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Le Problème

Les connaissances précieuses de l'entreprise se trouvent dans toutes sortes d'endroits, des esprits des experts aux disques partagés et à divers systèmes logiciels. Bien que chaque source ait une utilité, cette décentralisation complique la tâche des employés pour trouver efficacement ce dont ils ont besoin. Au lieu d'une simple recherche, ils se retrouvent à interrompre les experts en la matière avec des tapotements d'épaule. Cela crée un travail en double pour les experts en la matière qui répondent sans cesse aux questions fréquentes.

La Solution

Guru regroupe les informations éparpillées de l'entreprise dans un hub centralisé et consultable, sans besoin de migration de contenu. Avec des réponses facilement découvrables via la recherche d'entreprise alimentée par l'IA et Answers, les employés obtiennent les informations dont ils ont besoin directement dans leurs flux de travail plutôt que de demander sans cesse aux experts en la matière. Cela permet aux experts en la matière de se concentrer sur un travail à plus fort impact. De plus, toute nouvelle question est simple pour eux à répondre et se transforme instantanément en ressources durables.

Trouvez rapidement ce dont vous avez besoin sans migrer votre contenu éparpillé

Guru est un wiki, un intranet et une base de connaissances sur une seule plateforme. Cela peut sembler compliqué, mais vous pouvez en fait commencer à l'utiliser dès le départ pour obtenir des réponses vérifiées dans votre flux de travail. Il suffit de connecter vos sources existantes (pensez à Box, Google Drive et Dropbox) et de commencer à utiliser la recherche d'entreprise AI sécurisée de Guru pour obtenir instantanément les informations dont vous avez besoin, sans changement de contexte. Ou demandez à Guru une question en langage naturel, et laissez l'IA de Guru gérer la réponse. De plus, Guru vérifie périodiquement les nouveaux fichiers et modifications dans vos sources connectées tout au long de la journée, afin que vous puissiez avoir confiance que votre équipe reçoit les bonnes informations.

Identifiez les lacunes de connaissances sans effort

Une fois que toutes vos sources ont été connectées à Guru, vous voudrez probablement comprendre quelles informations vous manquent. Heureusement, vous n'avez pas besoin de procéder à un audit approfondi : les rapports de Guru vous montrent les questions sans réponse et les recherches sans résultats de vos équipes afin que vous puissiez identifier les lacunes de connaissances d'un coup d'œil. Et pour les moments où vous n'êtes pas sûr de qui devrait combler ces lacunes, laissez l'IA de Guru identifier le bon expert de votre équipe.

Construisez votre base de connaissances simplement en l'utilisant

Vous savez déjà que vos informations n'ont pas besoin d'exister dans Guru pour faire partie de votre source de vérité consultable. Mais pour le contenu critique ou fréquemment mis à jour, il vaut la peine de l'ajouter à Guru pour un entretien et une vérification sans effort. Prenez par exemple la documentation de conformité. Avec des lois et des règlements en constante évolution, votre documentation de conformité doit être mise à jour en permanence. Guru a des rappels de vérification intégrés pour s'assurer que vos informations sont à jour, ainsi que des notifications pour alerter les employés chaque fois qu'il y a eu une mise à jour du contenu qu'ils utilisent le plus. Et quand il est temps de créer de nouveaux documents, utilisez l'assistant d'écriture AI de Guru pour faire le gros du travail, de la création de votre premier brouillon à la synthèse, amélioration ou traduction de ce que vous avez écrit.