{{spacer-78}}

Vấn đề

Kiến thức quý giá của công ty tồn tại ở nhiều nơi khác nhau - từ trí óc của các chuyên gia đến ổ chia sẻ và các hệ thống phần mềm khác nhau. Trong khi mỗi nguồn phục vụ một mục đích, sự phân tán này khiến nhân viên khó khăn trong việc tìm kiếm những gì họ cần một cách hiệu quả. Thay vì tìm kiếm đơn giản, họ phải làm gián đoạn các chuyên gia về chủ đề bằng những cuộc trao đổi. Điều này tạo ra công việc trùng lặp cho các chuyên gia khi họ phải trả lời những câu hỏi thường gặp một lần nữa và một lần nữa.

Giải pháp

Guru tập hợp thông tin phân tán của công ty thành một trung tâm tìm kiếm có thể tìm được, không cần di chuyển nội dung. Với những câu trả lời dễ dàng được phát hiện thông qua tìm kiếm doanh nghiệp dựa trên AI và Answers, nhân viên nhận được thông tin họ cần được cung cấp trong quy trình làm việc của họ thay vì phải hỏi đi hỏi lại các chuyên gia. Điều này cho phép các chuyên gia tập trung vào công việc có ảnh hưởng lớn hơn. Hơn nữa, mọi câu hỏi mới sẽ đơn giản cho họ để trả lời và ngay lập tức biến thành nguồn lực lâu dài.

Tìm kiếm những gì bạn cần nhanh chóng mà không cần di chuyển nội dung phân tán của bạn

Guru là một wiki, intranet và cơ sở kiến thức trong một nền tảng. Nghe có vẻ phức tạp, nhưng bạn thực sự có thể bắt đầu sử dụng ngay lập tức để có được những câu trả lời được xác minh trong quy trình làm việc của bạn. Chỉ cần kết nối các nguồn hiện có của bạn (hãy nghĩ đến Box, Google Drive và Dropbox) và bắt đầu sử dụng tìm kiếm doanh nghiệp AI an toàn của Guru để nhận thông tin bạn cần ngay lập tức - không cần chuyển đổi ngữ cảnh. Hoặc, hỏi Guru một câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và để AI của Guru xử lý câu trả lời. Hơn nữa, Guru định kỳ kiểm tra các chỉnh sửa và tệp mới trong các nguồn kết nối của bạn trong suốt cả ngày, vì vậy bạn có thể yên tâm rằng đội ngũ của bạn đang nhận được thông tin chính xác.

Xác định khoảng cách kiến thức một cách dễ dàng

Khi tất cả các nguồn của bạn đã được kết nối với Guru, bạn có thể muốn tìm ra thông tin bạn đang thiếu. May mắn thay, bạn không cần phải tiến hành một cuộc kiểm toán sâu rộng - báo cáo của Guru cho bạn biết các câu hỏi chưa được trả lời của nhóm bạn và tìm kiếm không có kết quả để bạn có thể xác định khoảng cách kiến thức ngay lập tức. Và trong những trường hợp khi bạn không chắc ai nên lấp đầy những khoảng trống đó, hãy để AI của Guru xác định đúng chuyên gia trong nhóm của bạn.

Xây dựng cơ sở kiến thức của bạn chỉ bằng cách sử dụng nó

Bạn đã biết thông tin của bạn không cần phải sống trong Guru để trở thành phần của nguồn thông tin có thể tìm kiếm. Nhưng đối với nội dung quan trọng đối với nhiệm vụ hoặc những nội dung được cập nhật thường xuyên, việc thêm vào Guru để duy trì và xác minh dễ dàng là điều đáng giá. Lấy tài liệu tuân thủ làm ví dụ. Với các luật và quy định thường xuyên thay đổi, tài liệu tuân thủ của bạn phải được cập nhật liên tục. Guru có nhắc nhở xác minh được tích hợp sẵn để đảm bảo thông tin của bạn được cập nhật, cùng với thông báo để cảnh báo nhân viên mỗi khi có bản cập nhật về nội dung mà họ sử dụng nhiều nhất. Và khi đến lúc tạo tài liệu mới, hãy sử dụng trợ lý viết AI của Guru để thực hiện công việc nặng nhọc, từ việc tạo bản nháp đầu tiên đến tóm tắt, cải thiện hoặc dịch những gì bạn đã viết.