ビジネスの世界では、変化こそが唯一の常識です。 新技術の導入、リーダーシップの変化、または急速な適応を求める世界的危機など、変化の管理と危機コミュニケーションは、組織の成功において重要な役割を果たします。

企業は、変化の際に従業員と明確なコミュニケーションを取る必要があります。 変化管理計画や危機的コミュニケーションのプレイブックを作成する必要がある場合でも、Guruは必要なツールです。

しっかりと管理されたウィキやイントラネットが、組織にもたらす内部コミュニケーションの利点を過小評価してはいけません。 Guruは、すべての人が最高の仕事をするのを助けるために設計されており、それは変化の時期を含みます。 次回、職場で大きな変化が起きたときは、Guruのユニークな機能がどのように役立つかについていくつかの方法を示します。

重要な文書を要約する

企業が実施しようとしているすべての変更を説明した18ページの文書にすべての人がアクセスできるようにする必要があります。 最も包括的な情報源であっても、長い文書を読んで情報を保持することを期待するのは少し非現実的に感じるかもしれません。

情報過多は、変化の重要な時期には大きな問題となる可能性があります。 Assistは、変化の時期において人々に明確な指示を与え、ストレスを軽減し、皆の1日を少し取り戻すのを簡単にします。

Assistを使って、必要な文書の最も重要なポイントを要約し、人々が最も重要な情報を事前に理解できるようにします。 皆にサマリー段落、短い箇条リスト、予想されるFAQの簡単なリスト、または実行すべきアクションアイテムのリストを提供できます。

重要な情報を送信し、緊急性を伝えます。

私たちは、変化の時が情報過多の完璧な触媒になる可能性があることについてすこし話しました。 皆は、さらなる情報を求めて大量のメール、Slack、DM、そして肩たたきを受け取っています。 しばらくして、いくつかの人が自分の精神的健康を保つために、こうした情報の流れを無視するのも理解できます。 Guruのアナウンス機能を使用すると、重要な会社全体またはチーム全体のコミュニケーションを簡単に送信できます。 アナウンスメントはまた、従業員が送信された情報を消費する方法を把握するのに効果的な手段となることがあります。 カードや送信したコミュニケーションを誰が開いたか正確に確認するために、カード分析を使用できます。 リマインダーを使って、重要なメッセージをまだ読んでいないことを知らせるために優しいプッシュ通知を送ることもできます。

情報を迅速に見つける

変化が驚異的な速さで起きているので、皆さんは最新の情報にできるだけ早くアクセスしたいでしょう。 幸いなことに、エンタープライズサーチを含む3-in-1の知識管理ソリューションがあれば、皆が簡単かつ迅速に情報にアクセスできます。

Guruを身近に持てば、回答を見つけるのは簡単で効率的です。 検索の見当を外し、必要な情報を必要な時点で見つけることを保証します。 特定のウェブページを使用しているときに、Knowledge Triggersを使用して、自動化されたコンテキスト内の知識を提供することによって、情報力をアップできます。

声やトーンを調整する 

「言ったことではなく、言い方が重要である」という言葉を聞いたことがあると思います。 困難な時期に適切なトーンを見つけるのは挑戦的です。 人々は疲れており、異なる方向に引っ張られているように感じ、今後の変化に対処しようと最善を尽くしています。 通常の共感や敬意は不足しているかもしれませんが、Assistとその簡単に使用できる編集の魔法を使えば、それを取り戻すことができます。

Assistに、最後のカードを確認させて、あなたのトーンが十分に直接的であることを確認してください。 送信予定の会社全体のメールをコピー/ペーストして、十分にプロフェッショナルに聞こえるか確認してください。 Assistは生成AIを使用して、あなたが選んだ声やトーンで適切な応答を作成し、あなたの執筆の見当を外し、事実に集中できるようにします。

言語の壁を乗り越えます

職場での言語の違いを管理するのは厄介です。 これは通常の仕事の日であれば十分な課題ですが、異なる言語に対処するのは変化の時期に非常に困難になることがあります。

時には、翻訳チームに送信する時間（またはお金）がないことがあります。 幸いなことに、Assistは言語の壁を超えるのを大いに簡単にします。 Assistがあれば、ボタンをクリックするだけで全ての文書やオフィスコミュニケーションを翻訳できます。 新しい変更について人々を迅速に情報提供したり、説明を行ったりするために追加のステップを踏む必要はありません。 Assistを使用して言語にかかわらず、雷のようなスピードでコミュニケーションを行うことができます。

定期的なコミュニケーションをニュースレターを通じて確立することを検討してください。

変化の時期には、経営陣と従業員との間に十分なコミュニケーションが必要です。 職場で人々を常に情報に通じさせるための定期的な手段がない場合、今こそそれを確立するのに絶好のタイミングです。

私たちは過去に会社のニュースレターの重要性について話したことがあり、変化管理や危機的コミュニケーションは、それが依然として役立つ理由の完璧な例です。 コミュニケーションのサイクルを確立することは、従業員の不安を和らげ、更新の見込みについて知らせるのに役立ちます。 ニュースレターを始めるのは難しくなりません。 私たちのブログ投稿を確認してください、その方法をご覧ください。

未問の質問を明らかにする

あなたはマネージャーと計画をレビューし、彼らが従業員とそれをレビューしたことを知っており、従業員は追加の質問がある場合、マネージャーに相談できます。 すべての基盤をカバーしているように見えますが、皆の質問に答えていないことが気になります。 従業員が本当に考えていることをよりよく知りたい場合は、SlackチャンネルでTrending Topicsを使用して、従業員が考えているが、時間がなくて質問できなかった質問を掘り起こしてください。 特定のチャンネルに追加し、それから見つけた知識のギャップを埋め始めることができます。

Guruの無料テンプレートを使って、自分自身の変化管理コミュニケーションプランを作成してください。

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