How to be a Successful Product Manager
隨著公司成長,產品經理對擴展任何產品絕對是必要的。 那這樣說吧,優秀的產品經理是必要的。 他們對你的公司可以有巨大的影響,無論是正面的 還是 負面的。
找到產品經理也非常困難。 然而,我實際上相信,即使從未做過,您也可以聘請某人成為產品經理。
我在這裡給出的很多建議都是關於你如何與你的開發團隊互動。 還有其他領域需要做好,但如果您與開發團隊之間沒有良好和可信的關係,這絕對是確保失敗的唯一方法。 畢竟,所有產品經理與其開發團隊之間都有一份不成文的契約:「我會為產品制定路線圖。 您會相信我會有正確的過程來挑選正確的功能重點,以及客戶會喜歡您所建造的東西。 我會相信您會在所說的時候交付我的功能。」
所以,當我考慮招聘這個角色時,這是我認為產品經理成功所需的重點領域的分析。
面對客戶
大多數優秀的產品經理都來自面對客戶的角色。 或許他們曾是銷售工程師、解決方案架構師、支援人員或服務人員等。 不管是什麼角色,他們的工作是為客戶解決問題。 他們學會了如何從頭到尾為客戶解決問題。 這是一項基本技能。
模式提煉
如果您有面對客戶的經驗,並且了解如何尋找您收到反饋中的模式,您可能會成為一位出色的產品經理。 您不能缺一不可。 一個在非常定制化方式下解決客戶問題的面對客戶的人需要意識到這種方式是行不通的。 我們面對哪種類型的業務? 那個業務中誰會購買、推薦或使用我們的產品? 那些人對我們的產品給出了什麼反饋? 在與合適的類型客戶進行10次對話後,什麼是反覆出現的主題?
對取捨的理解,做出良好決策的能力
產品經理不斷思考10個他們真正需要的功能,並且可能能夠成功執行其中的3個。 哪3個? 為什麼是這3個? 這種分析和思考過程對於確保您的團隊始終在專注於最有影響力的事情至關重要。
擺上袖子
作為產品經理,尤其是在最初的日子裡,您可能會撰寫網站訊息、銷售推進內容、跳入支援請求、做產品演示、拜訪客戶等等。 優秀的產品經理樂於參與這一切,因為這使他們在工作中變得更加高效,因為他們看到前線與其產品的接觸實際上是如何工作的。
精通您的領域
您需要比任何人都更了解自己的市場。 設置 Feedly、Google 警報或任何您使用的系統,確保您正在閱讀相關的部落格/出版物。 如果您曾經是產品經理,而被問到一個您從未聽過的產品競爭者,那種刺痛感可能會讓您明白以後要防止這種情況再次發生。 我不是在說要過度關注競爭對手,但要了解他們。 了解您便與眾不同且優於他們的三個理由。
精通您的產品
這一點可能會讓你感到困惑,但我發誓我已經見過。 如果你不能充滿信心地演示和使用你的產品,立刻去參加你的產品訓練營。 這對於「功能產品經理」也適用 - 當您擁有產品的一個區段,通常當公司變得更大時。 不論如何,盡量多了解產品。 您所要求的功能將如何影響整個產品,將始終需要考量。
了解您要求的成本
聽到「我們可以做 X,或者可以 Y」這些評論時,我總是為開發團隊感到不安,後面還跟著每個的解釋。 問題是,X 的成本是 10 美元的工程時間,而 Y 的成本是 10,000,000 美元。 如果您將它們放在同一句話中,您就正在創造一種聲譽,即您不理解要求的意義。
另一方面,如果在您提出任何內容之前,與開發團隊協作進行該成本分析,或者僅僅是將那種句子重新表述為「嘿,我在與 XYZ 客戶交談之後思考了一些概念。 我可以和你討論它們,看看從開發的角度看意味著什麼嗎?」 完美。 現在,你至少能夠得到您可能要求的含義的一個大致了解,並可以在您描述該功能時使用「我知道這將是一個昂貴的要求,但我認為我們需要它的原因是...」。
讓您的開發團隊回到正軌
您的面對客戶的團隊將永遠會有一份對產品的請求清單。 有時它們非常好,因為它們經過深思熟慮,反映了您的理想客戶形象,有時請求卻是他們早上聽到的某件事 :)。
想和你的開發團隊成為好朋友嗎? 這麼說吧:「嘿,請告訴我們的銷售和支援及服務團隊,將所有產品反饋請求都通過我處理。 我將一一紀錄並追蹤是哪個客戶要求了哪些事項,以便我們能夠清楚了解我們的優先事項應該是什麼。」 您在這裡做幾件事情。 (1)根據公司情況,您可能剛剛解放了開發團隊大量的時間,而他們可能還會請您喝啤酒,而(2)您還向他們顯示您有一個優先產品特徵的過程。
在開發團隊中獲得信譽
沒有什麼比開發團隊認為產品經理不知道自己在做什麼更能讓他們失去信心。 畢竟,作為產品經理,您負責您產品的路線圖,並負責優先考慮哪些工作內容。
看看上面的清單。 這些事情都做好,您的開發團隊將會尊重您。 在與他們一起回顧下一組功能時,您會受到他們的質疑,這是您所應該的。 如果您的回答都以客戶對話、市場研究和解釋做出決策的考量回應支撐,您將贏得點頭和準備執行的團隊。 如果您的回答僅僅是基於您昨晚讀的一篇文章的意見,那就祝你好運 :)。
在您公司的初期,創始人之一將成為產品經理。 他們的共同創始人將會是首席技術官。 我剛才提到的所有內容都是創始人思考其產品的相同方式。 我聽過人們把產品經理形容為「他們產品的 CEO」,我覺得這是正確的。 隨著您的公司增長,您最終會招聘產品經理。 這是一個關鍵的交接,遵循這些準則將有助於您在與您的共同創始人打下良好基礎的同時也與您的開發團隊合作。

