İş dünyasında değişim tek sabittir. Yeni teknolojilere geçiş, liderlik değişikliği veya hızlı adaptasyon gerektiren bir küresel kriz olsun, değişim yönetimi ve kriz iletişimi bir organizasyonun başarısında kritik bir rol oynar.

Şirketlerin, değişim dönemlerinde çalışanlarla çok net bir iletişime sahip olmaları gerekmektedir. Bir değişim yönetim planı veya bir kriz iletişimi rehberi hazırlamanız gerekiyorsa, Guru ihtiyacınız olan araçtır.

İyi yönetilen bir wiki veya intranetin bir organizasyona getirebileceği iç iletişim faydalarını küçümsemeyin. Guru, herkesin en iyi işini yapmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve bu da değişim zamanlarını içerir. Bir dahaki büyük değişim olduğunda, Guru’nun eşsiz özelliklerinin yardımcı olabileceği birkaç yol burada.

Anahtar belgeleri özetle

Herkesin şirketin uygulamakta olduğu her değişikliği özetleyen o 18 sayfalık belgeye erişimi olmalıdır. En kapsamlı bilgi kaynağı olabilir, ancak insanların uzun bir belgeyi okumaları ve bilgi tutmaları biraz gerçekçi olmayabilir.

Bilgi aşırı yüklenmesi kritik değişim dönemlerinde temel bir sorun olabilir. Assist, değişim dönemlerinde insanlara net yön vermeyi, stresi azaltmayı ve herkesin günlerinin bir kısmını geri kazanmasını kolaylaştırır.

Assist kullanarak en önemli bilgilerin ne olduğunu baştan anlamalarını sağlamak için gerekli belgelerin en önemli noktalarını özetleyin. Herkese bir özet paragrafı, kısa bir madde listesi, beklenen SSS'ler için basit bir liste veya uygulanacak eylem maddeleri verebilirsiniz.

Önemli bilgileri iletmek ve aciliyeti iletişime geçmek

Değişim dönemlerinde bilgi aşırı yüklenmesinin mükemmel bir katalizör olabileceğinden biraz bahsettik. Herkes, daha fazla girdi ve bilgi için e-postalar, Slacks, DM'ler ve omuzlarınıza tapalarla boğuluyor. Bir süre sonra, bazı insanların sağlıklı kalabilmek için sürekli iletişim akışını görmezden gelmesi anlaşılabilir. Guru’nun duyuru özelliği, önemli şirket çapında ve ekip içi iletişimleri göndermeyi kolay hale getirir. Duyurular, çalışanların gönderdiğiniz bilgileri ne şekilde tükettiklerini ölçmenin de etkili bir yolu olabilir. Gönderdiğiniz Kartlara ve iletişimlere tam olarak kimin baktığını görmek için Kart analizlerini kullanabilirsiniz. İnsanların hala önemli mesajları okumaları gerektiğini bildirmeleri için hafif hatırlatıcılar kullanarak nazik itme bildirimleri gönderebilirsiniz.

Hızla bilgi bulun

Değişimler bir hızda gerçekleşirken, herkes en son bilgilere hemen erişmek isteyecektir. Neyse ki, bir işletme araması da dahil olmak üzere 3'ü 1 arada bilgi yönetim çözümü olduğunda, herkes bilgiye kolay ve hızlı bir şekilde erişebilir.

Guru yanınızda olduğunda, cevaplar aramak çok kolay ve etkili. Arama yaparken belirsizliği ortadan kaldırır ve gerekli bilgilere ihtiyaç duyduğunuzda ulaşmanızı sağlar. Belirli web sayfalarını kullandıklarında insanlara otomatik bağlam bilgisi sağlamak için Bilgi Tetikleyicileri'ni kullanarak bilgi oyunuzu bile yükseltebilirsiniz.

Sesinizi ve tonunuzu ayarlayın  

Hepimizin duyduğu gibi, “Söylediğiniz değil, onu nasıl söylediğiniz önemlidir.” Zor zamanlarda doğru toni bulmak zor olabilir. İnsanlar yorgun, farklı yönlere çekiliyorlar gibi hissedebilirler ve kendi başlarına yaklaşan değişimlerle başa çıkmaya çalışıyorlar. Normalde iletişimlerin sahip olduğu empati ve saygı azalabilir; ancak, Assist ve kullanımı kolay düzenleme sihirinden biraz yardım alarak bunu geri getirebilirsiniz.

Assist'in son Kartı gözden geçirmesini sağlayarak tonunuzun yeterince direkt olduğundan emin olun. Göndermek üzere olduğunuz şirket genelindeki e-posta mesajınızı hızlı bir şekilde kopyalayıp yapıştırmayı düşünün, böylece profesyonel bir şekilde göründüğünden emin olabilirsiniz. Assist, sizin seçtiğiniz ses veya tonda doğru yanıtları oluşturmak için jeneratif AI kullanır, böylece yazımınızdan kaynaklanan belirsizlikleri ortadan kaldırabilir ve gerçek verilere odaklanabilirsiniz.

Dil engellerini aşın

İşyeri dil farklılıklarını yönetmek zorlu olabilir. Bu, ortalama bir iş gününde kendi başına yeterince zorluk çıkarabilirken, farklı dillerle başa çıkmak değişim dönemlerinde inanılmaz derecede zorlaşabilir.

Bazen çeviri ekibinize göndermek için yeterli vaktiniz (veya paranız) yoktur. Neyse ki, Assist bu dil engellerini aşmayı oldukça kolay hale getirir. Assist ile tek bir butona tıklayarak, tüm belgeleri ve ofis iletişimlerini çevirebilirsiniz. İnsanları yeni değişikliklerle ilgili bilgilendirmek için beklemeyin veya ek adımlar atmayın. Hızlı bir şekilde iletişim kurmak için Assist'i kullanın, dil fark etmeksizin.

Düzenli iletişimleri bir bülten aracılığıyla kurmayı düşünün

Değişim dönemleri, yönetim ile çalışanlar arasında bol miktarda iletişim gerektirir. Eğer iş yerinde insanları bilgilendirmek için düzenli bir yolunuz yoksa, işte şimdi kurmak için mükemmel bir zaman.

Geçmişte şirket bültenlerine olan sevgimizden bahsettik ve değişim yönetimi ve kriz iletişimleri bunların hala neden yararlı olduğuna dair mükemmel örneklerdir. Bir iletişim alışkanlığı kurmak, çalışanların kaygılarını hafifletmeye ve ne zaman güncellemeler bekleyeceklerini bilmelerine yardımcı olabilir. Bir bülten başlatmak karmaşık olmak zorunda değil. Blog gönderimizi kontrol edin nasıl yapacağınızı görmek için.

Sorulmamış soruları ortaya çıkarın

Planlarınız üzerinde yöneticilerle konuştunuz, onların çalışanlarıyla gözden geçirdiğini biliyorsunuz ve çalışanlar, ek sorularla yöneticilerinin yanına gelebileceklerini biliyorlar. Tüm yönlerinizi kapattığınızı düşünüyorsunuz; yine de herkesin sorularını ele almadığınızdan endişelisiniz. Çalışanlarınızın gerçekten neler düşündüğünü keşfetmek istiyorsanız, Slack kanallarınızdaki Trend Konuları kullanmayı düşünün ki, çalışanların aklında bulunan ancak sormaya fırsat bulamadıkları soruları bulabilin. Bunu belirli bir kanala ekleyin, böylelikle keşfettiğiniz bilgi boşluklarını doldurmaya başlayabilirsiniz.

Guru’nun ücretsiz şablonlarından yardım alarak kendi değişim yönetim iletişim planlarınızı oluşturun

Ekibiniz için bazı planlar yapma konusunda daha fazla yönlendirmeye mi ihtiyacınız var? Sorun değil. Sizinleyiz! Değişim yönetimi için ücretsiz şablonlarımızı indirin ve bugün planlarınızı oluşturmaya başlayın. Bunlar Guru kullanıcıları için harika ve yeni kullanıcıların bilgi tabanlarını şık bir şekilde başlatmalarına yardımcı olabilir.