{{spacer-78}}

ปัญหา

ความรู้ที่มีคุณค่าของบริษัทอยู่ในสถานที่มากมาย ตั้งแต่ความคิดของผู้เชี่ยวชาญ ไปจนถึงฮาร์ดไดรฟ์ของบริษัทและซอฟต์แวร์ที่หลากหลาย ถึงแม้ว่าแต่ละแหล่งจะมีวัตถุประสงค์ของตัวเอง แต่ความไร้ศูนย์กลางนี้ทำให้พนักงานหาข้อมูลที่ต้องการได้ยาก แทนที่จะทำการค้นหาง่ายๆ พวกเขากลับต้องไปขัดจังหวะผู้เชี่ยวชาญด้วยการตั้งคำถาม สิ่งนี้สร้างงานซ้ำซ้อนสำหรับผู้เชี่ยวชาญในการตอบคำถามที่เกิดซ้ำอย่างต่อเนื่อง

ทางออก

Guru รวบรวมข้อมูลของบริษัทที่กระจัดกระจายให้เข้ามาอยู่ในศูนย์กลางที่สามารถค้นหาได้ โดยไม่ต้องมีการย้ายเนื้อหา ด้วยคำตอบที่ค้นหาได้ง่ายผ่านการค้นหาองค์กรที่ใช้ AI และ Answers พนักงานจะได้รับข้อมูลที่ต้องการในขั้นตอนการทำงานของพวกเขา แทนที่จะต้องถามผู้เชี่ยวชาญซ้ำๆ ซึ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีผลกระทบสูงขึ้นได้ นอกจากนี้ คำถามใหม่ๆ ยังตอบได้ง่ายสำหรับพวกเขา และสามารถเปลี่ยนเป็นแหล่งข้อมูลถาวรได้ทันที

ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องย้ายเนื้อหาที่กระจัดกระจาย

Guru เป็นวิกิ อินทราเน็ต และฐานความรู้ในหนึ่งแพลตฟอร์ม อาจดูซับซ้อน แต่คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที เพื่อให้ได้คำตอบที่ผ่านการตรวจสอบแล้วในเวิร์กโฟลว์ของคุณ เพียงเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลที่คุณมีอยู่ (เช่น Box, Google Drive และ Dropbox) และเริ่มใช้การค้นหาองค์กร AI ของ Guru เพื่อให้ได้ข้อมูลที่คุณต้องการทันที ไม่ต้องสลับบริบท หรือถาม Guru คำถามในภาษาธรรมชาติ แล้วให้ Guru ใช้ AI ตอบคำถาม นอกจากนี้ Guru ยังตรวจสอบการแก้ไขและไฟล์ใหม่ๆ ในแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อกันตลอดทั้งวัน เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าทีมของคุณจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง

ระบุช่องว่างในความรู้ได้อย่างง่ายดาย

เมื่อแหล่งข้อมูลทุกแหล่งของคุณเชื่อมต่อกับ Guru แล้ว คุณอาจต้องการทราบว่าคุณขาดข้อมูลอะไรไปบ้าง โชคดีที่คุณไม่ต้องทำการตรวจสอบอย่างละเอียด Guru จะรายงานคำถามที่ทีมของคุณยังไม่ได้ตอบและการค้นหาที่ไม่มีผลลัพธ์เพื่อให้คุณสามารถระบุช่องว่างในความรู้ได้ในคราวเดียว และในครั้งที่คุณไม่แน่ใจว่าใครควรเติมช่องว่างเหล่านั้น ให้ AI ของ Guru ระบุผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมในทีมของคุณ

สร้างฐานความรู้ของคุณโดยเพียงแค่ใช้งานมัน

คุณรู้อยู่แล้วว่าข้อมูลของคุณไม่จำเป็นต้องอยู่ใน Guru เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของแหล่งข้อมูลที่สามารถค้นหาได้ แต่สำหรับเนื้อหาที่สำคัญหรือมีการอัปเดตบ่อยๆ คุ้มค่าที่จะเพิ่มไปยัง Guru เพื่อการดูแลและการตรวจสอบที่สะดวก ตัวอย่างเช่น เอกสารการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ด้วยกฎหมายและข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลงไปในบ่อยๆ เอกสารการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง Guru มีการแจ้งเตือนการตรวจสอบในตัวเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณทันสมัยอยู่เสมอ พร้อมทั้งการแจ้งเตือนให้พนักงานเมื่อมีการอัปเดตข้อมูลที่พวกเขาใช้บ่อยๆ และเมื่อถึงเวลาที่จะสร้างเอกสารใหม่ ใช้ผู้ช่วยการเขียน AI ของ Guru เพื่อช่วยในงานที่หนัก ตั้งแต่การสร้างร่างแรกไปจนถึงการสรุป ปรับปรุง หรือแปลสิ่งที่คุณเขียน