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Il Problema

La conoscenza preziosa dell'azienda vive in vari luoghi: dalle menti degli esperti a drive condivisi e vari sistemi software. Sebbene ogni fonte abbia uno scopo, questa decentralizzazione rende difficile per i dipendenti trovare ciò di cui hanno bisogno in modo efficiente. Invece di una semplice ricerca, ricorrono ad interrompere gli esperti della materia (SME) con domande informali. Questo crea lavoro duplicato per gli SME che rispondono alle domande comuni ripetutamente.

La Soluzione

Guru riunisce le informazioni disperse dell'azienda in un hub centralizzato e ricercabile, senza necessità di migrazione dei contenuti. Con risposte facilmente scopribili attraverso la ricerca aziendale potenziata dall'AI e le Risposte, i dipendenti ottengono le informazioni di cui hanno bisogno integrate nei loro flussi di lavoro invece di chiedere ripetutamente agli SME. Questo consente agli SME di concentrarsi su lavori di maggiore impatto. Inoltre, qualsiasi nuova domanda è semplice per loro da rispondere e si trasforma istantaneamente in risorse durature.

Trova rapidamente ciò di cui hai bisogno senza migrare i tuoi contenuti dispersivi

Guru è un wiki, intranet e base di conoscenza in un'unica piattaforma. Sembra complicato, ma puoi iniziare a usarlo subito per ottenere risposte verificate nel tuo flusso di lavoro. Basta collegare le tue fonti esistenti (pensa a Box, Google Drive e Dropbox) e iniziare a utilizzare la ricerca aziendale AI sicura di Guru per ottenere le informazioni di cui hai bisogno istantaneamente, senza cambi di contesto. Oppure, chiedi a Guru una domanda in linguaggio naturale e lascia che l'AI di Guru gestisca la risposta. Inoltre, Guru controlla periodicamente nuove modifiche e file nelle tue fonti collegate durante il giorno, così puoi sentirti sicuro che il tuo team ottiene le informazioni giuste.

Identifica senza sforzo le lacune di conoscenza

Una volta che tutte le tue fonti sono state collegate a Guru, probabilmente vorrai capire quali informazioni ti mancano. Fortunatamente, non devi condurre un audit approfondito: i report di Guru mostrano le domande non risposte e le ricerche senza risultati del tuo team, così puoi identificare le lacune di conoscenza a colpo d'occhio. E per le volte in cui non sei sicuro di chi debba colmare quelle lacune, lascia che l'AI di Guru identifichi l'esperto giusto del tuo team.

Costruisci la tua base di conoscenza semplicemente utilizzandola

Sai già che le tue informazioni non devono risiedere in Guru per fare parte della tua fonte di verità ricercabile. Ma per contenuti critici per la missione o frequentemente aggiornati, è utile aggiungerli a Guru per una manutenzione e verifica senza sforzo. Prendi come esempio la documentazione per la conformità. Con leggi e normative in continua evoluzione, la tua documentazione sulla conformità deve essere continuamente aggiornata. Guru ha promemoria di verifica integrati per garantire che le tue informazioni siano sempre aggiornate, oltre a notifiche per avvisare i dipendenti ogni volta che c'è stata un'aggiornamento ai contenuti che utilizzano di più. E quando è il momento di creare nuova documentazione, usa l'assistente alla scrittura di Guru per fare il lavoro pesante, dalla creazione della tua prima bozza alla sintesi, al miglioramento o alla traduzione di ciò che hai scritto.