擁有所需的銷售增能內容。

3：創建對銷售代表和市場營銷人員都有益的內容

請記住，銷售和市場營銷將需要填補這些缺口所需的相同信息，但他們使用該信息的方式各不相同。 市場行銷材料應設計為吸引潛在客戶的注意。 銷售增能內容應設計為幫助銷售人員轉化潛在客戶並促成交易。

4：將內容與客戶的旅程對齊

確保您的銷售增能內容與客戶的旅程良好對齊。 您所製作的內容需要幫助您的銷售人員在從初步查詢到成交的旅程中與潛在客戶和客戶建立良好的關係。

5：討論漏斗頂部、中漏斗和底部漏斗的內容

您的銷售人員知道他們的潛在客戶在購買過程中需要什麼。 因為這些內容需要良好地連接，因此需要保持新鮮，同時以各種格式呈現。 討論哪種內容在購買旅程中最有共鳴，並腦力激盪如何將該內容以不同方式包裝，以吸引更廣泛的受眾。 例如，產品使用指南的Q&A部分可以採用短視頻、PowerPoint 演示和資訊圖表等形式。

6：衡量您的策略成功與否

最後，確保您衡量您的銷售增能內容效果. 了解哪些內容被使用，處於購買旅程的什麼階段以及其共鳴程度。 通過更好地了解哪些特定內容和知識受到潛在客戶的共鳴，您可以更好地通知您的市場營銷和銷售團隊，並專注於創造相關的材料。

了解如何利用我們的銷售增能指南為您的組織創建全面的策略。

利用 Guru 組織您的銷售增能內容

銷售增能內容只有在您的銷售人員知道它的可用性、可以輕鬆訪問並且有信心內容是最新時，才能發揮作用。 Guru 的知識管理解決方案為銷售增能正是如此。 它確保您的銷售增能內容在您的銷售人員使用的每個工作流程中都是可訪問的。 您的專家將發現記錄和民主化信息變得輕鬆。 此外，我們的平台提供預測內容建議和衡量功能，以便您追蹤內容的影響。

了解如何利用 Guru 的知識管理解決方案來組織您的銷售增能內容。