การคาดการณ์ในยุคดิจิทัลที่ของความสื่อสารนั้นสามารถเป็นซับซ้อน เป็นที่สำคัญ เมื่อพยายามหารายละเอียดที่แน่นอนในแพลตฟอร์มที่เต็มไปด้วย Slack ผู้ใช้งานโดยทั่วไปต้องมีประสบการณ์ในการค้นหาและการสื่อสารผ่านข้อความไฟล์และช่องหลายร้อยๆ ไม่ว่าจะเป็นการพยายามหารายละเอียดกับไฟล์ที่แชร์ไว้ก่อนสัปดาห์ข้างล่าสุด ข้อความที่แน่นอนจากเพื่อนร่วมงานหรือตรวจสอบข้อสาราที่สำคัญที่สุดจากการสนทนาเรื่องโครงการ การค้นหาที่ไม่เพียงพออาจทำให้เสียเวลาและสร้างความผิดหวัง ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจว่าการค้นหาใน Slack ทำงานอย่างไร ลึกลงไปในจุดประสบปัญหาที่พบบ่อยของผู้ใช้งาน และแบ่งปันเคล็ดลับที่ใช้ได้เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาของคุณ เพิ่มเติมเราจะพูดถึงวิธีที่คุณอาจต่อสู้กับประสบการณ์การค้นหาด้วยเครื่องมือภายนอก เพื่อให้คุณจัดการให้เหมาะสมมากขึ้นสำหรับการค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ

เข้าใจว่าการค้นหาใน Slack ทำงานอย่างไร

ความสามารถในการค้นหาของ Slack ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การเข้าถึงที่รวดเร็วถึงการสื่อสารขอข้น แต่มีลักชณะที่ทำให้ผู้ใช้ อับอายได้ พื้นฐานของการค้นหาใน Slack จะอยู่บนการแสดงดัชนีของข้อมูลที่คุณสร้าง เมื่อมีข้อความถูกส่ง ไฟล์ถูกแชร์ หรือมีความคิดเห็นถูกทำ ข้อมูลนั้นจะถูกทำดัชนี เพื่อให้ค้นหาอีกครั้งในภายหลัง การทำดัชนีนี้ช่วยให้ Slack สามารถนำเสนอผลการค้นหาที่เป็นเรียลไทม์ โดยการเตรียมให้ผู้ใช้มีการเข้าถึงข้อมูลที่เกิดใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

หนึ่งในจุดสำคัญของการค้นหาใน Slack คือการสามารถกรองผลลัพท์เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงการค้นหา คุณสามารถปรับปรุงการค้นหาของคุณโดยช่องทางต่างๆ เช่น การกรองตามช่องทางที่เฉพาะเจาะจง เมสเสจโดยตรง ช่วงเวลา และ การเรียงข้อมูลข้อควมจากผู้ใช้เฉพาะอย่างง่าย เช่นการพิมพ์คำที่ค้นหาเช่น 'อัพเดทโครงการ' จะช่วยให้คุณจำกัดผลลัพท์ไปยังข้อควมจาก '#general' หาจากผู้ใช้ใดๆ ซึ่งทำให้คุณหารายละเอียดได้เร็วขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานควรระมัดระวังว่าการค้นหาใน Slack มีข้อจำกัดบางอย่าง ในขณะที่ระบบสนับสนุนการค้นหาที่ไม่แม่นระบุรายละเอียดเพื่อหาผลลัพธ์ได้ แม้ว่าคุณจะสะกดคำผิดมาก็ตาม ยังเป็นไปได้ที่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด อัลกอริทึมในการค้นหามีการจัดลำดับความสัมพันธ์เป็นพิเศษ แต่อาจไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุดเสมอได้ โดยเฉพาะถ้าคำค้นหาของคุณมีข้อความที่กำกวม หากพบข้อจำกัดเหล่านี้ การเข้าใจวิธีการจัดระเบียบข้อมูลของ Slack จะช่วยให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การค้นหาที่ดีขึ้น

จุดเจ็บในการค้นหาด้วย Slack

• ปริมาณข้อมูลที่มากเกินไป: ในทีมที่ใหญ่ขึ้น หรือองกรณ์การทำงาน ปริมาณข้อความและไฟล์อาจทำให้ยากต่อการค้นหาสิ่งที่คุณต้องการอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้บ่นกันว่าตกหาในทะเลข้อมูลทำให้การค้นหาที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• ผลลัพธ์การค้นหาของผู้ใช้มักพบสถานการณ์ที่ผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดไม่ปรากฏที่ด้านบนของรายการการค้นหา สิ่งนี้อาจทำให้รำคาญเมื่อคุณทราบว่าข้อมูลนั้นมีอยู่แต่ไม่สามารถค้นหาได้ในข้อมูลที่ไม่สำคัญมากนัก
• ขาดหาใช้ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง: ในขณะที่ Slack มีการกรองพื้นฐาน มันขาดความสามารถในการค้นหาที่ขั้นสูงมากขึ้นซึ่งบางผู้ใช้อาจคาดหวัง สิ่งนี้อาจจำกัดความแม่นยำที่ต้องการสำหรับคำค้นหาที่ซับซ้อน
• การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเป็นเวลา: หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งจากสัปดาห์หรือเดือนก่อนหน้านี้ การค้นหาข้อความเก่าอาจทำได้ยากเพราะอาจจะไม่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาเดือนล่าสุดหรืออย่างไรก็ตาม ว่าทั้งนั้นยังอยู่

เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงผลลัพธ์การค้นหาของคุณใน Slack

• ใช้คำหลักที่เฉพาะเจาะจง: เมื่อค้นหา ลองรวมวลายุคำหรือคำหลักเฉพาะ เช่น แทนการค้นหา “รายงาน” จริง ใช้คำหัวข้อของรายงานที่แน่นอนถ้าคุณจำ ความเฉื่อยน: ใช้ตัวกรองที่มีอยู่เพื่อจำกัดการค้นหา
• รวมฟิลเตอร์: ใช้ฟิลเตอร์ที่มีอยู่เพื่อลดการค้นหาของคุณ. คิดซึ่งในการค้นหาภายในช่องโหว่เฉพาะหรือหัวข้อสายการสื่อสารตรง. สิ่งนี้สามารถลดจำนวนผลลัพธ์ที่ไม่เกี่ยวข้องที่คุณอาจได้จากการค้นหาทั่วไปอย่างมาก
• ใช้ฟีเจอร์ Starred และ Pinned: หากมีข้อความหรือไฟล์ที่สำคัญที่คุณอ้างอิงบ่อย ๆ ให้เรียงดาวหรือปักหมุดไว้ในการสนทนา. โดยนี้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาผ่านประวัติสนทนา.
• จัดระเบียบช่องโมเดทได้เป็นประจำ: การให้ชื่อช่องชัดเจนและครบถ้วนจะช่วยในการกรองที่ดีขึ้น และช่วยในการนึกถึงเมื่อคุณทำการค้นหา การสร้างชื่อช่องที่ชัดเจนและละเอียดจะช่วยในการกรองอย่างดีและสามารถช่วยในการเรียกความจำเมื่อคุณกำลังค้นหา.

ขยายประสบการณ์การค้นหาของคุณนอกเหนที่ Slack

ในขณะที่ Slack ให้เครื่องมือการสื่อสารที่แข็งแรง ทีมหลายๆฝ่ายใช้แอปพลิเคชันระดับต่างๆเพื่อเสริมสร้างการทำงานและผลิตสินค้าของพวกเขา ทีมอาจต้องการความสามารถในการค้นหาตามหลายๆเครื่องมือ เช่น ซอฟต์แวร์จัดการโปรเจค ฐานความรู้ หรือระบบเอกสาร เพื่อสร้างสะพานระหว่างบริการเหล่านี้ การผสานกับเครื่องมือเช่น Guru สามารถปรับปรุงความสามารถในการค้นหาของคุณได้อย่างน่าสมใจ

Guru ช่วยเชื่อมต่อเครื่องมือต่างๆที่คุณใช้บ่อยๆ เสนอประสบการณ์การค้นหาที่มีประสิทธิภาพ มันสามารถรวบรวมข้อมูลจาก Slack รวมถึงแอปพลิเคชันภายนอกของคุณ ช่วยให้คุณค้นพบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยทำเช่นนี้ คุณเสริมฐานความรู้ของคุณและลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาผ่านโพรไฟล์ข้อมูลที่แยกตัวอย่างไป

การนำ Guru เข้าไปในขั้นตอนการทำงานของคุณในรูปแบบการปรับปรุงแบบไม่บังคับ สามารถสร้างการค้นหาที่สมบูรณ์ขึ้นกว่า การทำให้ง่ายวิธีในการค้นหาข้อมูลและสามารถเพิ่มการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกรายการของคุณทำให้ง่ายขึ้นที่จะแบ่งปันความรู้และเข้าถึงสิ่งที่คุณต้องการในแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน