In de zakenwereld is verandering de enige constante. Of het nu gaat om het aannemen van nieuwe technologie, een verandering van leidinggevenden, of een wereldwijde crisis die snelle aanpassing vereist, verandermanagement en crisiscommunicatie spelen een cruciale rol in het succes van een organisatie.

Bedrijven moeten tijdens veranderingen kristalheldere communicatie met werknemers hebben om succes te waarborgen. Of je nu een verandermanagementplan of een crisiscommunicatiehandboek moet samenstellen, Guru is de tool die je nodig hebt.

Schakel de interne communicaties die een goed beheerd wiki of intranet een organisatie kan bieden niet onderschatten. Guru is ontworpen om iedereen te helpen het beste werk te leveren, en dat omvat tijden van verandering. De volgende keer dat er een grote verandering op het werk plaatsvindt, zijn hier een paar manieren waarop de unieke functies van Guru kunnen helpen.

Belangrijke documenten samenvatten

Iedereen moet toegang hebben tot dat 18 pagina’s tellende document dat elke verandering beschrijft die het bedrijf gaat doorvoeren. Het kan de meest uitgebreide informatiebron zijn die beschikbaar is, maar verwachten dat mensen door een lang document en de informatie onthouden kan een beetje onrealistisch aanvoelen.

Informatiedruk kan tijdens kritieke veranderingen een probleem zijn. Assist maakt het gemakkelijk om mensen duidelijke richtlijnen te geven in tijden van verandering, stress te verminderen en iedereen een beetje meer van hun dag terug te geven.

Zorg ervoor dat mensen de belangrijkste informatie van tevoren begrijpen door Assist te gebruiken om de belangrijkste punten van noodzakelijke documenten samen te vatten. Je kunt iedereen een samenvattende paragraaf, een korte lijst met opsommingstekens, een eenvoudige lijst met verwachte veelgestelde vragen, of een lijst met actie-items geven om uit te voeren.

Stuur belangrijke informatie en communiceer urgentie

We hebben het een beetje gehad over hoe tijden van verandering de perfecte katalysator voor informatie-overload kunnen zijn. Iedereen wordt overspoeld met e-mails, Slacks, DMs, en tapjes op de schouder voor meer input en informatie. Na een tijdje is het begrijpelijk dat sommige mensen de constante stroom van communicatie kunnen negeren om hun geest intact te houden. De aankondigingsfunctie van Guru maakt het gemakkelijk om belangrijke communicatie binnen het bedrijf en binnen teams te verzenden. Aankondigingen kunnen ook een effectieve manier zijn om te peilen hoe werknemers de informatie die je verstuurt consumeren. Gebruik Card-analyse om precies te zien wie de kaarten en communicatie die je verstuurt heeft geopend. Je kunt ook herinneringen gebruiken om zachte pushmeldingen te versturen om mensen te laten weten dat ze nog belangrijke berichten hebben om te lezen.

Vind informatie snel

Met veranderingen die razendsnel plaatsvinden, wil iedereen snel toegang tot de laatste informatie. Gelukkig kan iedereen eenvoudig en snel toegang krijgen tot informatie wanneer je een 3-in-1 kennisbeheersoplossing hebt die bedrijfszoekfunctie omvat.

Wanneer je Guru aan je zijde hebt, is het zoeken naar antwoorden eenvoudig en efficiënt. Het haalt de speculatie uit het zoeken en zorgt ervoor dat je de informatie kunt vinden die je nodig hebt op het moment dat je hem nodig hebt. Je kunt zelfs je informatievaardigheden verbeteren door Kenniswaarschuwingen te gebruiken om mensen geautomatiseerde in-context kennis te geven wanneer ze bepaalde webpagina's gebruiken.

Pas je stem en toon aan  

We hebben allemaal de uitspraak gehoord: "Het gaat niet om wat je zegt; het gaat om hoe je het zei." De juiste toon vinden in moeilijke tijden kan een uitdaging zijn. Mensen zijn moe, ze hebben misschien het gevoel dat ze in verschillende richtingen worden getrokken, en ze doen hun best om om te gaan met aankomende veranderingen op eigen kracht. De gebruikelijke empathie en respect die je typische communicatie heeft, kunnen ontbreken, maar je kunt dat terugbrengen met een beetje hulp van Assist en zijn gebruiksvriendelijke bewerkingsmagic.

Laat Assist die laatste kaart beoordelen om ervoor te zorgen dat je toon direct genoeg is. Overweeg om een snelle copy/paste te doen van die bedrijfsbrede e-mail die je op het punt staat te verzenden om ervoor te zorgen dat deze professioneel genoeg klinkt. Assist gebruikt generatieve AI om precies de juiste reacties te formuleren in de gekozen stem of toon, zodat je het giswerk uit je schrijven kunt halen en je op de feiten kunt concentreren.

Overwin taalbarrières

Het beheren van taalverschillen op het werk kan lastig zijn. Dit biedt voldoende uitdagingen op zichzelf tijdens je gemiddelde werkdag, maar omgaan met verschillende talen kan ongelooflijk uitdagend worden tijdens tijden van verandering.

Soms heb je niet de tijd (of het geld) om dingen naar je vertaalteam te sturen. Gelukkig maakt Assist het veel gemakkelijker om deze taalbarrières te doorbreken. Wanneer je Assist hebt, kun je volledige documenten en kantoorcommunicatie met één klik vertalen. Wacht niet of neem extra stappen om ervoor te zorgen dat mensen op de hoogte zijn van nieuwe veranderingen. Gebruik Assist om met ongekende snelheid te communiceren, ongeacht de taal.

Overweeg om regelmatig communicatie via een nieuwsbrief op te zetten

Tijden van verandering vereisen veel communicatie tussen het management en de werknemers. Als je geen reguliere manier hebt om mensen op de hoogte te houden op het werk, is nu het perfecte moment om er een op te zetten.

We hebben in het verleden gesproken over onze liefde voor bedrijfsnieuwsbrieven, en verandermanagement en crisiscommunicatie zijn perfecte voorbeelden van waarom ze nog steeds nuttig zijn. Een communicatiecadans opzetten kan helpen om de angsten van werknemers te verlichten en hen te laten weten wanneer ze updates kunnen verwachten. Een nieuwsbrief beginnen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Bekijk onze blogpost om te zien hoe.

Ontdek ongevraagde vragen

Je hebt de plannen met managers doorgenomen, je weet dat ze deze met hun werknemers hebben besproken, en werknemers weten dat ze bij hun managers terecht kunnen met aanvullende vragen. Het lijkt erop dat je alle basis zaken hebt behandeld, maar je maakt je nog steeds zorgen dat je niet ieders vragen hebt beantwoord. Als je meer wilt leren over wat je werknemers echt denken, overweeg dan om Trending Topics in je Slack-kanalen te gebruiken om vragen van werknemers aan het licht te brengen die ze misschien denken, maar nog geen tijd hebben gehad om te vragen. Voeg het toe aan een specifiek kanaal, en dan kun je beginnen met het invullen van de kennisgaten die je hebt ontdekt.

Creëer je eigen communicatiemethoden voor verandermanagement met de hulp van de gratis sjablonen van Guru

Heb je iets meer richting nodig over hoe je plannen voor je team kunt opzetten? Geen probleem. We staan voor je klaar! Download onze gratis sjablonen voor verandermanagement om vandaag nog plannen te beginnen maken. Ze zijn geweldig voor Guru-gebruikers en kunnen nieuwe gebruikers helpen om hun kennisbasis in stijl te starten.