{{spacer-78}}

Проблема

Ценные знания компании находятся во множестве мест — от умов экспертов до общих дисков и различных программных систем. Хотя каждый источник выполняет свою функцию, такая децентрализация усложняет поиск необходимой информации сотрудниками. Вместо простого поиска они должны прерывать экспертов по предмету (SME), стуча им по плечу. Это создает дублирующую работу для SME, которые снова и снова отвечают на общие вопросы.

Решение

Guru объединяет разрозненную информацию компании в централизованном, доступном для поиска центре, миграция контента не требуется. С легкостью доступных ответов через корпоративный поиск на основе ИИ и ответы, сотрудники получают нужную информацию прямо в своих рабочих процессах, а не прося SME снова. Это позволяет SME сосредоточиться на более важных задачах. Плюс, любые новые вопросы легко для них ответить и мгновенно преобразовать в долговечные ресурсы.

Найдите нужную информацию быстро, не мигрируя ваш разрозненный контент

Guru — это вики, интранет и база знаний в одной платформе. Звучит сложно, но вы можете начать использовать его сразу из коробки, чтобы получить проверенные ответы в вашем рабочем процессе. Просто подключите ваши существующие источники (например, Box, Google Drive и Dropbox) и начните использовать надежный поиск Guru на основе ИИ, чтобы мгновенно получать нужную информацию — без переключений контекста. Или спросите Guru вопрос на естественном языке, и позвольте ИИ Guru справиться с ответом. Плюс, Guru периодически проверяет новые изменения и файлы в ваших подключенных источниках в течение дня, так что вы можете быть уверены, что ваша команда получает правильную информацию.

Легко определяйте пробелы в знаниях

Как только все ваши источники будут подключены к Guru, вы, вероятно, захотите выяснить, какую информацию вам не хватает. К счастью, вам не нужно проводить обширный аудит — отчеты Guru показывают вам неотвеченные вопросы вашей команды и запросы без результатов, чтобы вы могли быстро выявить пробелы в знаниях. А в тех случаях, когда вы не уверены, кто должен заполнить эти пробелы, позвольте ИИ Guru выявить нужного эксперта в вашей команде.

Создавайте свою базу знаний просто используя ее

Вы уже знаете, что ваша информация не обязательно должна находиться в Guru, чтобы быть частью вашего доступного источника правды. Но для критически важного или часто обновляемого контента имеет смысл добавить его в Guru для легкого обслуживания и подтверждения. Например, документация по соблюдению норм. С учетом постоянно меняющихся законов и норм, ваша документация по соблюдению должна постоянно обновляться. В Guru есть встроенные напоминания о проверке, чтобы гарантировать, что ваша информация актуальна, плюс уведомления, чтобы оповещать сотрудников всякий раз, когда в контенте, который они чаще всего используют, происходят обновления. А когда приходит время создавать новую документацию, используйте помощника ИИ Guru для выполнения тяжелой работы — от создания вашего первого черновика до обобщения, улучшения или перевода того, что вы написали.