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समस्या
कंपनी का मूल्यवान ज्ञान सभी प्रकार के स्थानों में मौजूद है—from विशेषज्ञों के दिमाग से लेकर साझा ड्राइव्स और विभिन्न सॉफ़्टवेयर प्रणालियों तक। जबकि प्रत्येक स्रोत का एक उद्देश्य होता है, यह विकेंद्रीकरण कर्मचारियों के लिए आवश्यक जानकारी को प्रभावी ढंग से ढूंढना मुश्किल बनाता है। सरल खोज के बजाय, वे विषय सामग्री के विशेषज्ञों (SMEs) को रोकने के लिए सहारा लेते हैं। यह SMEs के लिए सामान्य प्रश्नों के बार-बार उत्तर देने के लिए दोहरी कार्यक्षमता उत्पन्न करता है।
समाधान
Guru बिखरे हुए कंपनी की जानकारी को केंद्रीयकृत, खोज योग्य हब में लाता है, इसके लिए किसी सामग्री के माइग्रेशन की आवश्यकता नहीं है। AI-संचालित उद्यम खोज और उत्तरों के माध्यम से आसानी से खोजे जाने वाले उत्तरों के साथ, कर्मचारी अपनी कार्यप्रणाली में आवश्यक जानकारी प्राप्त करते हैं, न कि बार-बार SME से पूछते हैं। यह SMEs को उच्च प्रभाव वाले कार्य पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, कोई भी नए प्रश्न उनके लिए उत्तर देना सरल है और तुरंत स्थायी संसाधनों में बदल जाते हैं।
आपकी बिखरी हुई सामग्री को माइग्रेट किए बिना आपको तेज़ी से वह चीज़ मिलें जो आपको चाहिए
Guru एक प्लेटफॉर्म में विकी, इंट्रानेट और ज्ञान आधार है। यह जटिल लगता है, लेकिन आप वास्तव में इसे तुरंत उपयोग करना शुरू कर सकते हैं ताकि आपकी कार्यप्रणाली में सत्यापित उत्तर मिल सकें। बस अपने मौजूदा स्रोतों को कनेक्ट करें (जैसे Box, Google Drive, और Dropbox) और जिस जानकारी की आपको तुरंत आवश्यकता है, उसे प्राप्त करने के लिए Guru के सुरक्षित AI उद्यम खोज का उपयोग करें—कोई संदर्भ स्विचिंग नहीं। या, Guru से प्राकृतिक भाषा में एक प्रश्न पूछें, और Guru के AI को उत्तर संभालने दें। इसके अलावा, Guru पूरे दिन आपके जुड़े स्रोतों में नए संपादनों और फ़ाइलों की जांच करता है, ताकि आप आत्मविश्वास से महसूस कर सकें कि आपकी टीम सही जानकारी प्राप्त कर रही है।

ज्ञान में अंतर को आसानी से पहचानें
एक बार जब आपके सभी स्रोत Guru से जुड़े होते हैं, तो आप शायद यह तय करना चाहेंगे कि आपको कौन सी जानकारी गायब है। किस्मत से, आपको एक व्यापक ऑडिटconduct करने की आवश्यकता नहीं है—Guru की रिपोर्टिंग आपको आपकी टीमों के अनुत्तरित प्रश्नों और ऐसी खोजें दिखाती हैं जिनका कोई परिणाम नहीं है, ताकि आप एक नजर में ज्ञान में अंतर की पहचान कर सकें। और उन समयों में जब आप निश्चित नहीं होते कि उन अंतर को कौन भरना चाहिए, Guru का AI आपकी टीम में सही विशेषज्ञ की पहचान करने देता है।
बस इसका उपयोग करके अपना ज्ञान आधार बनाएं
आप पहले से ही जानते हैं कि आपकी जानकारी को Guru में होना आवश्यक नहीं है ताकि वह आपकी खोजयोग्य सत्यता का भाग बने। लेकिन महत्वपूर्ण या बार-बार अपडेट की जाने वाली सामग्री के लिए, इसे Guru में जोड़ना आसान रखरखाव और सत्यापन के लिए मूल्यवान है। उदाहरण के लिए अनुपालन दस्तावेज़ लें। नियमों और विनियमों में लगातार बदलते रहने के साथ, आपकी अनुपालन दस्तावेज़ को लगातार अपडेट किया जाना चाहिए। Guru में अंतर्निर्मित सत्यापन अनुस्मारक हैं ताकि आपकी जानकारी अद्यतित रहे, साथ ही कर्मचारियों को तब सूचित करने के लिए सूचनाएं जब उनकी उपयोग की गई सामग्री में कोई अपडेट हो। और जब नया दस्तावेज़ बनाने का समय आता है, तो Guru के AI लेखन सहायक का उपयोग करें जिससे भारी काम करना आसान हो जाए, पहले ड्राफ्ट बनाने से लेकर, सारांशित करने, सुधारने या आप जो कुछ भी लिख चुके हैं, उसे अनुवादित करने तक।

मुख्य आँकड़े
जो टीमें सहायता का उपयोग करती हैं वे 30% कम समय में अपना ज्ञान आधार बनाती हैं
Guru कार्यकारी व्यवसाय समीक्षा टीम
ग्राहक सहायता के साथ 27% अधिक ज्ञान का निर्माण करने की रिपोर्ट करते हैं
Guru कार्यकारी व्यवसाय समीक्षा टीम
Guru के ग्राहक पारंपरिक तरीकों की तुलना में उत्तरों के साथ 60% समय बचत की रिपोर्ट करते हैं