Guides de terrain

Comprenez comment de vraies équipes résolvent leurs problèmes avec Guru.

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Mise en avant

How Perk Scaled Global Customer Care With Guru’s AI Source of Truth

How Perk centralized communication, improved AI relevance, and empowered agents at scale using Guru’s connected, governed knowledge layer.

Efficiency

Integrations

How Lemonade Built a Slack-Powered Knowledge Workflow to Maintain Trusted, AI-Ready Knowledge at Scale

Découvrez comment Lemonade a construit un flux de demande alimenté par Slack pour garder plus de 5 000 cartes Guru vérifiées et maintenir une adoption de la base de connaissances de 90 % au sein des équipes mondiales

Best Practices

Efficiency

Productivity

Guru’s People Ops Team Uses Guru to Streamline Comms, Boost Clarity, and Build a Better Employee Experience

Découvrez comment l'équipe People Ops de Guru utilise Guru pour rationaliser la communication RH, réduire le bruit et offrir une meilleure expérience employé grâce à une connaissance claire et accessible.

Customer Experience

Efficiency

From Confusion to Clarity: How Empathy Nailed Search Accuracy with Guru

Empathy a utilisé les agents de connaissance de Guru pour séparer le contenu américain. et canadien, ce qui a permis à leur équipe de soins d'obtenir des réponses plus rapides et plus précises.

Enterprise Search

Favor’s Fleet Team Boosted Efficiency with a Dedicated AI Agent in Guru

Favor est une plateforme de livraison basée au Texas, propulsée par des coureurs et soutenue par H-E-B. Leur équipe de flotte utilise l'agent AI de Guru pour obtenir un support plus rapide et plus précis.

Customer Support

Efficiency

Why Motion’s Team Now Trusts Guru Over Human Answers

Le mouvement s'est accéléré rapidement — et les questions sur le produit aussi. Avec l'Agent de connaissance alimenté par l'IA de Guru, les réponses sont instantanées, précises et en libre-service.👇

Product Onboarding

Training

HireVue Scales Support Onboarding with Guru, Cutting Ramp Time by 60%

Découvrez comment HireVue a réduit le temps d'intégration du support de 60 % avec Guru, permettant aux nouveaux agents de trouver rapidement des réponses, de réduire leur dépendance envers leurs collègues seniors et de gagner en confiance dès le premier jour.

Intranet

How FoodCorps Built a Smarter, Faster Knowledge Hub with Guru

Découvrez comment FoodCorps a simplifié l'accès aux connaissances et a amélioré la productivité avec Guru au sein de leur organisation

Customer Experience

Knowledge Management

Paraco Gas Cuts Call Handle Time by 8% with Guru, Boosting Efficiency Across Teams

Découvrez comment Paraco Gas a réduit les temps de traitement des appels grâce à Guru, transformant la satisfaction client.

Knowledge Management

Symphony Workplaces simplifies workflows and enhances efficiency with Guru

Apprenez à rationaliser les opérations en utilisant Guru pour centraliser et améliorer l'accès à des informations vitales avec les espaces de travail Symphony

Customer Support

Efficiency

How Bonafide Health used Guru to to provide instant, verified answers for their CX team and reduce escalations

Comment Bonafide Health a tiré parti des Réponses Suggérées de Guru dans Slack pour rationaliser l'expérience client

Change Management

Training

How Movable Ink Centralized Knowledge with Guru

Movable Ink a transformé sa gestion des connaissances durant une croissance rapide en mettant en œuvre Guru et en centralisant les informations — apprenez comment !

Knowledge Management

[OCADO INCLUDED] The Importance of a Knowledge Council and Other Governance Best Practices

De plus, un guide pour en créer un de votre propre.

Knowledge Management

Efficiency

How Lemonade Uses Guru to speed up training and maintain trusted knowledge at scale

Découvrez comment Lemonade tire parti de la gestion des connaissances pilotée par l'IA pour rationaliser ses opérations, améliorant ainsi l'efficacité et le service client sur sa plateforme d'assurance en forte croissance.