Verwaltung von Inhalten mit vielen Tools

So verbinden Sie isolierte Systeme und Datenquellen zu einer einzigen Informationsquelle

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Das Problem

Wertvolles Unternehmenswissen steckt an allen möglichen Orten — von den Köpfen von Experten über gemeinsame Laufwerke bis hin zu verschiedenen Softwaresystemen. Jede Quelle erfüllt zwar einen bestimmten Zweck, aber diese Dezentralisierung macht es für die Mitarbeiter schwierig, effizient zu finden, was sie benötigen. Anstatt einer einfachen Suche greifen sie darauf zurück, Fachexperten (KMU) mit Schulterklopfen zu unterbrechen. Dadurch entsteht Doppelarbeit für KMU, die häufig gestellte Fragen immer wieder beantworten.

Die Lösung

Guru führt verstreute Unternehmensinformationen in einem zentralen, durchsuchbaren Hub zusammen, ohne dass eine Inhaltsmigration erforderlich ist. Dank leicht auffindbarer Antworten über KI-gestützte Unternehmenssuche und Antworten erhalten Mitarbeiter die Informationen, die sie benötigen, in ihren Arbeitsabläufen, anstatt sie wiederholt bei KMU zu fragen. Dies ermöglicht es KMU, sich auf Aufgaben mit höherer Wirkung zu konzentrieren. Darüber hinaus sind alle neuen Fragen für sie einfach zu beantworten und werden sofort in dauerhafte Ressourcen umgewandelt.

Finden Sie schnell, was Sie brauchen, ohne Ihre verstreuten Inhalte zu migrieren

Guru ist ein Wiki, ein Intranet und eine Wissensdatenbank auf einer Plattform. Klingt kompliziert, aber Sie können es sofort verwenden, um verifizierte Antworten in Ihrem Arbeitsablauf zu erhalten. Verbinden Sie einfach Ihre vorhandenen Quellen (denken Sie an Box, Google Drive und Dropbox) und nutzen Sie die sichere KI-Unternehmenssuche von Guru, um sofort die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen — ohne Kontextwechsel. Oder stellen Sie Guru eine Frage in natürlicher Sprache und lassen Sie Gurus KI die Antwort geben. Außerdem sucht Guru im Laufe des Tages regelmäßig nach neuen Änderungen und Dateien in deinen verbundenen Quellen, sodass du sicher sein kannst, dass dein Team die richtigen Informationen erhält.

Identifizieren Sie mühelos Wissenslücken

Sobald alle deine Quellen mit Guru verbunden sind, wirst du wahrscheinlich herausfinden wollen, welche Informationen dir fehlen. Zum Glück müssen Sie kein umfangreiches Audit durchführen. Die Berichterstattung von Guru zeigt Ihnen die unbeantworteten Fragen Ihrer Teams und Suchanfragen ohne Ergebnisse, sodass Sie Wissenslücken auf einen Blick erkennen können. Und für die Zeiten, in denen Sie sich nicht sicher sind, wer diese Lücken schließen soll, lassen Sie Gurus KI den richtigen Experten in Ihrem Team identifizieren.

Bauen Sie Ihre Wissensdatenbank auf, indem Sie sie einfach verwenden

Du weißt bereits, dass deine Informationen nicht in Guru gespeichert sein müssen, um Teil deiner durchsuchbaren Informationsquelle zu sein. Aber für unternehmenskritische oder häufig aktualisierte Inhalte lohnt es sich, Guru hinzuzufügen, um sie mühelos verwalten und verifizieren zu können. Nehmen wir zum Beispiel die Compliance-Dokumentation. Da sich Gesetze und Vorschriften häufig ändern, muss Ihre Compliance-Dokumentation kontinuierlich aktualisiert werden. Guru hat integrierte Verifizierungserinnerungen, um sicherzustellen, dass deine Informationen auf dem neuesten Stand sind, sowie Benachrichtigungen, um die Mitarbeiter zu benachrichtigen, wenn es eine Aktualisierung der Inhalte gibt, die sie am häufigsten verwenden. Und wenn es an der Zeit ist, eine neue Dokumentation zu erstellen, verwende den KI-Schreibassistenten von Guru, um die Schwerstarbeit zu erledigen, von der Erstellung deines ersten Entwurfs bis hin zur Zusammenfassung, Verbesserung oder Übersetzung des Geschriebenen.

Key Stats

Teams, die Assist verwenden, erstellen ihre Wissensdatenbank in 30% weniger Zeit

Guru Executive Business Review Team

Erstellung von Kundenberichten 27% mehr Wissen mit Assist

Guru Executive Business Review Team

Guru-Kunden berichten von 60% Zeitersparnis mit Answers im Vergleich zu herkömmlichen Methoden

Customer Testimonials

„Ich fand Guru Answers transformativ. Es ist unglaublich cool und enorm nützlich.“
Christopher Reeves, Geschäftsführender Gesellschafter der Idyllwild Group
„Für mich besteht der größte Vorteil von Answers nicht nur darin, dass Sie schnell reagieren, sondern auch, dass die Informationen leichter zugänglich sind. Als Ersteller von Inhalten ist es schwierig, die Keywords vorherzusagen, mit denen die Leute nach Informationen suchen werden. Antworten geben den Agenten die Flexibilität, eine Frage so zu formulieren, wie ihr Gehirn arbeitet, und erhalten dennoch eine konsistente und genaue Antwort.“
Kendall Sipp-Paris, Leiter für Effizienz in Vertrieb und Support, Niederlassung
„Es ist einfach von Vorteil... lassen Sie die KI die schwere Arbeit erledigen, Dinge für Sie zu finden und Ihnen die Antwort zu geben, ohne selbst danach suchen zu müssen.“
Ross Early, EdPlus an der ASU

Key Takeaways

Guru Capabilities Leveraged

AI Assist
AI Answers
Unanswered questions reporting
Enterprise search
Published on 
June 7, 2024
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