Di dunia bisnis, perubahan adalah satu-satunya yang konstan. Baik itu mengadopsi teknologi baru, perubahan dalam kepemimpinan, atau krisis global yang mengharuskan adaptasi cepat, manajemen perubahan dan komunikasi krisis memainkan peran penting dalam kesuksesan organisasi.

Perusahaan perlu memiliki komunikasi yang sangat jelas dengan karyawan selama masa perubahan untuk memastikan keberhasilan. Apakah Anda perlu menyusun rencana manajemen perubahan atau buku panduan komunikasi krisis, Guru adalah alat yang Anda butuhkan.

Jangan meremehkan manfaat komunikasi internal yang dapat diberikan oleh wiki atau intranet yang dikelola dengan baik kepada sebuah organisasi. Guru dirancang untuk membantu semua orang melakukan pekerjaan terbaik mereka, dan itu termasuk saat-saat perubahan. Ketika perubahan besar terjadi di tempat kerja, berikut adalah beberapa cara unik fitur Guru dapat membantu.

Ringkas dokumen penting

Setiap orang perlu memiliki akses ke dokumen 18 halaman yang menguraikan setiap perubahan yang akan dilaksanakan perusahaan. Mungkin ini adalah sumber informasi paling komprehensif yang tersedia, tetapi mengharapkan orang untuk membaca dokumen panjang dan mempertahankan informasi mungkin terasa sedikit tidak realistis.

Beban informasi bisa menjadi masalah selama masa perubahan kritis. Assist memudahkan untuk memberikan arahan yang jelas kepada orang-orang di masa perubahan, mengurangi stres, dan memberikan semua orang sedikit lebih banyak waktu dalam sehari mereka.

Pastikan orang memahami informasi yang paling penting dengan segera dengan menggunakan Assist untuk merangkum poin-poin penting dari dokumen yang diperlukan. Anda dapat memberikan semua orang sebuah paragraf ringkasan, daftar poin peluru singkat, daftar FAQ yang diantisipasi, atau daftar item tindakan untuk dieksekusi.

Kirim informasi penting dan komunikasikan urgensi

Kita sedikit membahas bagaimana masa perubahan bisa menjadi katalis yang sempurna untuk beban informasi. Setiap orang dibanjiri email, Slacks, DM, dan ketukan bahu untuk lebih banyak masukan dan informasi. Setelah beberapa saat, dapat dimengerti bahwa beberapa orang mungkin mengabaikan aliran komunikasi yang konstan untuk menjaga kesehatan mental mereka. Fitur pengumuman Guru memudahkan mengirim komunikasi penting di seluruh perusahaan dan tim. Pengumuman juga bisa menjadi cara yang efektif untuk mengukur bagaimana karyawan menerima informasi yang Anda kirim. Gunakan analitik Kartu untuk melihat siapa yang telah membuka Kartu dan komunikasi yang Anda kirim. Anda juga dapat menggunakan pengingat untuk mengirim notifikasi pendorong lembut agar orang-orang mengetahui bahwa mereka masih memiliki pesan penting untuk dibaca.

Temukan informasi dengan cepat

Dengan perubahan yang terjadi dengan sangat cepat, setiap orang ingin akses ke informasi terbaru Anda secepat mungkin. Untungnya, setiap orang dapat dengan mudah dan cepat mengakses informasi ketika Anda memiliki solusi manajemen pengetahuan 3-dalam-1 yang mencakup pencarian perusahaan.

Ketika Anda memiliki Guru di samping Anda, mencari jawaban menjadi sederhana dan efisien. Ini menghilangkan ketidakpastian dalam pencarian dan memastikan bahwa Anda dapat menemukan informasi yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya. Anda bahkan dapat meningkatkan permainan informasi Anda dengan menggunakan Pemicu Pengetahuan untuk memberikan orang-orang pengetahuan kontekstual otomatis saat mereka menggunakan halaman web tertentu.

Sesuaikan suara dan nada Anda  

Kita semua sudah mendengar ungkapan, "Ini bukan apa yang Anda katakan; ini adalah bagaimana Anda mengatakannya." Menjaga nada yang tepat selama masa sulit bisa menjadi tantangan. Orang-orang lelah, mereka mungkin merasa seperti mereka ditarik ke berbagai arah, dan mereka berusaha keras untuk menghadapi perubahan yang akan datang sendiri. Empati dan rasa hormat yang biasanya dimiliki komunikasi Anda mungkin kurang, tetapi Anda dapat membawanya kembali dengan sedikit bantuan dari Assist dan keajaiban edit yang mudah digunakannya.

Biarkan Assist meninjau Kartu terakhir untuk memastikan nada Anda cukup langsung. Pertimbangkan untuk melakukan salin/tempel cepat pada email di seluruh perusahaan yang akan Anda kirim untuk memastikan terdengar cukup profesional. Assist menggunakan AI generatif untuk membuat respons yang tepat dalam suara atau nada yang Anda pilih sehingga Anda dapat menghilangkan ketidakpastian dalam penulisan Anda dan fokus pada fakta.

Atasi hambatan bahasa

Mengelola perbedaan bahasa di tempat kerja bisa rumit. Ini sudah cukup menantang dengan sendirinya selama hari kerja Anda yang biasa, tetapi menghadapi berbagai bahasa bisa menjadi sangat sulit selama masa perubahan.

Terkadang Anda tidak memiliki waktu (atau uang) untuk mengirim hal-hal ke tim penerjemahan Anda. Untungnya, Assist memudahkan untuk menghancurkan hambatan bahasa tersebut. Ketika Anda memiliki Assist, Anda dapat menerjemahkan seluruh dokumen dan komunikasi kantor hanya dengan sekali klik. Jangan menunggu atau mengambil langkah tambahan untuk membuat orang mengerti tentang perubahan baru. Gunakan Assist untuk berkomunikasi dengan kecepatan kilat terlepas dari bahasa.

Pertimbangkan untuk membangun komunikasi reguler melalui buletin

Masa perubahan memerlukan banyak komunikasi antara manajemen dan karyawan. Jika Anda tidak memiliki cara yang teratur untuk menjaga orang-orang tetap terinformasi di tempat kerja, sekarang adalah waktu yang tepat untuk membangunnya.

Kita telah membahas cinta kami terhadap buletin perusahaan di masa lalu, dan manajemen perubahan serta komunikasi krisis adalah contoh sempurna mengapa mereka tetap bermanfaat. Membentuk ritme komunikasi dapat membantu mengurangi kecemasan karyawan dan memberi tahu mereka kapan harus mengharapkan pembaruan. Memulai buletin tidak harus rumit. Lihat pos blog kami untuk melihat caranya.

Ungkap pertanyaan yang tidak diajukan

Anda telah membahas rencana dengan manajer, Anda tahu mereka telah meninjaunya dengan karyawan mereka, dan karyawan tahu mereka dapat datang kepada manajer mereka dengan pertanyaan tambahan. Sepertinya Anda telah menutupi semua basis Anda, tetapi Anda masih khawatir tentang tidak menjawab pertanyaan semua orang. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang sebenarnya dipikirkan karyawan Anda, pertimbangkan untuk menggunakan Topik Trending di saluran Slack Anda untuk menggali pertanyaan yang mungkin dipikirkan karyawan, tetapi belum memiliki waktu untuk bertanya. Tambahkan ke saluran tertentu, dan kemudian Anda akan dapat mulai mengisi kesenjangan pengetahuan yang telah Anda temukan.

Buat rencana komunikasi manajemen perubahan Anda sendiri dengan bantuan template gratis Guru

Butuh sedikit lebih banyak arahan tentang cara menyusun beberapa rencana untuk tim Anda? Tidak masalah. Kami siap membantu Anda! Unduh template gratis kami untuk manajemen perubahan untuk mulai membuat rencana hari ini. Mereka sangat baik untuk pengguna Guru dan dapat membantu pengguna baru memulai basis pengetahuan mereka dengan gaya.