Nel mondo degli affari, il cambiamento è l'unica costante. Che si tratti di adottare nuove tecnologie, di un cambiamento nella leadership, o di una crisi globale che richiede un'adattamento rapido, la gestione del cambiamento e le comunicazioni di crisi giocano un ruolo fondamentale nel successo di un'organizzazione.

Le aziende devono avere una comunicazione cristallina con i dipendenti durante i periodi di cambiamento per garantire il successo. Che tu debba mettere insieme un piano di gestione del cambiamento o un manuale di comunicazione di crisi, Guru è lo strumento di cui hai bisogno.

Non sottovalutare i benefici delle comunicazioni interne che un wiki o un intranet ben gestito possono portare a un'organizzazione. Guru è progettato per aiutare tutti a dare il meglio di sé, e questo include i periodi di cambiamento. La prossima volta che avviene un grande cambiamento al lavoro, ecco solo alcuni modi in cui le funzionalità uniche di Guru possono aiutare.

Riepiloga documenti chiave

Tutti devono avere accesso a quel documento di 18 pagine che delinea ogni cambiamento che l'azienda sta per implementare. Può essere la fonte più completa di informazioni disponibili, ma aspettarsi che le persone leggano un lungo documento e trattengano le informazioni può sembrare un po' irrealistico.

Il sovraccarico di informazioni può essere un grosso problema durante i momenti critici di cambiamento. Assist rende facile fornire alle persone indicazioni chiare in momenti di cambiamento, ridurre lo stress e restituire a tutti un po' di tempo nella loro giornata.

Assicurati che le persone comprendano le informazioni più cruciali in anticipo usando Assist per riassumere i punti più importanti di qualsiasi documento necessario. Puoi fornire a tutti un paragrafo riassuntivo, un breve elenco di punti principali, un semplice elenco di FAQ anticipate o un elenco di attività da svolgere.

Invia informazioni importanti e comunica urgenza

Abbiamo parlato un po' di come i periodi di cambiamento possono essere il catalizzatore perfetto per il sovraccarico di informazioni. Tutti sono inondati di e-mail, messaggi Slack, DM e tap sulla spalla per ulteriori input e informazioni. Dopo un po', è comprensibile che alcune persone possano ignorare il costante flusso di comunicazioni per mantenere la loro sanità mentale. La funzione di annuncio di Guru rende facile inviare comunicazioni importanti a livello aziendale e di team. Gli annunci possono anche essere un modo efficace per valutare come i dipendenti consumano le informazioni che stai inviando. Utilizza l'analisi delle schede per vedere esattamente chi ha aperto le schede e le comunicazioni che invii. Puoi anche utilizzare promemoria per inviare notifiche gentili per far sapere alle persone che hanno ancora messaggi importanti da leggere.

Trova informazioni rapidamente

Con i cambiamenti che avvengono a una velocità fulminea, tutti vorranno avere accesso alle tue ultime informazioni il prima possibile. Fortunatamente, è facile e veloce accedere alle informazioni quando hai una soluzione di gestione della conoscenza 3-in-1 che include la ricerca aziendale.

Quando hai Guru al tuo fianco, cercare risposte è semplice ed efficiente. Elimina le congetture dalla ricerca e garantisce che tu possa trovare le informazioni di cui hai bisogno nel momento in cui ne hai bisogno. Puoi anche migliorare il tuo gioco informativo utilizzando Knowledge Triggers per fornire alle persone conoscenze automatiche contestuali quando usano determinate pagine web.

Adatta la tua voce e il tuo tono  

Tutti abbiamo sentito dire: “Non è ciò che hai detto; è come l'hai detto.” Colpire il giusto tono durante periodi difficili può essere una sfida. Le persone sono stanche, potrebbero sentirsi tirate in diverse direzioni e stanno facendo del loro meglio per affrontare i prossimi cambiamenti da sole. L'usuale empatia e rispetto che le tue comunicazioni tipiche hanno possono mancare, ma puoi riportarlo con un po' di aiuto da Assist e la sua magia di modifica facile da usare.

Lascia che Assist riveda quell'ultima scheda per garantire che il tuo tono sia abbastanza diretto. Considera di fare un rapido copia/incolla su quella e-mail aziendale che stai per inviare per assicurarti che suoni professionale abbastanza. Assist utilizza l'IA generativa per creare proprio le risposte giuste nella tua voce o tono scelti così da poter eliminare la congettura dalla scrittura e concentrarti sui fatti.

Supera le barriere linguistiche

Gestire le differenze linguistiche al lavoro può essere complicato. Questo presenta abbastanza sfide da solo durante una normale giornata lavorativa, ma affrontare lingue diverse può diventare incredibilmente complicato durante i momenti di cambiamento.

A volte non hai tempo (o soldi) per inviare le cose al tuo team di traduzione. Fortunatamente, Assist rende molto più facile superare queste barriere linguistiche. Quando hai Assist, puoi tradurre documenti interi e comunicazioni aziendali con un clic di un pulsante. Non aspettare o fare passaggi extra per mettere le persone al passo con le nuove modifiche. Usa Assist per comunicare con velocità fulminea indipendentemente dalla lingua.

Considera di stabilire comunicazioni regolari attraverso una newsletter

I periodi di cambiamento richiedono molte comunicazioni tra management e dipendenti. Se non hai un modo regolare per tenere informate le persone al lavoro, ora è il momento perfetto per stabilirne uno.

Abbiamo parlato in passato del nostro amore per le newsletter aziendali, e la gestione del cambiamento e le comunicazioni di crisi sono esempi perfetti di perché siano ancora utili. Stabilire una cadenza di comunicazione può aiutare ad alleviare le ansie dei dipendenti e far sapere loro quando aspettarsi aggiornamenti. Avviare una newsletter non deve essere complicato. Dai un'occhiata al nostro post sul blog per vedere come.

Scopri domande non poste

Hai esaminato i piani con i manager, sai che li hanno esaminati con i loro dipendenti e i dipendenti sanno che possono rivolgersi ai loro manager per ulteriori domande. Sembra che tu abbia coperto tutte le tue basi, ma sei ancora preoccupato di non affrontare le domande di tutti. Se vuoi sapere di più su cosa pensano davvero i tuoi dipendenti, considera di utilizzare Argomenti di tendenza nei tuoi canali Slack per scoprire domande che i dipendenti potrebbero trovare importanti, ma non hanno avuto il tempo di chiedere. Aggiungilo a un canale specifico e poi potrai iniziare a colmare le lacune di conoscenza che hai scoperto.

Crea i tuoi piani di comunicazione per la gestione del cambiamento con l'aiuto dei modelli gratuiti di Guru

Hai bisogno di un po' di direzione su come impostare dei piani per il tuo team? Nessun problema. Siamo con te! Scarica i nostri modelli gratuiti per la gestione del cambiamento per iniziare a creare piani oggi. Sono ottimi per gli utenti di Guru e possono aiutare i nuovi utenti a partire con il loro knowledge base in grande stile.